“四步为师”：最佳组织经验萃技术

【培训对象】
培训主管/经理/总监；企业的内训师 课程开发人员及培训相关人员 人力资源主管/经理/总监；业务部门的经理 专家、业务骨干、技术工程师

【培训收益】

课程时间 课程内容 培训方式 成果输出
第一天
上午
09:00~12:00 单元一：组织经验萃取之模型篇
一、如何解决组织经验大量流失的问题
· 问题/ · 根源/ · 方法/
二、为什么组织经验需要管理
· 时机/· 类型/· 背景/· 分工/· 角色
三、组织经验萃取模型解析
· 标杆/· 提炼/· 呈现/· 应用 讲授法

小组讨论
单元二：组织经验萃取之标杆篇
一、标杆人群的特征
二、识别最佳标杆
三、小白与专家的区别
四、从小白成长为专家的职业路径
五、确定人群、主题、数量 讲授法
下午
13:00~16:00 单元三：组织经验萃取之提炼篇
提炼方法1：自提式
一、自提式的价值与场景
二、盘点个人最佳实践
三、提炼个人经验主要步骤
步骤1：梳理最佳实践 
步骤2：澄清主要经验 
步骤3：拆分操作步骤
四、经验优化：口诀化
要字诀/数字诀/重字诀/连字诀
五、短文式呈现操作要领和难点
经验导入/步骤介绍
六、自提式最佳实践经验呈现
· 学员整理素材，形成经验提炼的标准化文件
· 培训师指导
· 学员分享
· 培训师点评与改进 讲授法

个人提炼法

学员整理
成果输出 每位学员完成并输出3个经验
第二天
上午
09:00~12:00 提炼方法2：访谈式
一、访谈的价值和场景
二、访谈流程与准备
· 访谈流程
· 访谈准备
· 问题类型
· 提问步骤
三、建立有效的访谈框架
· 明确背景
· 界定冲突
· 主要经验
· 操作步骤
· 执行难点
四、经验优化：工具化
· 公式/表单/模板
五、访谈操作要领和难点解析
六、访谈作品展示与点评 讲授法
学员访谈法 输出专家最佳实践经验
下午
13:00~16:00 呈现经验1：案例形式
一、为什么选择案例形式？
二、那些经验适合采用案列形式？
三、案例形式的操作技巧
· 事件描述
· 主要经验
· 操作步骤
· 执行难点
· 适用边界
四、案例呈现方式操作要领和难点解析
五、团队案例作品展示与点评
六、访谈式最佳实践经验呈现
· 学员整理访谈素材，提炼专家最佳实践经验，并整理为标准文件
· 培训师指导
· 学员分享
· 培训师点评与改进 讲授法

编写案例

学员整理
成果输出 输出专家1-3个最佳实践经验

每位学员完成并输出1-3个专家最佳实践经验
第三天
上午
09:00~12:00  提炼方法3：共创式
一、团队共创的价值和场景
二、团队共创主要步骤
· 确定问题
· 界定问题
· 团队共创
· 整理汇总
· 确认经验
三、团队共创常用技术
· 聚焦萃取法   
· 个人中心法
四、团队共创操作要领和难点解析
五、团队共创作品展示与点评 讲授法

共创法

引导法 形成关于岗位系列/关键主题/关键岗位的最佳实践经验
下午
13:00~16:00 呈现经验2：微课形式
一、什么是微课
二、微课开发的主流方法
三、如何用萃取技术批量开发微课
· 微课特征
· 微课选题
· 微课制作
· 微课的结构
· 练习做微课
四、微课呈现方式操作要领和难点解析
五、团队微课作品展示与点评 学员整理
成果输出 每位学员完成并输出1-3种不同形式的微课 

广东王者归来企业营销管理顾问公司创始人

江西阿米巴企业管理顾问公司总顾问