管理者角色认知

【培训对象】
新晋升管理人员

【培训收益】
● 能独立描述出经理人的3种角色，并能根据情境的需要及时表现出对应的子角色管理行为 ● 理解心智模式对经理人绩效结果的影响 ● 能深度掌握经理人影响力3大来源，并掌握提升个人影响力的高效方法 ● 能根据领导力发展不同阶段来合理发展自己的3大管理技能 ● 掌握“建立信任—诊断—影响—评估”的管理团队的工作模式

第一讲：新晋升管理者常见失误
导入学习活动：俄罗斯方块
前言：管理者心智模式与团队绩效的关系
一、当下VUCA环境对新管理者提出的挑战
1. 外部经营环境红利锐减
2. 产品同质化严重
3. 资讯过载
4. 提高新生代员工的忠诚度
二、管理者常见认知失误
1. 向上管理、辅佐上司不足
2. 继续扮演个体贡献者
3. 老好人
4. 事必躬亲
5. 叫不动下属
案例研究：不能转正的物流转运中心经理

第二讲：管理者所扮演的角色
一、管理者的自我认知
1. 我是谁？
1）晋升后我到底是谁？
2）我的优势、劣势、价值观是什么？
3）我当下最有价值目标如何设定？
4）我如何排序目标优先顺序？
2. 我在哪里工作？
1）组织/公司欣赏、提倡什么行为？
2）组织/公司反对、禁止什么行为？
3）组织/公司的商业行为准则是？
4）我是决策者、管理者还是执行者?
5）组织/公司授于我的权、责、利是？
6）我的上司最大的工作重点我如何协助解决？
3. 我的工作结果是？
1）我需要输出的工作结果的标准？
2）我如何创建价值？
3）我如何实现、传播、延展价值？
二、我的如何达成工作结果？
1. 我的直接上司的对工作交付的标准是？
2. 直接上司的风格、审美、潜在工作标准需求是？
3. 我如何得到上司对我“成熟度”的确认？
4. 我申请哪些资料投入达成工作结果令上司满意？
5. 我如何超出上司的满意令他喜悦？
三、管理者扮演的角色
1. 上司：决策制定者、人际关系者、信息传递者
2. 同事：内部团队客户
3. 下属：经营者（上司）的替身
学习活动：管理风格测评
四、新晋升管理者如何从新手管理者蜕变为职业管理者？
1. 明确组织、上司期望
2. 表现出应有的主动积极、立体思考行为
3. 表现出管理者应有的职业化行为
1）职业的态度
2）职业的道德
3）职业的技能
4）职业的形象

第三讲：管理者正向影响力来源
图表：管理职能全景图
一、管理者的关注圈、影响圈
学习活动：新晋升管理者如何提升正向影响力
二、管理者影响力的来源
学习活动：影响力测评
1. 组织权力影响力来源
1）法定权力
2）奖励权力
3）处罚权力
4）关联权力
学习活动：如何向上管理获取“组织权力”-工作坊
2. 个人权力影响力来源
1）专业权力
2）魅力权力
3）参照权力
4）信息权力
学习活动：新晋升管理者多元化提升“个人权力”-工作坊
3. 信任影响力来源
4. 新管理岗位影响力的建立
1）新的管理岗位资源掌握者等利益人的识别
2）高价值追随者类型利益人识别
3）主动争取权力
4）主动建立信任关系
案例研究：不到30岁的某地产公司企划总监
学习活动：新晋升管理者识别核心利益人并建立信任关系-工作坊 

13年标杆企业管理实战工作经验
兰州大学工商管理硕士
美国卡特彼勒大学认证培训师
中国人民大学认证培训管理师
ACI注册国际职业培训师/课程开发师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
圆通速递、优速速运、百世速运、快捷速运特邀讲师/顾问
现任：某综合地产集团教育公司副总经理
曾任：顺丰速运集团 | 企划高级经理、总经理秘书、华南培训中心培训经理
曾任：Sime Darby集团（马来西亚最大上市集团）| 工业事业部中国区培训总监
擅长领域：团队管理、目标管理、高效沟通、问题分析……

实战经验：
李远亮老师拥有13年标杆企业管理实战经验，尤其是在团队管理、人才培养体系搭建方面有着丰富的实战经验及独到见解。擅长依下属不同个性与准备度进行正面的影响、激励。
任职顺丰集团期间，筹建了华南培训中心+主导标准作业执行，专业及时解决了最大业务片区中基层人才培养供给需求。
任职森达美集团期间，从0到1筹建并运营管理3个培训中心，满足企业每年18%业务量增长下的核心人才需求，助力公司荣获香港地区“2015亚洲最理想工作公司奖、卡特彼勒代理商人才培育典范奖。
李老师还是一位资深培训师，拥有5年商业培训经验，曾为顺丰速运、中国邮政、三一重工、华润集团、美的集团、深圳航空、陕西移动、广东电信等500强、上市公司等大型企业进行团队管理领域授课，己成功完成3000小时的商业课程交付。

成功案例：
◆ 2018-2019期间曾为平安寿险-长沙、永州、衡阳团队交付11期《坚如磐石MTP》，现仍保持良好互动
◆ 曾带领团队为新疆神华能源集团定制研发《中层干部训练计划-MTP》项目，通过系统的管理知识和技能研习，解决管理人员单一的思维方式、缺乏技能的管理模式痛点，获得高度评价进而被多次返聘高达27次。
◆ 连续5年先后为圆通速递集团-广东大区、优速速运集团、百世速运、快捷速运定制设计“管理人员”培养体系项目，培养了超过500名的中基层管理人员，并影响甲方高管以导师身份参与培养，有效解决储备人才问题。同时为集团企业进行课程培训超过11场。
◆ 曾独立操盘圆通速递集团东莞培训基地课程体系搭建商业项目，为集团23位内训师进行轮训，帮助他们成功开发精品课程近30门。
◆ 曾成功操盘优速速运集团、百世速运、快捷速运等物流企业“标准化作业”课程体系筹建项目，高效助力集团标准化作业落地执行战略。

授课经验：
►新疆神华能源集团，《职业人士的七项修炼》返聘33期，《MTP》返聘13期
►圆通速递、优速速递、快捷速递，《职业人士的七项修炼》等返聘18期
►百世通速递、申通速递，《向上管理、向下管理、横向管理》返聘14期
►国内某通信巨头集团，《MTP-中层管理人员训练计划》返聘7期
►华润集团、新丰越堡集团、江铜集团、苹果铝《MTP中层管理人员训练计划》返聘4期
►京博集团、旭阳集团、广东大自然集团，《权变艺术》返聘13期
►南方电网，《职业人士的七项修炼》返聘6期
►VIVO，《目标管理》返聘5期……

主讲课题：
《管理者综合管理能力提升训练课程》（2-9天）
《职业人士的七项修炼》《高效能团队管理》
《向上管理、向下管理、横向管理》《使命必达-目标管理（管理者版本）》
《目标管理与计划执行》《卓越领导-情境领导力》
《问题分析与解决》《高效能沟通技巧》
《火速胜任-管理者角色认知》《高情商向上、向下、横向沟通技巧-管理者版本》

部分学员评价：
李老师交付了多次课程，都能够良好地平衡“高价值内容与多元授课形式”，使得学员们的学习体验感非常好，初步掌握建立在原则基础上的自我管理能力、人际沟通能力，相信在未来的工作上会有很大的启发。
——神华集团（新疆）公司 培训主任 沈洪羽
与远亮合作了多年，有非常深厚的了解了，对于他课程很放心也很认可，多次的来往也让我看到了他作为讲师的专业能力，不仅在专业领域拔尖出众，最特别的是表现出良好的商业道德行为，作为合作方，我深感放心。
——管理哲学博士 李慧娟
李老师对管理的理解较为独特，即有高屋建瓴的理论，又能接地气的应景分享实操经历。一方面给学员描述课程理论，一方面通过案例实战为学员讲解、分析，在互动中更进一步地让我们员工对知识点的理解，而不是一味教授书本文字。
——北京泰德药业集团资深 销售总监 林冬青
远亮老师合作过的《课程体系筹建》项目中，表现出令我惊艳的高度职业化。
——广东乐华家具集团 人力资源总监 孔斌
李老师授课有良好商业道德，能很好理解我们的背景与现状，缓解并解决业务痛点，真实达到培训目标。
——美的集团（湖南）销售公司 销售总经理 姜艳
远亮擅长先做诊断，为我们设计的管理人员项目实操性强，有效的解决了组织发展动荡期业务快速增长下如何赋能管理人员的问题。
——利泰集团学院 执行院长 马楠 

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