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基层管理人员、基层员工
【培训收益】
目标与计划管理是管理者的基本工作,同时掌握目标与计划管理能够赋能团队执行力,它也是企业实现战略规划和利润的基本条件,因此,目标与计划管理能力是管理者必不可少的技能。 如果说目标是彼岸,那么计划就是到达彼岸的桥梁,当然,这当中离不开到达彼岸的相应行动,每一步都很重要,这样才能顺利到达彼岸。 1. 掌握设定目标、分解目标、制定计划及目标执行的方法,从而提升组织的绩效; 2. 掌握提高团队的责任心和行动力的操作思路和相关流程,最大化地提高整体执行力; 3. 学习提高效能、效率及问题分析与解决的方法和工具,从而为目标实现提供有力保证; 4. 学习带人成事的基本策略,让团队发挥最大的效力,帮助目标落到实处; 5. 掌握如何跟踪督导,如何即时激励,如何事后复盘的方法和策略,推动目标的早日实现。
引言:何谓管理?Who is the leader 谁是真正的领导?
第1章 解读目标与计划——企业的导航系统
1. 目标是什么?为什么要有目标?
2. 人们为什么不愿意设定目标?
3. 目标管理的由来、定义与实质;
4. 目标管理的科学性、管控性、激励性;
5. 目标管理的基层认同、中层督导、高层重视。
6. 讨论:为什么计划赶不上变化?
7. 对管理者来说,目标和计划分别意味着什么?
第2章 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
1. 问题思考:年年定目标,为什么总是不尽如人意?
2. 确定目标的误区及目标来自于哪里?
3. 平衡计分卡与SMART原则;
4. 确定目标的小窍门、禁忌用语;
5. 怎样制定一个能实现的目标?
6. 确定组织目标的四个方法;
7. 目标分解的方法——剥洋葱法、树状图
8. 设定目标的七个步骤;
9. 目标设定时,上下级产生冲突,怎么办?
10. 目标无法量化,怎么办?
第3章 制定计划——有计划不忙,有原则不乱
1. 整合相关资源;
2. 与相关人讨论;
3. 投十二分精力;
4. 思维导图法;
5. 保证措施必不可少!
6. 列图表:行动方案表和甘特图;
7. 关键点:假定目标不易执行怎么办。
第4章 锁定责任——责任是管理出来的
1. 人们为什么对责任敬而远之?
2. 责任心缺失,关键问题在哪?责任是否会跳来跳去?
3. 责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;
4. 责任稀释定律:责任人越多,责任心越少!
5. 责任跳动定律:指挥人越多,责任心越少!
6. 管理责任的方法:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
演练:如何面对跳来跳去的“猴子”
案例:华为的僵化逻辑
第5章 行动管理——如何有效实现目标与计划
1. “零定律”——100-1=0;
2. “价值思维”——我贡献了什么;
3. “客户思维”——把同事当客户;
4. “六个责任思维”——确保工作到位;
5. “三个不要”——让你远离问题;
6. “三个万一”——让你减少问题;
7. “三现主义”——教你解决问题;
8. “五字要诀”——教你强化执行;
9. “24字方针”——保证执行效果。
第6章 效能与效率——如何高效达成目标与计划
1. 测试:你是这样做事的吗?
2. 效能>效率>勤奋;
3. 要事第一:评估你的时间ROI;
4. 基本步骤:优先做重要紧急的,大部分时间做重要不紧急的;
5. 高效之道:“精力”、“快”、“简”、“NO”;
6. 节省时间的7个策略。
第7章 问题分析与解决——问题解决力是竞争力
1. 正确地面对问题,能提升我们的能力;
2. 方法错误,不但解决不了问题,反而会制造出新的问题;
3. 解决问题的三个基本原则;
4. 全面分析问题发生的原因:鱼骨图法;
5. 五个为什么与七个“不放过”,彻底解决问题。
第8章 沟通管理——有效沟通是实现目标的前提
1. 沟而不通,责任在谁?
2. 怎样才算是沟通到位了?
3. 执行时,如何进行编码、解码和反馈?
4. 执行的基本要求:说清楚、问明白、写下来;
5. 如何避免沟通时的“漏斗”问题?
6. 如何确保沟通时情绪对路?
7. 执行时,必须做到的7个沟通细节;
8. 执行时,如何应对沟通时出现的4种情况。
第9章 人员管理——执行力就是把合适的人放在合适的岗位上
1. 把赌注押在所挑选的人身上;
2. 执行人才的标准是什么?
3. 如何做到“慧眼识鹰”?48字真经;
4. 掌握情境领导,发挥每一个人的潜能;
5. 教练的2个基本技术:听、问;
6. 提问题比你告诉别人怎么做更有益处。
第10章 督导管理——不仅要管结果,也要管过程
1. 不相信:不是对人本身,而是对过程和结果
Ø 先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
Ø 授权的前提是监督,不可以监督的事不可以授权;
Ø 检查针对“事”和“岗位”,一切都在阳光下。
2. 查核化:人们不做你希望的,只做你检查的
Ø 有工作执行,必有检查人;
Ø 节点控制:关键的20%制约着次要的80%;
Ø 反复盯:有效检查工作的原则与方法。
3. 例行化:你强调什么,你就检查什么
Ø 走动式管理:绝不提拔在车间在走道的人;
Ø 查检表:品质是检查出来的;
Ø 质询会:检查比惩罚更重要。
4. 督导化:把问题解决在过程中,而不是秋后算账
Ø 给予恰当指导;
Ø 即时反馈;
Ø 跟进的注意事项。
第11章 奖惩管理——检查的结果要透明化,且奖惩化
1. 你强调什么,你就奖励什么;
2. 赏罚分明,重奖业绩优秀员工;
3. 让员工动起来三个方法;
4. 激励员工的六项注意事项;
5. 热炉定律:预警性、即时性、分明性、公平性、必然性;
6. 360度考核:自我、上级、下属、同事、客户;
7. 有效考核的基本原则:精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
《守破离:如何成为一个精进的人》
《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》
《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》
1. 课程内容:实用性强,内容更新及时、思维逻辑严谨;
2. 授课风格:擅于互动式交流,精于教练型辅导;
3. 授课方式:知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家;
2. 国内工匠精神排课量最多的老师,2017年排了100天有关工匠精神的培训课;
3. 国内第一个谈新工匠的人,第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师;
4. 国内第一个能将工匠精神从口号,理念、态度讲到工匠文化根植的老师;
1. 《工匠精神培育与再造》
2. 《7R执行力体系建设》
3. 《8E领导力模型构建》
4. 《打造企业新中层》
5. 《人工智能时代创新与变革》
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