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培训课程认证 消费者保障

打造企业新中层

课程编号:624

课程价格:¥30000

课程时长:2 天

课程人气:16352

行业类别:不限行业   专业类别:中层管理 

授课讲师:蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
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【培训对象】
企业各部门中层管理人员以及追求卓越管理人员。

【培训收益】
1) 让学员认清自己的角色,清楚自身的定位,懂得说什么话,做什么事,工作重心在哪。 2) 提高学员自身的执行力,把工作管理到位,使团队的效力发挥到最大化。 3) 让学员懂得要领导下属,非管制下属,从而帮助学员提高自身的影响力。 4) 让学员学会定目标,做计划,善跟进,确保团队工作落到实处,从而实现团队目标。 5) 学会时间管理,优先提高效能,再提高效率,最终让管理工作和团队工作有条不紊。 6) 懂得带队伍,有效辅导与激励下属,确保下属有能力,有干劲,每个人行动有序高效。 7) 本课程除了分享前沿的管理理念,还教给学员具体的管理方法和技巧,涉及很多工具。

前言:中高层强则企业强/不懂带人,你就自己干到死!

壹、自我管理

第一章       从优秀到卓越:管理者必知的6个系列问题

1.      谁是管理者?何谓管理?深度认知管理与管理者。

2.      我能贡献什么?强调责任,注重价值,关注外部世界。

3.      做了=执行?服从=执行?如何做“结果”?如何确保人人直奔结果?

4.      责任缺失,关键问题在哪?责任会跳来跳去吗?如何杜绝下属推卸责任?

5.      如何确保自己晋升?把同事当作客户。

6.      决策是先收集事实还是聆听见解?是否需寻求意见一致?如何做正确决策?

第二章       从管理到领导:做好管理者,成为领导者

1.      根据能力坐标,你属于哪一类?

2.      解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员;

3.      讨论:管理者的基本职责有哪些?

4.      你会犯角色错位的问题吗?怎样摆正自身的位置与心态?

5.      角色转变是首要问题,如何履行七项职能转变?

6.      你是管理者,还是领导者?区别是什么?

7.      何谓领导?领导的本质是什么?

8.      如何提升自身的影响力?

9.      如何建立威信?威信建立的四个维度。

10.   如何建立团队凝聚力?凝聚人心的东西有三个。

11.   领导者的精力应该放在哪里?领导者的七个工作重心。

12.   如何运用八字管理智慧?掌握中国式管理智慧。

 

贰、工作管理

第三章       从目标到执行:如何打造团队执行力?

1.      先有目标,后有管理。目标是解决去哪里的问题,目标管理则是怎么去的问题。

2.      何谓目标?何谓目标管理?工具:OEC管理法。

3.      如何设定明确的目标?工具:SMART原则;练习制定正确的目标。

4.      制定目标的小窍门;目标制定的4个方法;目标分解的方法;

5.      目标设定时,上下级出现冲突怎么办?

6.      目标是彼岸,计划是桥梁;为什么计划总赶不上变化?

7.      如何制定计划?拟定周详的计划分三步走。

8.      思考阶段:鱼骨图法;拟定阶段:甘特图法。

9.      保证执行到位的24字方针、“三化”原则、热炉定律。

10.   目标执行中的追踪和修正。

第四章       从效能到效率:如何有效掌握自己的时间?

1.      假如银行向你的个人账户每天汇款86400元,你会如何花这笔钱?

2.      解析效能、效率和勤恳的关系,纠正工作中的重心。

3.      练习:“你是这样做事的吗?”

4.      解析“忙---忘”——绝大部分人做事误区。

5.      如何实践“要事第一”原则?方法:四项限法。

6.      时间管理工具:8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。

7.      如何提升工作效率?提升效率的8个方法。

8.      如何成为省时的高手?节省时间的7个策略。

9.      案例:“XX经理的一天”小组讨论。

 

叁、人员管理

第五章       从传达信息到用户体验:如何做好沟通管理?

1.      执行不力往往是沟通惹得祸;对牛弹琴,谁的错?

2.      自我检讨:确认沟通水平的四个方面。

3.      案例研讨:对话中究竟谁的问题大?

4.      问清楚、说明白、写下来;7W2H原则。

5.      如何沟通到位?编码、解码、反馈。

6.      先处理心情,再处理事情;说对方想听的,听对方想说的。

7.      演练:情景模拟与现场练习;同理心的应用。

8.      请示的艺术;如何跟上级有效沟通与汇报?沟通的7个细节行为。

9.      问题讨论:

1)      如何让批评产生实际效果?

2)      如何面对说泄气话的下属?

3)      如何面对拼命努力却失败的下属?

10.   如何与下级进行沟通及工作协调?如何进行跨部门的沟通与协作?

11.   冲突对团队是好事还是坏事?如何化冲突为双赢?

12.   为什么很多人在抱怨公司的会议?如何进行会议沟通?

13.   为什么团队必须由不同个性的人组成?团队中九种不同的角色。

第六章       从强调能力到激励士气:如何激发下属的热情?

1.      你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好?

2.      为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发

3.      激励的原理:马斯洛需求层次理论;激励的六个基本思路。

4.      激励的基本原理与相应菜谱——全面认清激励的相关要素

5.      让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手

6.      演练:如何细致入微地夸奖员工?

7.      夸奖是一门艺术,如何夸奖人?

8.      创造三感:参与感、尊重感、成就感。

9.      热炉定律:预警性、即时性、分明性、公平性、必然性。

10.   360度考核:自我、上级、下属、同事、客户。

11.   有效考核的基本原则:精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。

第七章       从指挥到授权:如何有效授权?

1.      为什么领导总是很忙、很累?剖析七个不授权的原因。

2.      你正确理解授权了吗?何谓授权?授权的基本原则。

3.      为什么授权了,问题也不少?授权工作中常见的六个问题。

4.      弄清楚授权的事项:哪些工作要授权、哪些工作不能授权。

5.      如何授权?授权时的四个原则,七个步骤。

6.      工具:猴子管理法。练习:任经理的一天。

第八章       从传授方法到引导启发:如何教导下属?

1.      什么是教导型领导者?你培养了多少接班人?

2.      如何有效教导下属?教导下属的六个原则。

3.      教练技术:听、问;如何通过问句来启发下属?工具:“三问”。

4.      提问题比教别人怎么做更有益处:五个好处。

5.      如何复制更多的“你”?“离场”管理七步法。

6.      案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”。

7.      案例:诸葛亮是如何败给司马懿的?

第九章       从选对人才到培养人才:人才的选拔与任用

1.      领导力的核心是选对人才,而不是培训人才。

2.      千古用人第一标准是什么?有哪些关键要素?高端、中端和低端人才标准的区别。

3.      如何“慧眼识鹰”?选人48字真经。

4.      如何选择合适的人才?人才的4个标准。

5.      如何用好人才?用人的4个法则。

6.      遇到不同的问题型员工,怎么办?

7.      优秀经理人与普通经理人的人才管理的差异。

 

 

说明:本课程大纲中仅列举该章节部分的案例或工具,仅供参考!

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