课程名称：企业之政府公关
主讲老师：王琛 培训天数：2 天
课程简介：第一章：公共关系概述 公共关系基本概念 公共关系的职能界定 公共关系基本要素 公共关系主体 公共关系客体 公共关系媒介 公共关系基本原则 第二章：公共关系活动 公共关系工作程序 公共关系调查的程序 公共关系策划 ..

课程名称：服务技能提升与投诉处理
主讲老师：王惠 培训天数：2 天
课程简介：导入： 什么是客户满意？ 什么样的服务体验你会满意？ 提升客户体验的价值本质是什么？ 课程学习方法：案例讲解与学员问答 第一讲：客户服务本质 一、敏捷服务也是利润源 1、为什么说服务创造价值？ 案例分析：“主..

课程名称：网格化业务能力提升训练营
主讲老师：林庆堂 培训天数：2 天
课程简介：具体关注点： 1、家宽社区攻拓营销技巧和话术详解； 2、异业合作营销思路和案例解析； 3、B2C营销思路和场景演示； 4、如何打造个人IP，让IP自带流量，塑造良好形象，让个人IP成为通过自身价值和形象促成某件事情的一个载体； ..

课程名称：从专业到业务—HRBP实战训练
主讲老师：王建华 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：HRBP的角色认知与关键职责 一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位 1. 战略合作伙伴与实践 2. HR效率专家与实践 3. 员工支持者与实践 4. 变革推动者与实践 案例分享：在万豪/标致雪..

课程名称：项目管理应用与工作处理
主讲老师：潘德有 培训天数：2 天
课程简介：一、项目与日常工作 1、如何区别项目与日常工作 2、正确理解项目管理 3、项目管理成败的关键要素分析 案例：在保险或其他金融领域，涉及到很多工作内容，K公司是一家保险公司，分区负责人让某部门区分两者之间的关系，并给出两种不同的管..

课程名称：促动式管理——认知与实践
主讲老师：孙秀龙 培训天数：2 天
课程简介：上午9:00—12:00（中途休息1次20分钟） 1、管理与管理效率 1）基于管理的五项基本认知； 2）三种管理现象下的管理观； 3）管理史与管理解决的效率； a.劳动生产率最大化;b.组织效率最大化；c.个人效率..

课程名称：银行信贷全流程业务实务（包含小微信贷、农贷、个人消费贷）
主讲老师：张志强 培训天数：2 天
课程简介：第一单元普惠金融与三农 1、互联网金融OR普惠金融 《关于促进普惠金融服务健康发展的指导意见》解读 普惠金融/互联网金融的本质 普惠金融特性 A.草根性 B.小额性 C.分散..

课程名称：农村专业技术协会的发展定位与运营管理
主讲老师：曾峰 培训天数：2 天
课程简介：《农村专业技术协会的发展定位与运营管理》 一、农村专业技术协会的外部环境 二、农村专业技术协会的运营模式 三、农村专业技术协会的主要功能 四、农村专业技术协会目前的生存处境 五、农村专业技术协会发展变化的成因分析 六、农村专..

课程名称：让项目管理推动管理思维创新
主讲老师：高虎 培训天数：1 天
课程简介：破冰： 第一部分 项目和项目管理究竟是什么？ 一、结构化方法与系统化思维 1、核心理念 2、关键内容 □ 结构化的管理方法 □ 系统化的思维方式 3、管理启示 二、换个角度，事事都可成项目 1、核心理念 2、关键内容..

课程名称：突发事件处理与媒体应对
主讲老师：孔凡惠 培训天数：2 天
课程简介：一、认识我们的客户 二、突发事件的预警与流程（预警在前最重要） 三、“客户异议”应对技能 四、有效处理客户投诉的技巧（化干戈为玉帛） 五、突发事件（声誉风险事件）中针对媒体的应对之道 六、银行声誉风险管..

课程名称：公司治理与股权激励
主讲老师：俞勤 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 公司治理 （一）公司治理机制与治理结构 1. 什么是狭义和广义公司治理？ 2. 公司治理—现代企业的基本制度安排。 （1）公司治理机制的作用。 案例（一）新疆屯河，其实质是德隆集团圈钱的一个工具。新疆屯河..

课程名称：企业流程设计与优化的技术方法课程大纲
主讲老师：张国祥 培训天数：2 天
课程简介：一、什么是流程管理？ 1、什么是流程？ 2、企业流程管理的种类 3、区分流程再造与流程优化 4、管理体系与流程管理的形象比喻 5、流程管理八原则 6、好流程的八字标准 7、案例：调试零件调拨流程 二、企业如何开展流程管理..

课程名称：企业风险管理与内部控制实战
主讲老师：苑海彤 培训天数：1 天
课程简介：一、国际最先进的风险管理与内部控制体系 1.什么是风险？风险就在你我身边… 2.对待风险控制的态度 海恩法则 3.风险内控意识调查-正确的风险观 4.什么是风险管理 COSO ..

课程名称：精益化与规范化管理
主讲老师：柳荣 培训天数：2 天
课程简介：第一讲、高效企业运营管理  现代企业的价值困惑  制造企业实现利润的N种模式  “黄山归来不看岳”——认识精益化  ..

课程名称：行动学习之— 管理者高效沟通工作坊
主讲老师：王念山 培训天数：2 天
课程简介：第一模块：理论篇—行动学习法（60分钟） 一、行动学习的颠覆创新 1.传统培训的真相 2.绩效改进的科学原理 3.行动学习颠覆传统培训 4.什么是行动学习 5.行动学习对于组织的价值 6.行动学习对于个人的价值..

课程名称：防错法（Poka-Yoke）培训大纲
主讲老师：王云飞 培训天数：2 天
课程简介：课程导入 破冰游戏：角色扮演 第一部分：防错法概述 1.1防错的起源与发展 1.2防错的概念 1.3为什么要防错？ 1.4防错的收益 1.5防错的基本原则 1.6防错的作用 1.7错误的定义与人为差错 1.8错误的十..

课程名称：公司的无形资产与高新技术
主讲老师：朱海明 培训天数：2 天
课程简介：一、企业价值与无形资产的关系 举例介绍企业价值与无形资产的关系。（线上（互联网）+线下品牌） 二、常见的无形资产介绍 1、专利权&非专利技术 2、商标权 3、特许经营权 4、企业商誉 三、无形资产的财税处理（不含研..

课程名称：团队激励与实践
主讲老师：周海博 培训天数：1 天
课程简介：一、激励的概念 讨论：你们印象最深的一次被激励的经历是什么？ 1，激励的定义 2，激励在VUCA时代的意义 二，常见的激励误区 激励就是发钱，涨工资 激励就是夸奖下属 激励就..

课程名称：盯住绩效做培训 ——以效果落地为导向的培训管理者角色转变与工作方法改善
主讲老师：李彬 培训天数：1 天
课程简介：引言 研讨&方法：如何让培训立竿见影出效果？ 一、培训管理者的七大角色 研讨：培训管理者的七大角色认知 ——“啄木鸟”、“医生”、“健身..

课程名称：如何进行银行的数字化转型
主讲老师：姚瑞军 培训天数：4 天
课程简介：一、如何建立银行的数字化认知？ 1.从认知到认知升级 案例：特斯拉，蔚来，小鹏，理想等新势力造车 2.从逻辑到逻辑模型 3从牛顿世界观到量子力学世界观 4.银行数字化的三层境界 5.银行数字化转型的障碍 1）现有的业务和主..

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