课程名称：你离金牌客服有多远? —电商客服课程之经典应答技巧
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：经典介绍技巧 聚焦问题 一、设问：与传统销售相比，介绍宝贝有什么不同?难点在哪里? 1、小组讨论、分享 2、点评问题，并归类 激活旧知、论证新知、应用新知 二、特点渲染 1、案例引入：茵曼女装、阿芙精油的介绍技巧 ..

课程名称：如何进行知识的管理与运营 ——高效知识管理、提升组织硬实力
主讲老师：朱立 培训天数：2 天
课程简介：一、知识管理概述 什么是知识？ 什么是知识管理？ 为什么要做知识管理？ 【案例分享：某公司培训体系的知识管理】 二、怎样是一个有效的知识管理 有效知识管理的评价..

课程名称：善用资源 - 阿西工作法
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：模块 课程大纲 时间分 教学方法 第一天 课程导入 •开场（客户方） •讲师介绍 •研讨公约 •课程介绍 3分 •内容讲解 阿西工作法 •工作的难题 •..

课程名称：数字经济与银行数字化经营能力
主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天
课程简介：一、数字经济与银行数字化转型经营思路 1、互联网发展变革对企业的影响 2、消费升级，推动产业互联网发展 3、国际国内双循环的新发展格局 国内大循环：国内国际双循环的主要动能与战略基点 优化稳定产..

课程名称：商业模式创新实战演练
主讲老师：王生辉 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：大道至简：一张画布看透商业模式 1一、什么是商业模式？ 案例分析：尤伯罗斯 案例分析：施乐 ——商业模式的本质 二、如何设计商业模式：商业模式画布 1. 商业模式的四个视角 2. 商业模式画..

课程名称：小米如何玩转自媒体营销
主讲老师：高雄勇 培训天数：2 天
课程简介：1、自媒体是主战场 2、以小米电视为例讨论产品预热 3、老板风格确定了自媒体走向 4、人人都是自媒体 5、产品要自己能说话 6、参与感 7、抢占头条 8、拉拉仇恨 9、自媒体是个系统工程 自媒体需要不断进化..

课程名称：高效沟通课程大纲（2天版）
主讲老师：王念山 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 高效沟通概述 1、决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 2、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 案例 3、高效沟通概述 第二讲 有效沟通技巧 1、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 2、有效发送信息的技巧..

课程名称：创新思维创新管理
主讲老师：王文浩 培训天数：2 天
课程简介：一、创新性思维的障碍 二、探晓思维 三、管理者新时代的创新管理 四、领导者的创新思维工具

课程名称：用户定位与市场洞察
主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天
课程简介：第一章：精准定位：锁定目标客户 1.市场细分遵循的几个原则？ 2.如何精准确定我们的鱼塘 3.寻找客户的方法有哪些 4.客户分析的四个重点 客户购买模式 客户购买类型 客户..

课程名称：用职场沟通力打造你的“高光”时刻
主讲老师：刘静 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：高效沟通的重要性 1. 企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通 视频：到底是谁的问题 案例：新人不同的成长轨迹 2. 新人常犯的沟通问题 1）没有技巧，不会沟通 2）不愿沟通，能躲就躲 3）没有沟通目标 4）容易..

课程名称：抖音实战课
主讲老师：王义 培训天数：2 天
课程简介：一、抖音的深度价值？ 1.1抖音是什么？ 1.2短视频的发展时期 1.3短视频行业爆发 1.4抖音、快手平台分析 1.5抖音快手电商数据分析 1.6抖音红蓝海分析 1.7为什么要做企业号？企业号阶段运营方法论 二、抖音运..

课程名称：员工心理辅导培训
主讲老师：张砾匀 培训天数：2 天
课程简介：职场减压操，学会随时放松。 体察自我，改善自我状态 开场白：自知者，才能知人 第一模块——认知自我，心理辅导运作入门（0.5天） 模块简介：本模块首先从学员最为关注“自我”谈起，通..

课程名称：员工激励与辅导技术
主讲老师：齐磊 培训天数：2 天
课程简介：第一讲:从企业管理角度认知激励 一、激励的认知 1.激励是最低成本的管理方式 2.激励的本质不是给予而是相信 3.激励不在于多而在于对 4.激励的目的是提升意愿而非是施加压力 二、企业管理的八大怪圈 三、激励理论（本部分..

课程名称：十九大后商业银行风险监管新趋势与新变化
主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 十九大以后金融监管新特征 一、两会关于金融风险防范精神解读 1.两会关于金融风险防范方向与基调 2.两会关于金融监管的要求 二、十九大后金融监管新特征 1、造氛围（注重营造风险监管文化氛围） 1.早发现、早预警、早..

课程名称：职场非暴力沟通
主讲老师：张良全 培训天数：3 天
课程简介：一、怎样迅速识别暴力和非暴力沟通？ 1、暴力沟通过程 概念、过程、豺狗语言 2、非暴力沟通过程 概念、过程、长颈鹿语言 3、从暴力沟通到非暴力沟通转变过程 分类、心理溯源、心..

课程名称：NLP管理精英“从优秀到卓越” 特训营
主讲老师：郑时墨 培训天数：2 天
课程简介：第一单元、管理精英迈向卓越的必备认知 一、管理精英为什么要迈向卓越 1、狼与羊的寓言说明什么？ 2、21世纪企业的九大现象？ 3、管理精英的重要使命 二、新时代发展对管理精英的要求 1、21世纪经济发展的四大特征 2..

课程名称：从精兵到强将——打造“三头六臂“班组长
主讲老师：朱磊 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：做好班头——班组长角色认知与定位 视频：这是一个变化的世界，你准备好了吗？ 一、班组长的角色认知 课堂讨论：家族关系中我们应承担的责任和义务 1. 看图发表：在这个图画中你看到了什么？为什么不同？..

课程名称：资阳移动尖刀计划——云网3.0重点行业营销战训
主讲老师：张旭 培训天数：5 天
课程简介：序号 章节 主题 内容 课时 第一天 开班引言 案例解析 客户经理小王拜访失败的原因分析 1课时 电信云客户经理小李犯了哪些拜访错误？ 客户经理客户拜访工作必备的几个要素 大客户采购流程中的决定客户采购的两大因素 政企顾..

课程名称：SOP 标准作业程序的制作与培训
主讲老师：周新奇 培训天数：4 天
课程简介：1.SOP 概述 SOP 的由来：在十八世紀或作坊手工業時代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來實現的。隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大..

课程名称：人民币国际化专题分析 之授课提纲
主讲老师：刘东 培训天数：1 天
课程简介：1、全球经济金融治理的核心理论 2、国际经济金融体系与国际经济金融形势 3、中美关系变化与中国国际经济金融环境新变化 4、人民币国际化的大背景 5、跨境贸易人民币结算试点及全面推行 6、中国与其他国家货币互换之进展 7、人民..

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