MTP-管理基本功

【培训对象】
企业中层以上管理者，后备管理人员

【培训收益】
● 明确主管角色职责与正确态度，发挥管理者应有的功能； ● 通过计划、执行与控制的管理流程，达成公司业绩目标； ● 了解培育人才的重更,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； ● 培养主动发现问题、解决问题的意识和能力,求新、求好、求变及持续改善； ● 能够以科学化的思维方法，掌握情境领导技巧，做好管理工作； ● 学习沟通的技巧与方法,透过有效通沟通有效达成任务； ● 建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。

第一讲：管理的基础
一、管理的基本概念
1. 何谓管理
2. 管理者的立场与任务
3. 管理者的基本态度
案例研讨：老妇人与泰勒

第二讲：管理的流程
一、计划
1. 管理的流程
2. 何谓计划和计划的种类
3. 制定计划的程序和方法
案例研讨：新产品的生产
案例研讨：高课长的一周日志
二、指挥•命令
1. 工作分配
2. 命令的下达方法
3. 现状共有与自我命令
4. 授权
案例研讨：同事的责备
案例研讨：常犯的错
三、控制
1. 何谓控制
2. 控制的方法
3. 报告的运用
4. 自我控制
案例研讨：办公用品的缴回
四、协调
1. 何谓协调
2. 面谈式协调
3. 会议式协调
4. 整合式协调
案例研讨：纠纷的案例

第三讲：问题解决与工作改善
一、解决问题的基本点
1. 问题与问题意识
2. 解决问题的流程
3. 创造性思考问题的流程
角色扮演：打击部属创意的话/激发部属创意的话
二、工作改善的实践
1. 改善检讨
2. 改善的程序
3. 工作方法的改善
案例研讨：什么是真正的改善？
案例研讨：总务科长的对应

第四讲：部属的培育与启发
一、管理与人的行为
1. 理解人的行为
2. 需求的五个层次
1）生理需求
2）安全与安定需求
3）归属与爱的需求
4）自尊的需求
5）自我实现的需求
3. 需求不满的行为及对应方法
4. 管理者的反省
案例研讨：老田与马课长
二、培育的概念
1. 培育的责任
2. 培育的方法
3. 辅助学习的原则
4. 个人能力的培养的步骤和方法
案例研讨：难以晋升的郭大源
三、高效沟通
1. 何谓沟通
2. 沟通的手段和方法
3. 会议型沟通操作流程
4. 实现良好沟通的技巧和方法

第五讲：人际信赖关系的形成
一、尊重人性的原则
1. 命令系统的统一
2. 职务（工作）意识的形成
3. 职务认知的整合
4. 组织中尊重人性的四个原则
1）工作的确定
2）工作意识的形成
3）工作认知的整合
4）自主与创造的发挥
案例研讨：劳务课的现状
案例研讨：洪主管的不满
二、态度与行为的启发
1. 人的态度
2. 如何启发良好的态度
3. 与人有关问题的处理程序
4. 如何解决人的行为问题
案例研讨：老田与吕课长
角色扮演：陈课长与吴凤

第六讲：实现良好的管理
一、领导力
1. 何谓领导力
2. 领导者及其任务
3. 领导力的四种类型
1）委任型
2）参与型
3）整合型
4）指示型
4. 团队/员工的成熟度与领导力的对应
问卷调查：领导力的16项检核表
实操训练：制定领导力提升计划表
二、管理的展开
1. 小团队的管理与活用
2. 组织的活性化
3. 切实有效管理的实践
案例研讨：草坪的经营
案例研讨：刘科长的烦恼
课程总结：改善及提高管理能力的行动计划 

16年培训实战经验
海尔大学特聘讲师
日本产业训练协会MTP训练指导师
清华大学EMBA班特聘讲师
古贺•报联商授权认证讲师
美国ALAMO公司《问题分析与解决》授权认证讲师
曾任：青岛华仁药业集团（上市公司） 人力资源总监
曾任：青岛天人环境能源有限公司 培训总监
擅长领域：MTP管理技能提升、情境领导力、问题分析与解决、报联商、管理执行、时间管理和工作效率提升等

实战经验：
赵老师拥有16年培训实战经验，为全国众多知名企业实施过培训，培训企业近500家，培训人次超过10万人，深受各企业领导和学员朋友们的一致好评！被学员们评为最具亲和力、最接地气、最实用的老师！
■青岛华仁药业有限公司（上市公司），主要负责人才梯队的搭建与培养，建立公司内部管理人才培养机制，以管理干部成长训练营的方式，经过选拔、竞岗、培训和述职等工作，两年时间为企业培养出了数十位优秀的管理者。
■青岛天人环境科技公司，主要负责各项培训计划的制定、监督和实施工作。赵老师通过企业大讲堂每月一讲，采取课程讲授、理论考试、复盘、翻转课堂和行动学习等方式，为所有的管理层进行不同主题的管理技能提升培训课程，使管理者在团队管理、目标管理、时间管理、计划管理、决策制定和问题解决的能力上得到了大幅度提升，两年多的时间，完成了15门管理课程的讲授，为公司节省了近百万的培训费用。

部分返聘案例：
曾为中国移动青岛分公司讲授《赢在执行—中层管理技能提升》，返聘10期；
曾为青岛港集团讲授《问题分析与解决4把金钥匙》，返聘10期；
曾为武汉南车集团讲授《赢在执行力—结果导向与过程管控》，返聘9期；
曾为广西华银铝业集团讲授《问题分析与解决4把金钥匙》，返聘8期；
曾为湖南中烟讲授《时间管理与效率提升》，返聘5期；
曾为爱康国宾集团讲授《赢在执行力—拿结果说话》，返聘7期；
曾为武汉烽火科技讲授《中层执行力—结果导向与过程管控》，返聘6期；
曾为河南卷烟厂黄金叶生产制造中心讲授《问题分析与解决4把金钥匙》，返聘5期；
曾为河南卷烟厂黄金叶生产制造中心讲授《赢在执行力-结果导向与过程管控》，返聘3期；
曾为山东鲁商集团讲授《时间管理与效率提升》，返聘3期
曾为中国银行讲授《赢在执行力》，返聘5期

主讲课程：
《问题的分析与解决》美国ALAMO（版权课）
《MTP-管理基本功》日产训（版权课）
《报联商-职场沟通实战技巧》（版权课）
《推倒部门墙—跨部门沟通与协作》
《OKR目标与关键结果工作法》
《管理执行-结果导向与过程管控》
《时间管理与工作效率提升》

部分客户评价：
我们的客户经理管理技能提升轮训班，共10期课全部由赵老师来讲授的。赵老师讲课生动，案例丰富，点评到位，听完课有种豁然开朗，醍醐灌顶的感觉。
——中国移动青岛分公司人力资源部刘主任
我们公司连续五年，每年都会请赵老师来公司讲课，赵老师的课程我们几乎都上过。赵老师讲课水平很高，内容也很实用，接地气！
——爱康国宾集团陈董事长
我们公司每年新任主管的管理技能提升的课程，都是邀请赵老师来公司上的。我们已经合作了6年了，感谢赵老师的辛苦付出！
——武汉烽火科技公司人力资源部赵经理
赵老师的版权课《领导者之剑》内容特别好，工具很实用。而且赵老师授课风格很受学员喜欢，有激情、有感染力和带动力。我们公司所有中高层管理者都学习了这个课程，分8批完成，大家反馈很好！
——广西华银铝业集团人力资源部张部长
赵老师讲课逻辑性特别强，课程内容简单实用。课堂氛围也非常好，有分组PK、互动问答、案例分析等互动，学员听起来不累。
——南车集团株洲所人力总监 

• MTP-打造优秀的现场管理者管理能力

   

  第一讲、管理者的角色定位第一节 管理者的使命与职责1、管理者在企业中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作艺术4、管理者的工作特点5、管理者与生产部经理的关系6、管理者与班组长的关系7、管理者的工作内容及知识、技能要求8、管理者的培养与训练第二节 班组长的角色定位1、班组长的管理水平现状2、班组长的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培训

   

  第一章 心态管理与管理认知第一节 管理者心态修炼1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果5. 责任胜于能力：如何修炼高度责任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二节 管理者基本素养1. 重视..

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• MTP—中高层管理干部技能提升

   

  第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环（PDCA）3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..

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• MTP能力提升训练营

   

  一、 自身修炼：做最好的自己1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层：如何让组织决胜于中层？1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 现地现物：有问题现场解决；4. 消..

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• 销售基本功——绝对成交的关键销售技巧

   

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• 中高层主管MTP核心管理技能提升训练

   

  第一单元 管理者的角色定位与职业化思维 如何理解管理？--管理的三个层次 讨论：你认为管理者与一般人员有什么不同？ 企业组织行为的“钻石原则” 常规情况下，可以“越级检查”，但不可以“越级指挥”..

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