课程名称：MTP-管理基本功
主讲老师：赵海云 培训天数：4 天
课程简介：第一讲：管理的基础 一、管理的基本概念 1. 何谓管理 2. 管理者的立场与任务 3. 管理者的基本态度 案例研讨：老妇人与泰勒 第二讲：管理的流程 一、计划 1. 管理的流程 2. 何谓计划和计划的种类 3. 制定..

课程名称：从业务骨干到管理精英
主讲老师：谭小芳 培训天数：2 天
课程简介：主题内容 课程内容 授课时长 我是谁 《角色认知与自我管理》 实现从技术到管理的角色转型 0.25天 要去哪 《目标管理与计划执行》 如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标 0.5天 如何去 《问题分析与高效解决》 清晰..

课程名称：话务员压力控制技巧培训
主讲老师：许伟华 培训天数：1 天
课程简介：ID 课程章节 课程介绍 培训目标与收益 1 话务服务中心工作特点 讨论理解话务服务中心工作的特点 使学员对话务服务中心的工作特点有一个深入和充分的思考理解 - 工作环境的特性 　 - 工作性质的特性 　 - 工作人员的特性 　..

课程名称：跨部门合作---协同责任与冲突解决
主讲老师：韦黎 培训天数：2 天
课程简介：第一章：跨部门合作为何会出现问题？ 第二章：跨部门合作之双赢合作 第三章：跨部门合作之沟通协商 第四章：跨部门合作之影响力 第五章：跨部门合作之建立机制..

课程名称：互联网的产品运营与管理课程
主讲老师：周一帆 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 初始互联网运营 1.互联网思维独孤九剑 2.案例：运营内功有啥用 小米的用户运营 京东的数据运营 无印良品的流程运营 杜蕾斯的内容运营 3.运营的目..

课程名称：职场万能沟通与表达法
主讲老师：刘梅 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：理论基础篇 （一）金字塔原理理论 1.金字塔原理的背景 互动：超市购物，你记住了吗？ 互动：看数字在找逻辑 2.结构化思维三段式结构 结论先行 以上统..

课程名称：财务组织架构的设计
主讲老师：丁晓莲 培训天数：2 天
课程简介：一、财务部门能创造公司价值吗？ 二、财务的核心流程 三、构建科学合理的帐务体系 四、如何构建风险管理控制体系 五、财务部门的类型 六、帐务型财务部的岗位 七、帐务型财务部的缺陷 八、控制型财务部的优点与标准 九、控制型财..

课程名称：养老有“保” 保您养老
主讲老师：宋海兰 培训天数：2 天
课程简介：1.养老金营销中存在的问题及分析 1.1没意识 1.2有意识没行动 1.3有行动不购买商业保险 2.找谁谈养老规划 2.1高业绩目标客户群？ 高业绩目标客户群开拓 2.2高件数目标客户 高件数目标客户群开拓 3.关于..

课程名称：智领-跨部门沟通与冲突管理
主讲老师：王静 培训天数：1 天
课程简介：第一单元：智领-全面认知职场沟通 1.什么是沟通？沟通的原理和特点 2.关于沟通的两个思考：来自于盖洛普公司的一项研究报告 3.职场沟通模型 4.现场演练：沟通中你所容易忽视的环节 5.我们在职场如何进行有效沟通？ 6.鉴别..

课程名称：当责客户沟通技巧及压力管理
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：模块 课程大纲 时间分 教学方法 课程导入 •开场（客户方） •破冰活动 •研讨公约 •课程介绍 •讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解 •猜..

课程名称：沟通让一切越来越好 ——班组高效沟通的技能和方法 （线上）
主讲老师：张曦月 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 沟通从用心开始 一、沟通对事业发展的重要性 二、沟通的五个基本元素 三、沟通的四种基本形态 （一）倾听 1、倾听的目的 2、倾听不良原因的分析 3、培养主动倾听的技巧 （二）语言表达（口头沟通） 1、口头沟..

课程名称：电力系统舆情管理
主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天
课程简介：第一节：当今时代网络舆情大势 一、网络舆情的定义；网络舆情，是指媒体或网民借助互联网，对某一焦点问题、社会公共事务等所表现出的情绪、态度或发表有一定影响力的意见或言论。 二、网络舆情的传播机制；传统媒体报道-或网友爆料-网友讨论-形..

课程名称：餐饮服务业疫情防控知识专题培训
主讲老师：张曦月 培训天数：1 天
课程简介：一、关于新型冠状病毒的相关知识 二、疫情防控的基本要求 1、经营资格要求； 2、疫情防控工作责任制要求； 三、应急物资配备 1、物资采购的要求； 2、配备配备的原则 3、物资配备要求 四、从业人员管理要求 1、上岗前疫..

课程名称：时间管理
主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天
课程简介：导入：案例 一、为什么需要时间管理 1、时间是唯一对我们每个人都公平的资源 2、做好时间管理，不再因虚度光阴而后悔 3、做好时间管理，也是一个人能力的体现 4、做好时间管理，是实现人生规划的保证 测试：你需要时间管理吗？ ..

课程名称：“四步为师”：最佳组织经验萃技术
主讲老师：王伟 培训天数：3 天
课程简介：课程时间 课程内容 培训方式 成果输出 第一天 上午 09:00~12:00 单元一：组织经验萃取之模型篇 一、如何解决组织经验大量流失的问题 · 问题/ · 根源/ · 方法/ ..

课程名称：职场高效办公Office三剑客速成 （Office综合课程Excel+PPT+Word 2天精通版
主讲老师：李宝运 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 《Excel高效办公核心技能》（约5课时） 第1章：数据高效统计分析技巧 本章目标：掌握Excel常用的统计分析工具，特别是分类汇总、合并计算、条件格式等知识，让数据统计分析更轻松自得！ 1.1一键找不同 技巧精华：..

课程名称：管理者角色认知
主讲老师：李远亮 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：新晋升管理者常见失误 导入学习活动：俄罗斯方块 前言：管理者心智模式与团队绩效的关系 一、当下VUCA环境对新管理者提出的挑战 1. 外部经营环境红利锐减 2. 产品同质化严重 3. 资讯过载 4. 提高新生代员工..

课程名称：德鲁克八项基本管理技能
主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：计划 一. 计划制定不周的结果和迹象 二. 制定计划的4大益处 三. 领导不愿制定计划的原因 四. 如何制定计划的7个因素 五. 制定计划的6个步骤 确认目的： 把握真实的现况 设定工作目标 ..

课程名称：职 场 沟 通360
主讲老师：刘映吟 培训天数：2 天
课程简介：第一篇章：职场沟通360新思路 一、破冰：协作中的MTV 二、沟通从心--潜意识金字塔 （深度解读沟通对象潜意识的内在驱动） 1.冰山第一层：沟通对象的情绪感受 2.冰山第二层：沟通对象的观点 3.冰山第三层：沟通对象的期待..

课程名称：TTT中级-豹班
主讲老师：高雪宁 培训天数：3 天
课程简介：模块一、万般之源，在“需”问宗—需求分析 1、常问自己：我为什么要讲这个课程 2、选题：审视稀缺性与影响程度 3、所选课程的卖点与买点分析 4、探寻失败课程的根源 模块二、品牌之路，从&ld..

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