课程名称：鱼塘管理——四步做好VIP维护与转介绍
主讲老师：耿镔 培训天数：2 天
课程简介：导引：终端VIP管理主要问题与应对 1. 为什么客户对你的一些服务很反感，更别提转介绍了 1）新零售时代顾客需求趋势分析 2）如何颠覆传统的服务和营销方式 3）90%的终端人员对VIP的关系定位存在误区 4）VIP服务&ld..

课程名称：公文语言表达训练
主讲老师：易云帆 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：公文语言的五性 一、符合语法——合“法”性 1. 语法基本常识：主、谓、宾、定、状、补的构成 2. 常出现的语法错误及修正 1）搭配不当 2）语序不当 3）成分残缺 ..

课程名称：思维导图的运用
主讲老师：刁东燕 培训天数：1 天
课程简介：一、思维导图，在工作中的重要性 在工作中常见的思维混乱，语无伦次现象； 思维导图，一份用脑说明书； 条理清晰，引人入胜，让职场发展更顺畅； 二、思维导图的原理 了..

课程名称：MTP——管理才能发展培训
主讲老师：王哲光 培训天数：10 天
课程简介：第一篇 管理角色与原则 一、管理角色与原则 1、从新认识管理 1）踏上成功之路——MTP训练计划的缘起 2）管理与领导的区别 3）效率与效能 2、管理者的角色认知 1）从业务精英到管理高手 2）掉..

课程名称：房地产营销管理沙盘模拟
主讲老师：史广青 培训天数：3 天
课程简介：一、房地产市场营销环境分析 1、中国房地产市场营销宏观——微观环境分析 2、消费者的购买行为分析 3、房地产市场竞争对手分析 4、房地产企业内部环境分析 二、区域市场实态分析 1、项目周边竞争性楼盘调..

课程名称：项目干系人管理、冲突协调及沟通谈判
主讲老师：严旭 培训天数：3 天
课程简介：一、干系人识别和分析 识别项目干系人 进行干系人分析 识别与干系人相关的风险和风险减轻策略 制定“关系管理”流程 制定与干系人沟通的行动计划 二、领导高效的团队 什么是团队？ 团队发展的各个..

课程名称：降低流失率、提高敬业度
主讲老师：吕远洋 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：认识人才管理 一、变化的时代与人 1．数字化时代的管理洞察 2.人才战略在经营中的位置 3. 企业如何建立适应业务的人才战略？ 4.人才战略的痛点 【解读&研讨】 企业家研讨企业人才管理的差距分析 第二讲：中..

课程名称：微课就该这样做 实拍速成班（3天）
主讲老师：罗晓 培训天数：3 天
课程简介：第一天上午 第一章 如何设计微课 【本章价值】 一、掌握一堂好微课的基本要素 二、避免微课开发经常返工现象 三、利用工具开发适合企业微课 【本章大纲】 一、一堂好课的标准是什么？ 本节收获：掌握关键点，从根本上避免出现开..

课程名称：温度服务之沟通训练及话术库优化
主讲老师：李方 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：沟通有礼、温度对话 一、沟通5大态度红线 案例导入：在线沟通客户会因为哪些问题从产品抱怨升级服务态度的抱怨？（举例说明） 1. 推诿的态度 2. 烦躁的态度 3. 拒绝的态度 4. 质疑的态度 5. 随意的态度 ..

课程名称：形象担当：电力营业厅的卓越服务技能提升
主讲老师：何春芳 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：客户为王时代对服务的新要求 一、电力服务环境的变化 1. 体验经济的来临 2. 客户维护方式的变化 3. 营销方式的变迁 二、客户需求的变化 案例：扎心的投诉工单 1. 多元化 2. 多层次 3. 复杂化 三..

课程名称：打造以结果为导向的执行力训练
主讲老师：巨一铭 培训天数：1 天
课程简介：第一讲、执行力的认知 1、何为执行力？ （1）员工对结果与任务的界定障碍 讨论：执行力认知的误区 （2）新商业文明下对执行的界定 （3）商业文化和结果文化 ——我们是商人,企业不是家 案例..

课程名称：以客户为中心---华为核心价值观传承与企业文化建设
主讲老师：郭彬 培训天数：2 天
课程简介：1.华为核心价值观与企业文化 1） 企业成功的关键要素 2） 华为企业文化的理念层 3） 华为企业文化的制度层 4） 华为激励政策—以客户为中心，以奋斗者为本 2. 核心价值观传承与企业文化建设 1） 干部要担负..

课程名称：环保建设工程项目管理
主讲老师：潘德有 培训天数：2 天
课程简介：1、环境保护项目评估与立项 1)正式任命工程总监、工程项目经理和重要人员 2)分析协议要求，与客户确认初步解决方案 3)组建团队成员，预分配初步工作人员 4)识别项目相关方 2、评估与分析环境保护措施范围： 1)评估工程量和..

课程名称：精益精益方针及改善成果维持
主讲老师：周新奇 培训天数：2 天
课程简介：第一章精益方针及目标管理 关于目标的测试 什么是目标管理、目标指明了方向，而不是枷锁 目标管理如何促进精益系统的完善 优秀精益企业的八大系统：质量控制系统、计划交付..

课程名称：从流量时代到职业时代 ——如何打造高效增员引擎
主讲老师：李竟成 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：重启从业信心——2021的寿险市场发展解析 一、2021寿险市场为什么“难”？ 1. 5大周期叠加下的中国保险市场 2. 中国保险的社会意义与行业价值 3. 保险营销制度、..

课程名称：金牌班组长初级精益知识训练
主讲老师：宋曦 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：丰田班组长角色定位 一、普通班组长的角色定位 1. 兵头将尾——行为标兵之示范的作用 2. 管理执行——落实任务组织实施的作用 3. 技术能手——生..

课程名称：轻松讲好课 ——内训师交互式授课工具训练
主讲老师：李东 培训天数：3 天
课程简介：模块一：理论基础篇 1-培训认知 1.1培训的重新认知（企业角度） 1.2 课程质量的来源 - 内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性） - 教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力） - 现场感染力（表达条理..

课程名称：中医体质养生
主讲老师：魏华 培训天数：1 天
课程简介：一、先导篇：学习中医思维，抓住逆转黄金期 1. 中医是什么？ 2. 西医是什么？ 3. 中医 V S 西医 二、基础篇：体质辨证病理，运用中医思维 1. 病是什么？ 2. 体质是什么？ 3. 体质和病的关系 4. ..

课程名称：TTT课程开发与设计
主讲老师：马琳 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：培训需求分析 培训需求收集方法 专家访谈法 确定目标学员 识别业务中存在的问题 大脑学习模式 注意力曲线 第二单元：..

课程名称：全球化新金融时代的投融资
主讲老师：陆满平 培训天数：2 天
课程简介：一、全球化新金融时代的机遇与挑战 1、全球化新金融时代的特征； 2、全球化新金融时代的国家战略应对； 3、全球化新金融时代我国的真实国际地位分析； 4、全球化新金融时代的业务机遇； 5、全球化新金融时代的挑战。 二、全球化新..

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