管理学系列之一

Part 1 - 简介（30分钟）

领导的指标：

1.组织的目标是否达成？
2.达成目标是否来自员工之努力？
3.员工之努力是否来自于领导的带领？
4.领导的带领是否可以持久、用何种方式促使员工持续投入？

本课程即是探讨这几种变数的关系。

Part 2 - 领导的框架（45分钟）

1.结构框架：依照阶级与职务的金字塔型科层（hierarchy）建立的上对下的领导
2.人际框架：根据人之间的友谊、历史、血缘、社交、好恶等，所建立的领导关系
3.政治（资源）框架：掌握领导主动权的不是位阶高的主管或者人际关系的枢纽人物，而是掌握资源、可以取得资源的人
4.文化（象征）框架：以组织内外的某种文化或意识形态推动的领导力量

不同的领导框架就像不同的收音机频率，弄错了就听不到声音。

Part 3 – 基本激励理论之一：需求基础的激励（60分钟）

1.马斯洛阶层需求理论
a)由低而高的需求阶层
b)低阶不满足，高阶就没用
2.赫兹伯格的二元激励（激励+卫生因素）理论
a)相对马斯洛的阶层，赫兹伯格分为高端的激励因素和低端的卫生因素
b)激励因素：越多越好
c)卫生因素：越少越坏
3.麦克利兰的三元需求论
a)需要成就
b)需要权力
c)需要归属感
4.需求基础的激励总结
a)三种理论的关联性
b)需求基础的存疑点
c)需求基础的限制：局限于上对下的关系（框架不对称）

Part 4 – 基本激励理论之二：参与基础的激励（60分钟）

1.麦葛雷格的X理论和Y理论
a)X理论：人皆懒惰而鞭笞是必要
b)Y理论：人皆有向上之心以光宗耀祖
2.尔维克的Z理论
a)人对于组织的归属
b)靠人对组织的参与（责任）而非靠他人的监督
c)参考：日本企业与企业职员的经验
3.参与基础的激励总结
a)人可能因为外在环境、心情等因素在不同理论间切换
b)企业文化的驱使
c)社会大环境问题

Part 5 – 基本激励理论之三：奖励期望基础的激励（45分钟）

1.佛隆的期待理论
a)对任务难度评估后投入的努力强度
b)因努力强度所期待的奖励程度
c)因任务成功度所期待的奖励程度
2.波特的期待理论
a)认知与现实并存相比
b)内在与外在的奖励同时影响
3.奖励期望基础的激励总结
a)努力的程度：领导者的认知 vs 工作者的认知
b)奖励的价值：领导者的认知 vs 工作者的认知
c)认知的断层

Part 6 – 领导的能力（45分钟）

1.个人基本能力
a)伦理规范
b)对工作的熟悉
c)为所当为
2.领袖魅力
a)沟通
b)表达
c)倾听
d)才气纵横
e)有肩膀有担当
f)帅 / 有品味 / 有名气
3.掌控全局
a)时间概念
b)决策 – 过程透明化
c)决策 – 当机立断
4.团队建立
a)建团，不是成群
b)团队责任、奖励的划分
c)团队成员的角色
d)团队机制

Part 7 – 领导的错误概念 （60分钟）

1.领导不是监督
a)领导有眼光和愿景
b)领导少用处罚多用激励
c)领导建立的归属感超越工作本身
2.领导和对手
a)坏领导与属下竞争。好领导帮属下提升
b)坏领导鼓励属下互斗。好领导协助属下互动
3.彼得原理
a)晋升领导不等于会做领导
b)会做领导会晋升为更高的领导
c)直到无法（无能）领导
4.开会定则
a)领导无能的指标就是开会多且长
b)官僚会互相制造工作
5.领导不能取巧
a)责任制就是不计时数
b)打卡制就是每分钟都要计较
c)团队制就是人人有奖（有罚）
d)公平是脚下的公平还是齐头的平等
Part 8 – 结论与答疑 （15分钟） 

学历
美国纽约州立大学水牛城分校博士班
美国里海大学企管硕士
美国里海大学教育领导硕士
台湾大学工商管理学系商学士

教学经历
新加坡管理学院（SIM）专任讲师
美国俄亥俄州肯特州立大学管理学系专任讲师
美国纽约州立大学水牛城分校生产管理及策略学系兼任及专任讲师
美国决策科学协会（Decision Science Institute）长期会员

事业经历
美国宾州匹兹堡【厉害大哥】餐饮公司创办人
美商吉时洋行台北分公司医疗产业部门经理、总经理特别助理
台商亚洲财鑫企管顾问集团顾问师

谢老师的生涯开始于企管顾问业，主要的辅导对象是零售业、餐饮业、及90年代经济起飞阶段的台商大陆投资。辅导的企业包括台商中国水纱莲购物频道、中国康明眼镜集团、台湾兰花亭凉面连锁加盟事业、以及台湾亚历山大健身房连锁加盟事业。1999年谢老师担任全球500大进出口零售公司美商吉时洋行台北分公司总经理特助，随后接管医疗产业部门，曾经创下35天拜访12座城市17个主要医疗产品制造商，拿下数十种独家代理产品，目前该公司仍然在台北经销其中的半数以上。

谢老师2005年在美国纽约州水牛城州立大学，以博士班学生身份开始主讲生产作业管理及策略管理课程，后者是商学院本科各系大四的毕业课程。随后在水牛城州大以及新加坡管理学院持续开课至2013年。2014年起谢老师在美国俄亥俄州的肯特州大，担任讲师，主讲一般统计学以及管理统计学。

2014年起谢老师创办了【厉害大哥】餐饮事业公司，走小众路线提供精致中菜给日渐增加的赴美华人人口，行销17州数百个专属会员客户。2019年底，基于贡献所学服务祖国的信念，谢老师偕同夫人计划回国内服务，虽经过几个月的疫情影响，终于在2020年七月来到北京，

谢老师的讲课范围主要是在行销、品牌建立、供应链关系、成本控管、领导学、以及连锁加盟事业。他主要的培训课程重点在于资源的最适化运营、品牌行销策略、公司整体经营策略、以及决策分析工具。不拘泥科目，习惯将企业各种功能做全面的连接，是谢老师讲课时的风格，也因此过去在美国及新加坡都颇受好评。 

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