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班组长、储备干部
【培训收益】
● 做好班头:明确角色认知和工作定位,更好做好本职工作 ● 做对教头:掌握员工培养及辅导方法,为班组成长培养人才 ● 练好锄头:初步具备发现问题分析问题对策问题预防问题能力 ● 六大能力:掌握目标管理、工作执行、时间管理、职场沟通、6S提升及团队协作能力
第一讲:做好班头——班组长角色认知与定位
视频:这是一个变化的世界,你准备好了吗?
一、班组长的角色认知
课堂讨论:家族关系中我们应承担的责任和义务
1. 看图发表:在这个图画中你看到了什么?为什么不同?
2. 基础认知:何为班组、班组长?
3. 两个关心:关心员工的工作和生活
4. 四个立场:班组长对经营层、领导层、同事、下属的立场
案例分析:我们到底要扮演什么样的角色?
5. 四个作用:顶天接地、天地人和、兵头将尾、现场之王
6. 五个思维:经营者思维、领导者思维、合作者思维…..
7. 八个角色:规划者、领导者、执行者、教练者…
视频讨论:修女也疯狂片断
二、班组长的工作定位
1. 何为管理:什么是管理?
2. 三大核心:管理的三大核心
3. 八大定位:班组长八大工作定位
4. 避免误区:班组长的四大误区
三、班组长的职业素养
1. 五个阶段:每个班组长都要经历的阶段
2. 能力素养
1)五懂(技术/管理/人情/改善/成长)
2)职业化观念:你为什么而工作?
3. 如何确立工作远景:个人远景VS公司远景
4. 如何确立工作价值观:个人价值观VS公司价值观
5. 引领下属:如何让下属“服”你的六个方法
第二讲:做对教头——员工培育与有效辅导
一、造物先“造”人,训练才有素
案例讨论:中国女排是如何崛起的?
二、员工培养的六大难处
三、做教练型上司=
1. 从关注“事”到关注“人”
2. 用问题解决“问题”
3. 从关注员工的“过去”到关注员工的未来
四、人才培育的三种方法
五、人才培育的六种补充形式
1. OPL
2. 轮岗
3. 多能
4. 会议
5. 读书会
6. 测评
六、员工辅导
1. 员工辅导四步骤
2. 员工辅导的三大工具及演练
七、五步教学法
1. PESOS:技能型辅导
2. GROWT:态度型辅导
第三讲:练好锄头——员工培育与有效辅导
小组讨论:每人列举一个目前工作中存在的问题
1. 定义问题:定义问题的八个维度
2. 分析问题:三大工具运用及演练
3. 对策问题:5W2H2R方法
4. 决策实施:决策矩阵运用
5. 预防问题:解决问题的最高境界是预防问题!
小组练习:学员按课堂流程工具表,将自己所列问题进行模拟解决!
第四讲:目标至上——工作目标计划能力
一、目标管理的沿革
案例:老王2018年个人目标规划
二、公司目标分类及重点
三、目标管理的SMART原则
四、目标VS计划的关联
五、计划制定的五个步骤
六、计划制定工具:OPDCA范例及演练
七、计划执行的六个步骤
1. 充分沟通
2. 日常管理
3. 监督检查
4. 总结评估
5. 改进完善
6. 奖惩兑现
第五讲:业绩为王——日常工作执行能力
一、执行概念:何为执行力?
视频欣赏:何为狼性执行力?
二、四维执行力打造
1. 主动执行——打造个人执行力
1)管理目标:哈佛大学的目标调研
2)管理自己:管理心中的天使和魔鬼
3)管理责任:只有负起责任才能承担更大责任!
案例:100多年前的纸团
4)管理时间:时间的四象限管理+二八管理+ABC管理
讨论:帮助翠花出出主意?
2. 拉动执行——打造团队执行力
1)打造团队执行力的八个重点
2)“五会三结合”提升团队执行
3)推动执行——打造机制执行力
a由“廉政公署”及“环保风暴”所想到的…
b管理铁三角在管理中运用
案例讨论:一家日本企业的车辆管理机制
c机制的分类
案例剖析:丢失的相机
d常见的五种管理执行机制
3. 文化执行——打造文化执行力
1)文化执行的五个维度
第六讲:学会激励——快马还须一鞭
1. 激励理论:四大激励理论阐述
故事分享:学会给员工夹红烧肉
2. 激励类别:激励的两个类别和两种性质
3. 有效激励的19把飞刀
4. 6种激励技巧
5. 团队列名:非物质激励方法脑力激荡
第七讲:有沟才通——高效职场沟通
1. 沟通认知:沟通概念
2. 沟通的三大理论
1)梅奥理论
2)梅拉宾公式
3)漏斗理论
3. 沟通八个要素
4. 沟通工具运用及演练麦肯锡电梯沟通法
1)金字塔沟通法
5. 向上沟
1)让上级支持你的五个方法
案例剖析:总经理的任务
2)和上级沟通的四个技巧七个注意
6. 平行沟通
1)善用六个技巧和同事沟通
7. 向下沟通
1)和下属沟通的九大技巧
案例剖析:如何安排这个棘手的加班任务?
8. 跨部门沟通
1)五大要领和十大方法
第八讲:6S管理——打造清洁职场
1. 6S的发展沿革
2. 6S管理对现代企业的意义
3. 最新拓展:从6S=>9S
4. 6S的基本概念
5. 6S的具体推进方法
6. 6S的管理实施手册
7. 成功企业实施范例图示
第九讲:凝心聚力——有效团队协作
1. 认识团队:何为团队
2. 优秀团队的六个指标
3. 团队建设的经典5P理论
4. 团队建设的六个步骤
5. 打造团队精神的八个法宝
6. 高效团队协作12条军规
7. 团队有效协作的四重境界
8. 大型团队体验游戏:你出什么牌?
1)将小组成员分成A/B两组
2)选出临时组长、传令官
3)宣布游戏规则
4)游戏PK进行
5)游戏结果讨论
6)情境引导(音乐/串词)
7)学员感悟发言
18年世界500强管理运营经验
EMBA、国家认证高级企业培训师
PTT(国际专业讲师)认证高级讲师
北大EMBA(珠中江)运营中心讲师
曾任:东莞亚洲光学(世界500强合资企业)丨 资深经理
曾任:凤凰光学(广东)有限公司丨副总经理
擅长领域:MTP/TTT/领导力/执行力、团队建设、人力资源
朱磊老师拥有18年台、日合资名企生产运营及人力资源经营管理经验,故能有“台湾人的经营思想和日本式的管理精髓、兼具中国的管理智慧”,一切源自实战不讲空话和假话;长期担任企业管理咨询顾问故更了解企业热点、痛点、难点。
● 5年人力资源研究实践经验,任职凤凰光学期间,成功导入并实施了企业商学院—凤凰大讲堂,以及成本控制利器——《全面经营管理预算》体系,优化和革新了公司人力资源管理体系、实现了每日生产经营盈亏状况的透明化和及时化。
● 12年企业内外部培训经验,师承台湾资深讲师许连钦,培训讲究落地实战,在企业内、外部培训累计总人数超过10000人次以上,课程满意度90%以上。
● 14年生产运营经验,师从日本佳能资深顾问野沢老师,对生产运营/PMC/精益生产/现场管理等均有独特研究和丰富的实战经验。
● 18年世界500强管理运营经验,先后任世界500强企业(亚洲光学——日本理光/尼康/先锋与台企合资大型企业集团)资深生产运营经理、国营上市公司(凤凰光学股份)人事行政副总经理,擅长通用管理(MTP系列)、TTT系列培训课程。
● 2016年,著作并出版畅销书《领导力影响力12法则》一书。
● 首届SSTD(中国人才发展社群)课程设计大赛广州赛区斩获“优胜奖”。
部分客户案例:
《MTP综合技能提升》 广东日星科技 返聘6期
《狼性团队执行力》 韵达快递 返聘4期
《凝心聚力-高绩效团队建设》 日威食品 返聘2期
《MTP-中层干部管理技能提升训练》 格力电器 返聘4期
《领导者个人效能与提升》 深圳某科技公司 返聘3期
《打破部门壁垒-跨部门高效沟通》 武藏精密 返聘6期
《让效率倍增-工作计划与时间管理》 奥马电器 返聘4期
《从心出发-阳光职业心态与素养》 中海洋嘉明电力 返聘5期
《MTP》系列课程 中华老字号咀香园健康食品 返聘16期
……
主讲课程:
《狼性团队执行力》
《企业内部培训师培训》
《管理者角色认知与定位》
《MTP-中层干部管理技能提升训练》
《打破部门壁垒-跨部门沟通与协作》
《结构化思考形象化表达-全脑表达十六式》
《职业经理人胜任能力提升-基层员工的用人育人留人术》
参加过那么多课,但朱老师的课无论课堂氛围还是互动技巧、课程架构,是最棒的!
——蜂巢母婴 学员
我们公司有些职员原来心态及职业精神极其不好,听了朱老师的课后,转变极大,真的让人意外。
——中海洋嘉明电力 王总监
中层干部管理技能培训《MTP》课程 ,到非常实战、非常实用,我们的产品品质、效率都有15%以上的提升!关键是我们感受了到朱老师的用心和专业!
——中华老字号咀香园健康食品 苏副总经理
《狼性团队执行力》 “星星之火,可以燎原!朱老师协助导入的执行力培训,非常贴合我公司的实际情况,公司执行文化焕然一新,工作计划达成迅速提升
——犀牛日用制品 廖总监
“丰富的工作经历、加上经验的萃取、精彩的演绎,让全体员工受益匪浅,明年我们会继续请朱老师给我们授课“ 2016年朱老师被乾润钢球聘请为企业管理顾问
——国家高新技术企业 乾润钢球 范军总经理
“参加前害怕上台,参训后敢于上台。课程有方法,有步骤,有技巧,整个三天的课程生动有趣、引人入胜,对我们帮助非常大!真正解决了内训师敢讲、会讲、爱讲的难题!“
——江苏徐宿宁高速路有限公司 钱总监
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【课程背景】郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种..
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【课程背景】◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责?◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制,对上司交付的工作能否执行到位,能否带领下属很好地完成?◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变,从技术型和技能型向管理型转变,实现标准化、流程化、规范化管理?◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处,协助同事做好团队工作?◆ ..
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î课程大纲第1章摆正位置,当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论:何谓管理,何谓管理者?2)根据能力坐标,你属于哪一类?3)班组长的全新角色及所需要的技能;4)班组长常犯的错误;5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..
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课程大纲第一讲:班组长的“职责定位”一、班组长的“自我评估”问题提出:我的工作类型是什么?——做“工作型男”1. 技术型班组长参照对象——项目经理案例:某班组技术型班长,向项目管理方向发展2. 管理型班组..
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课程背景:班组,是企业最基本的“组成单元”。一个班组,既处于企业战略规划体系的“最末端”,又处于运营执行体系的“最前端”,是战略和运营体系“矩阵式管理”的“着力点”,又是传统的业务管理和专业技术体系的“交汇点&rdquo..
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课程纲要:第一章 解读执行力问题1.何谓真正的执行 2.执行力为什么很重要 3.全员执行的三把标尺;4.谁来执行 谁是执行者 第二章 执行力低下的六个原因分析1.心态消极——缺乏目标;2.标准低下——缺乏激情;3.意志不坚——缺乏毅力;4.拖延..