SOP 标准作业程序的制作与培训

1.SOP 概述
SOP 的由来：在十八世紀或作坊手工業時代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來實現的。隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大，產品日益複雜,分工日益明細,品質成本急劇增高,各工序的管理-------
SOP 的特征
制造型企业制作 SOP 的价值和作用：提高企业的运行效率、效能、效果
SOP 标准样式和格式
世界 500 强企业 SOP 之案例
2.如何做 SOP ?
第一步：绘制某部门的工艺流程、工作流程、动作流程
第二步：招集相关人员讨论其各顺序的合理性
第三步：分解某一工作的执行步骤
第四步：确定每一步骤的工作要点
第五步：确定每一工作要点的具体理由
第六步：确定诠释工作之图片
第七步：套用公司模版
3．SOP 中步骤、要点、理由、图片之特点
步骤的特点：主要反应的是“做什么”、是工作中的主要步骤而不是所有步骤、动词 + 名词 、超过十步需要分段等
要点的特点：主要反应的是“怎么做”、工作中的窍门、长期积累的工作经验、是影响品质、易做、安全的动作等
理由的特点：主要反应的是“为什么”、不这么做会有什么后果等
案例：日本丰田公司等世界 500 强企业的 SOP 案例
练习：通过讲师提供的道具，写出一个作业指导书，练习是否掌握写作业指导书的技巧
4．SOP的教导方法
何时需要指导和培训
常用的现场员工的工作指导方法
口授法、讲授法
仅做给他看（实作）
一面讲一面做的方法
四阶段教导法（一对一指导方法）
培训 SOP四阶段法
第一阶段—准备
第二阶段—示范
第三阶段—实作
第四阶段—上线
练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。
技能培训的注意点
5.SOP的培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点
改变行为模式的要素
SOP 培训计划的内容
制作 SOP 培训计划的方法 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

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