课程名称：投诉处理案例分析培训+辅导
主讲老师：张昊 培训天数：2 天
课程简介：一、案例描述 a)事件还原 b)查证情况描述 c)客户要求描述 二、责任分析 a)移动责任、客户责任、第三方责任、无责任 b)免责条款 i.时间免责 ii.事件免责 c)承担责任的模式 i.违约责任 ii.侵权责任..

课程名称：项目进度（工期）管理实战应用
主讲老师：潘德有 培训天数：2 天
课程简介：一、从WBS开始定义活动 1、范围基准：工作包的确定 2、分解工作包：获取活动 3、敏捷项目：从故事到任务的分解 4、活动、任务的衡量单位 二、项目进度管理的目的 哪些人关注进度 哪些工作需要进度 谁是进度管控的直接相关..

课程名称：优秀职场人的PPT呈现及演讲提升训练
主讲老师：李春媚 培训天数：1 天
课程简介：一、开宗明义 自我介绍的套路 演讲的优点、作用及主要传递手段 演讲最大的障碍 【现场示范】 二、演讲的准备 心理准备..

课程名称：构建和谐幸福家庭
主讲老师：刘娜 培训天数：2 天
课程简介：第一模块：幸福家庭的密码 一、构建和谐幸福家庭的基础 1．相互尊重的原则 2、相互平等的原则。 3、相互包容的原则。 4、相互信任的原则 案例：一起干活的乐趣 二、 选择以积极心态调整自己 ..

课程名称：现场传帮带教人才机制建立
主讲老师：段富辉 培训天数：3 天
课程简介：引子： 班组长到底管什么？ 班组长的价值在哪里？ 第一讲：工作教导的概论 第1节：自我认知 1.班组长管什么？ 2.我的角色 ？ 3.我的使命 ？ 4.现场的问题归类及解决方法 第2节：工作教导的发展历程 1.思考：..

课程名称：管理学系列之一
主讲老师：谢文政 培训天数：2 天
课程简介：Part 1 - 简介（30分钟） 领导的指标： 1.组织的目标是否达成？ 2.达成目标是否来自员工之努力？ 3.员工之努力是否来自于领导的带领？ 4.领导的带领是否可以持久、用何种方式促使员工持续投入？ 本课程即是探讨这几..

课程名称：承上启下—管理者角色定位及认知
主讲老师：李元滨 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：角色转变 一、课程导入 1.案例导入：懒蚂蚁效应 2.管理者的成长之路 3.管理者的三个转变：从自己做事到引导他人做事 4. 管理者的三个转变：从关注个人绩效到关注团队绩效 5. 管理者的三个转变：从关注技术能力到关..

课程名称：项目管理
主讲老师：丁大硼 培训天数：3 天
课程简介：一、项目管理概述 1、什么是项目 2、什么是项目管理 3、项目管理三要素 4、项目与运营的关系 二、项目管理目标 1、项目管理目标如何确定 2、项目成功与失败的原因 3、项目管理中的“六拍运动” ..

课程名称：卓越经理五任务
主讲老师：钟声 培训天数：2 天
课程简介：第一模块：管理者角色定位 第一单元：管理者作用为什么 1.学习目标与学习内容介绍 2.企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用 3.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉 打通微循环 4.经理对于员工的影响：加入公司 离开经理..

课程名称：职场有效沟通
主讲老师：周海博 培训天数：2 天
课程简介：第一章：沟通的本质 一、沟通的定义 案例讨论：一次不愉快的谈话 1，为什么沟而不通——常见的沟通误区 2，沟通的定义和意义 二、沟通冰山理论 行为表现层 情绪感受层 ..

课程名称：管理会计实施策略方法解析
主讲老师：俞勤 培训天数：2 天
课程简介：（一）背景分析 1. 业务与财务 2. 财务会计转型 3. 管理会计是大势所趋 4.《管理会计基本指引》 （1）财务风险矩阵图 （2）财务风险矩阵解析 5.《管理会计应用指引》 （1）《管理会计应用指引第101号&mda..

课程名称：个人IP塑造路线图
主讲老师：聂凡鼎 培训天数：2 天
课程简介：个人IP塑造路径 第一步：个人IP溯源 封面故事练习法 这是哪家媒体？选择一份自己最喜欢的。 这篇报道讲的什么内容？为什么有你的特写报道？ 写下媒体在访谈中引用你的话语。（做一张图文媒体快照） 个人画布 我是谁，我拥有什么..

课程名称：薪酬管理体系设计与落地____如何设置公平合理的薪酬解决方案
主讲老师：何新云 培训天数：2 天
课程简介：1.企业薪酬战略与理念介绍 介绍某深圳某公司的战略：公司战略对薪酬体系设计的影响 互动：我们选择怎样的薪酬战略――几种薪酬战略介绍 几个公司的薪酬理念介绍：什么是薪酬理念，对设计薪酬..

课程名称：6+4搞定跨部门沟通
主讲老师：郭龙 培训天数：1 天
课程简介：一、为什么跨部门沟通不容易？ 1.环境的影响：企业文化误读、责权不清 2.人的影响：面子问题、本位主义、格局观 3.小组讨论：目前的面临的沟通痛点是什么？ 拼图游戏 讨论：我们的“敌人”是谁？ 二、跨..

课程名称：自我管理与职业化提升
主讲老师：王群祥 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 职业化心态管理 一、员工需要积极心态和正能量 ——自我觉醒，调整心智模式 1、积极心态是自我管理与职业化的起点 视频案例：这支团队出了什么问题 2、心态是如何影响命运的 （..

课程名称：互动引导教学设计
主讲老师：熠煊 培训天数：2 天
课程简介：前言：互动引导教学的类型与价值 一、互动引导教学的意义与价值 Bingo游戏：做对的事情vs把事情做对 二、互动引导式教学的常用类型 1. 体验式教学：讨论分享、世界咖啡引导、提问式引导 2. 场景化教学：视频教学、案例教学、..

课程名称：高效会议管理
主讲老师：韩颖 培训天数：2 天
课程简介：PART1 会议管理对组织及个人的影响 PART2 高效会议管理的基本认知 PART3 高效会议管理的工具 PART4 高效会议主持人的控场技巧 PART5课程总结及行动计划..

课程名称：优秀培训师的三板斧
主讲老师：熠煊 培训天数：4 天
课程简介：前言：如何激发自主学习性 一、澄清培训目标 1. 培训的目的是学员改变 2．学员改变通过讲师影响力 3．讲师影响力的塑造 1）专业性 a. 理论基础 b. 实践经验 2）授课技巧 a. 知识 b. 技能 3）亲和力..

课程名称：职场高效沟通360°大纲
主讲老师：路曈 培训天数：2 天
课程简介：第一模块 “重”——高效始于沟通 1.高效始于沟通 a)两个百分之七十 b)成功公式 破冰游戏 2.沟通障碍与克服策略 撕纸游戏 第二模块 “技”..

课程名称：ICT售前项目管理实践
主讲老师：庄桩 培训天数：2 天
课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间 第1章 ICT售前项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势； 项目管理在电信行业的应用； 电信运营商业务转型中的困惑和问题； ..

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