如何进行知识的管理与运营 ——高效知识管理、提升组织硬实力

一、知识管理概述
什么是知识？
什么是知识管理？
为什么要做知识管理？
【案例分享：某公司培训体系的知识管理】

二、怎样是一个有效的知识管理
有效知识管理的评价维度
维度1：知识体系架构
维度2：知识内容质量
维度3：知识管理使用
在组织中实现知识管理所需的支持
领导支持
人才支持
激励支持
流程支持
【案例分享：某公司知识管理制度】

三、在组织中实现知识管理的步骤
Step1：确定目标——确定知识管理想达到的目标
盘点组织知识管理的现状
确定组织管理的目标
【小组研讨：盘点组织知识管理现状、确定期望达到的目标】
Step2：建立标准——构建知识管理体系、确定标准
知识管理体系包含的具象内容
绘制知识管理的工具方法
知识管理体系的标准及评价原则
【小组演练：构建知识管理体系】
【案例分享：某公司的流培训体系内容】
Step3：萃取沉淀——进行知识的萃取挖掘、知识显性化
要萃取哪些知识：隐形知识vs显性知识？
不同类型知识的萃取方法
【应用工具：支持萃取方法】
【小组演练：选定某个知识内容进行萃取】
Step4：知识的存储应用
知识存储的常见方法
知识的应用机制及方法
【案例分享：某公司知识管理系统】

四、如何实现知识管理的升级及迭代
知识库的运营及管理
知识库的盘点与审视
知识库的迭代更新
知识的退出管理
知识管理的不同阶段及重点
图书馆式——关注知识管理
说明书式——关注知识应用
工具式——知识融入系统
专家式——智能化系统
【案例分享：某汽车企业的知识管理演进路径】
【案例分享：某互联网公司的知识管理】

五、知识数字化的大趋势，如何构建知识的信息化系统？
代码逻辑是信息化系统的核心
管理端的核心逻辑
应用端（用户端）的核心逻辑
知识显示是信息化系统的血肉
管理端的界面展示
管理端（用户端）的界面展示
高效应用是最终归宿
有效盘活知识的机制
有效进行知识应用的机制
【案例分享：某公司的知识管理信息化系统】
关于知识信息化管理的坑和建议 

朱立老师
——组织建设与人才管理实战专家
原海尔集团干部管理高级经理、解决方案经理
原上汽通用汽车学习发展经理、高级讲师
曾获全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖
国家二级人力资源管理师
青岛市优秀人力资源经理
AACTP国际注册行动学习促动师
引导力/学习力认证导师
和书咨询首席咨询顾问
ACM美国计算机学会会员
中国计算机学会CCF会员
中国百强讲师
易学研习者

擅长领域：
干部培养与发展、人才梯队建设、高潜选拔、发展体系建设、人才盘点、专业人才发展。
组织管控、战略管理、组织诊断发展、企业文化建设、战略人力资源管理、战略解码。

【个人简介】
朱老师拥有十年以上世界五百强企业干部培养及组织发展实战经验，曾在上汽通用汽车工作7年，负责制造工厂的干部培养、高潜选拔、工程师培养，任职期间主导完成2期资深经理领导力提升项目、3期新晋经理领导力提升项目、2期高潜（Hipo）选拔项目，在干部选拔与培养方面有丰富的实战经验。
在海尔集团任职期间，负责整个集团高管的后备培养、集团干部梯队建设、人才管理及信息化平台搭建，主导完成海尔集团Top人才（高管后备培养）项目、完成三层级干部梯队的搭建；此外，还担任制冷、洗涤等产业的管理咨询顾问，为产业、工厂、小微公司提供诊断及咨询服务，其中基于组织人才管理视角的《非线性人才管理》荣获2020年度全国轻工企业管理现代化创新成果一等奖第一名。

核心咨询项目内容：
高管后备梯队选拔及培养。据集团新战略转型要求，面对数字化时代及不断变幻的商业环境，面向未来培养高管领军人才，据行业对标及业务需要，明确高管人才培养方向及后备选拔标准，识别高管后备Top150人、进行高管战略能力等培养提升。
人才梯队管理及信息化。搭建海尔集团三级后备人才体系，明确各梯队的标准、管理及激励机制，锁定各梯队高潜人才1000+；建立人才管理信息化平台，动态盘点、显示组织各梯队人才分布，一键获取个人发展数据画像，实时掌握人才发展状态。
某公司产品经理管理能力提升。某产品公司由控股→全资被收购，基于新的业务目标下需要帮助干部从组织、文化等多个维度融入提升个人能力，通过干部提升项目甄别优秀干部12位(晋升3人)、从管理序列淘汰2人，公司年度业绩较收购前提升12%、提前1个月达成年度目标，其中超过50%的产品经理业绩提升＞20%。
高潜人才选拔。主导设计并完成高潜人才选拔及培养项目，对入职3~5年大学生通过明（能力提升）、暗（高潜选拔）两条主线甄选高潜人才、前置培养其领导力，甄选高潜10位、其中6位一年后晋升，项目入选上汽通用年度Best Practice并在集团分享。

【授课风格】
专业性强：从东方和西方理论并结合应用场景进行深入讲解，案例丰富，让学员知其然、更知其所以然。
实用性强：通过实战案例讲解、深入剖析，教会学员掌握问题分析与解决的系统性思考方法和工具，现学现用、实用有用。
互动性强：授课过程中与学员互动、善于启发学员思考，深入浅出、生动形象。
引导启发：对关键内容进行纵/横向关联及深层次解读，通过拓展和延伸开拓学员视野，帮助学员构建个人的知识体系。

【主讲课程】
组织建设
《组织发展与诊断》
《战略分析与解码》
《导师带教辅导技巧提升》
《企业管理数字化转型与变革》
《“人单合一”与“按单聚散”组织创新》
《新形势下国有企业集团管控模式的平稳执行》
人才管理
《IPO视角下的企业人力资源管理》
《战略人力资源管理》
《非人力资源的人力资源管理》
《基于业务战略的人才盘点与培养发展》
《如何进行定岗定编与工作分析》
《社保管理及劳动争议实务》
《高效面试技巧》
《企业文化建设》
管理技能
《员工职业素养及压力与情绪管理》
《结构化思维与工作汇报》
《演讲与呈现技巧》
《工作场景下PPT实战技巧》
《问题分析与解决》
《高效时间管理》
《知识管理-如何进行知识的管理与运营》
《行动学习-基于绩效结果导向的项目复盘工作坊》 

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