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目标与计划管理

课程编号:18182

课程价格:¥18000

课程时长:1 天

课程人气:4502

行业类别:各行业通用   专业类别:管理技能 

授课讲师:蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
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【培训对象】
基层管理人员、基层员工

【培训收益】
目标与计划管理是管理者的基本工作,同时掌握目标与计划管理能够赋能团队执行力,它也是企业实现战略规划和利润的基本条件,因此,目标与计划管理能力是管理者必不可少的技能。 如果说目标是彼岸,那么计划就是到达彼岸的桥梁,当然,这当中离不开到达彼岸的相应行动,每一步都很重要,这样才能顺利到达彼岸。 1. 掌握设定目标、分解目标、制定计划及目标执行的方法,从而提升组织的绩效; 2. 掌握提高团队的责任心和行动力的操作思路和相关流程,最大化地提高整体执行力; 3. 学习提高效能、效率及问题分析与解决的方法和工具,从而为目标实现提供有力保证; 4. 学习带人成事的基本策略,让团队发挥最大的效力,帮助目标落到实处; 5. 掌握如何跟踪督导,如何即时激励,如何事后复盘的方法和策略,推动目标的早日实现。

引言:何谓管理?Who is the leader 谁是真正的领导?

第1章      解读目标与计划——企业的导航系统

1.       目标是什么?为什么要有目标?

2.       人们为什么不愿意设定目标?

3.       目标管理的由来、定义与实质;

4.       目标管理的科学性、管控性、激励性;

5.       目标管理的基层认同、中层督导、高层重视。

6.       讨论:为什么计划赶不上变化?

7.       对管理者来说,目标和计划分别意味着什么?

第2章      设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

1.       问题思考:年年定目标,为什么总是不尽如人意?

2.       确定目标的误区及目标来自于哪里?

3.       平衡计分卡与SMART原则;

4.       确定目标的小窍门、禁忌用语;

5.       怎样制定一个能实现的目标?

6.       确定组织目标的四个方法;

7.       目标分解的方法——剥洋葱法、树状图

8.       设定目标的七个步骤;

9.       目标设定时,上下级产生冲突,怎么办?

10.   目标无法量化,怎么办?

第3章      制定计划——有计划不忙,有原则不乱

1.       整合相关资源;

2.       与相关人讨论;

3.       投十二分精力;

4.       思维导图法;

5.       保证措施必不可少!

6.       列图表:行动方案表和甘特图;

7.       关键点:假定目标不易执行怎么办。

第4章      锁定责任——责任是管理出来的

1.       人们为什么对责任敬而远之?

2.       责任心缺失,关键问题在哪?责任是否会跳来跳去?

3.       责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;

4.       责任稀释定律:责任人越多,责任心越少!

5.       责任跳动定律:指挥人越多,责任心越少!

6.       管理责任的方法:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

演练:如何面对跳来跳去的“猴子”

案例:华为的僵化逻辑

第5章      行动管理——如何有效实现目标与计划

1.     “零定律”——100-1=0

2.     “价值思维”——我贡献了什么;

3.     “客户思维”——把同事当客户;

4.     “六个责任思维”——确保工作到位;

5.     “三个不要”——让你远离问题;

6.     “三个万一”——让你减少问题;

7.     “三现主义”——教你解决问题;

8.     “五字要诀”——教你强化执行;

9.     24字方针”——保证执行效果。

第6章      效能与效率——如何高效达成目标与计划

1.       测试:你是这样做事的吗?

2.       效能>效率>勤奋;

3.       要事第一:评估你的时间ROI

4.       基本步骤:优先做重要紧急的,大部分时间做重要不紧急的;

5.       高效之道:“精力”、“快”、“简”、“NO”;

6.       节省时间的7个策略。

第7章      问题分析与解决——问题解决力是竞争力

1.       正确地面对问题,能提升我们的能力;

2.       方法错误,不但解决不了问题,反而会制造出新的问题;

3.       解决问题的三个基本原则;

4.       全面分析问题发生的原因:鱼骨图法;

5.       五个为什么与七个“不放过”,彻底解决问题。

第8章      沟通管理——有效沟通是实现目标的前提

1.       沟而不通,责任在谁?

2.       怎样才算是沟通到位了?

3.       执行时,如何进行编码、解码和反馈?

4.       执行的基本要求:说清楚、问明白、写下来;

5.       如何避免沟通时的“漏斗”问题?

6.       如何确保沟通时情绪对路?

7.       执行时,必须做到的7个沟通细节;

8.       执行时,如何应对沟通时出现的4种情况。

第9章      人员管理——执行力就是把合适的人放在合适的岗位上

1.       把赌注押在所挑选的人身上;

2.       执行人才的标准是什么?

3.       如何做到“慧眼识鹰”?48字真经;

4.       掌握情境领导,发挥每一个人的潜能;

5.       教练的2个基本技术:听、问;

6.       提问题比你告诉别人怎么做更有益处。

第10章  督导管理——不仅要管结果,也要管过程

1.       不相信:不是对人本身,而是对过程和结果

Ø  先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;

Ø  授权的前提是监督,不可以监督的事不可以授权;

Ø  检查针对“事”和“岗位”,一切都在阳光下。

2.       查核化:人们不做你希望的,只做你检查的

Ø  有工作执行,必有检查人;

Ø  节点控制:关键的20%制约着次要的80%

Ø  反复盯:有效检查工作的原则与方法。

3.       例行化:你强调什么,你就检查什么

Ø  走动式管理:绝不提拔在车间在走道的人;

Ø  查检表:品质是检查出来的;

Ø  质询会:检查比惩罚更重要。

4.       督导化:把问题解决在过程中,而不是秋后算账

Ø  给予恰当指导;

Ø  即时反馈;

Ø  跟进的注意事项。

第11章  奖惩管理——检查的结果要透明化,且奖惩化

1.       你强调什么,你就奖励什么;

2.       赏罚分明,重奖业绩优秀员工;

3.       让员工动起来三个方法;

4.       激励员工的六项注意事项;

5.       热炉定律:预警性、即时性、分明性、公平性、必然性;

6.       360度考核:自我、上级、下属、同事、客户;

 

7.       有效考核的基本原则:精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。

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