课程名称：语言的魔力——职场高品质沟通的四大法宝
主讲老师：汪颜 培训天数：2 天
课程简介：问题收集+破冰： 1. 学习目标制定，领导开训激励 2. 体验项目《我是记者》 3. 循环式沟通：讲师收集问题清单 第一讲：沟通心法——沟通六念，破除沟通障碍 一、沟通的目的 1. 高效管理者必备的三..

课程名称：企业实用公文写作
主讲老师：阎金岱 培训天数：1 天
课程简介：前言： 1. 公文的特点 2. 公文的功能－工作推动的工具（PDCA） 第一讲：事务类公文写作 事务类公文－执行过程的文件 一、《公函》－执行前协作，要精彩 1. 公务信函－特点与用途 2. 公函－写作经验 3. 公函示..

课程名称：卓越客户开发与团队 建设技巧
主讲老师：郑时墨 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 客户开发的技巧 一、客户开发认知 1、销售在于不断开发新客户 2、客户的来源 3、客户画像 4、开发客户的必备素质 二、客户开发的策略 1、新媒体开发 2、精准开发 3、缘故法 4、异业联盟 5、会..

课程名称：问题解决训战工坊
主讲老师：李沛贤 培训天数：2 天
课程简介： 一、什么是行动学习 1.行动学习的基础知识 行动学习的缘起 瑞文斯学习方程式 行动学习定义 行动学习的基本原则 行动学习的五大特点 ..

课程名称：TTT培训师培训实操训练
主讲老师：范蓉 培训天数：4 天
课程简介：第一模块、引言-课程开发理念篇 一、成人学习理论 1. 成人学与自我导向学习 2. 体验式教学的意义和方法 3. 成人学习的特点 二、企业课程目的 1. 企业需要什么课程 2. 企业课程的目的 3. 企业什么时候需要做培..

课程名称：金牌店长之现场管理效能提升
主讲老师：查玉红 培训天数：2 天
课程简介：课程导入： 1. 目前店铺管理上的困惑 2. 终端执行力为什么不搞 3. 为什么激励起不到明显的作用 4. 流程表格为什么只是形式 5. 指标为什么下方困难，员工抵触心理很大 第一讲：门店管理需要精细化 1. 门店精细化管..

课程名称：企业裁员的法律风险防范
主讲老师：李会华 培训天数：2 天
课程简介：一 . 裁员的缘起与种类 1. 裁员为“什么”？ 2. 您理解的“裁员”是劳动法律法规上所指的“裁员”吗？ 3. 企业的“裁员”与&l..

课程名称：项目管理基础
主讲老师：庄桩 培训天数：3 天
课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间 第1章项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势； 项目管理在电信行业的应用； 项目和运营的区分和边界 项目的组织结构 ..

课程名称：点燃魅力服务火种训练营
主讲老师：孙燕 培训天数：5 天
课程简介：“服务”是强化意识，“核心”是扩大认知 第一讲：服务意识认知篇 一、服务的认知 1. 何谓礼？何谓仪？ 2. 礼仪的原则 3. 礼仪的根本目的 4. 什么是服务？什么是满意的服..

课程名称：业绩达标的网格精细化经营与精准化管理
主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天
课程简介：第一部分、5G时代网格市场竞争态势与网格转型思路 1、三大电信运营商网格转型的思路与理念 2、电信运营商网格竞争的态势 3、网格市场转型运营与管理的思路 4、网格市场网格化经营管理模式构建 案例分享：某移动网格..

课程名称：构建5G时代高质量发展的全面服务管理体系
主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天
课程简介：第一部分、认识5G时代全面客户服务管理体系 认识5G时代客户服务管理特征 客户服务管理的基本特征 客户服务管理的几个基本概念 客户服务管理体系的主要..

课程名称：主管、经理全面管理技能提升
主讲老师：郑奕 培训天数：2 天
课程简介：一、主管、经理的角色认知与职业化塑造 主管、经理的角色认知与职责 主管、经理的责任与正向思考的态度 主管、经理的能力要求和素质模型 彼得效应：从技术走向管理的管理者常犯的错误 职业化的内涵 职业技能 职业形象 职业意识 ..

课程名称：如何做好安全生产应急预案
主讲老师：段富辉 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：典型案例的分享 1.2003年SARS非典的记忆 2.2008年5.12汶川地震的思考 3.天津港瑞海国际“8.12”事故反思 4.2020抗疫情 第二讲：应急预案编制存在的问题 1.应急预案..

课程名称：门店销售流程话术强化训练
主讲老师：蘇璟璇 培训天数：5 天
课程简介：第一章 保持最佳服务状态 1.标准化门店会议 企业文化、团队文化 表扬与提醒 销售分析 工作安排 公文分享、业绩目标 事务性工..

课程名称：零缺陷质量管控训练
主讲老师：宋志军 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：为什么是零缺陷 1. 看看传统的质量智慧/质量观念有哪些？ 2. 医生的视角中的“零缺陷” 3. 三不原则与零缺陷 4. 从零缺陷到零缺陷管理 5. 零缺陷管理哲学 6. 一个中心：第一次就做..

课程名称：OFFICE高效办公 ——WORD/EXCEL技能提升
主讲老师：张晓如 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 WORD商务排版 （3小时） (一)开胃小菜——这些技巧你要懂 长篇文档中寻找关键词，只要一键即可快速定位核心内容 文档格式混乱不要急，小图标快速帮..

课程名称：品牌思考力——启动企业高速增长
主讲老师：李玮东 培训天数：2 天
课程简介：一、品牌思考力——战略思维 解读品牌思考力，理清品牌误区，少走弯路，助大家来理清品牌战略本质及品牌的思维模式 1. 什么是品牌 1）了解品牌的6个误区，少走弯路 2）品牌化的三个阶段，看清楚企业处在那个阶..

课程名称：呈现之美——PPT设计与制作
主讲老师：黄俊敏 培训天数：3 天
课程简介：第一讲：PPT设计制作的困境 一、PPT到底是干什么用的？ 1. 知识型演示 2. 说服性演示 3. 汇报型演示 二、传统PPT的“四宗罪” 1. PPT内容混乱 2. PPT传递不清 3. PP..

课程名称：战略顶层设计
主讲老师：马涛 培训天数：2 天
课程简介：导入：社会现状分析——战略顶层设计的起点与脉络 案例分析：互联网出行造就滴滴 第一讲：战略顶层设计——把控企业决策依据 一、战略定位就是找到企业未来的价值 1. 中国未来十年商业机..

课程名称：太极管理智慧
主讲老师：黎静坤 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 太极曲线动态思维--- 变化哲学 1、东方太极思维与西方直线思维 2、变化的时空点中找寻不变因素 3、透析过去与现在、决胜未来的曲线思维 4、事物在变化的道、法、术、势 第二讲 太极阴阳思维------- 阴阳之道..

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