课程名称：阳光心态——快乐工作，健康生活
主讲老师：杨理 培训天数：2 天
课程简介：课程导入： 现场互动：假如“幸福”你就拍拍手 现场心态诊断：乌鸦与乌龟 导入结论：打破固化心智模式，塑造“阳光心态” 第一章： “阳光心态”时代新解 一、..

课程名称：情绪压力管理与阳光心态塑造 ——治愈情绪，塑造阳光心态，助力职场level up
主讲老师：闫保利 培训天数：2 天
课程简介：第一章：职场+生活=很丧？ 这些职场情绪问题是否也缠绕着你的员工 情绪问题自我测试 矛盾带来的压力 情绪压力的膨胀和蔓延-踢猫效应 第二章：情绪与压力如何找上你？ 上帝视角带你了解情绪压力真相 情绪与压力认知 中国目前成..

课程名称：企业公文写作技能提升工作坊
主讲老师：韦志国 培训天数：2 天
课程简介：1.学员文稿纸质版（或电子版），每位学员一套。 2.学员讲义（写作工具包），每位学员一套。 3.多媒体设备一套。 4.A4纸适量。 5.学员自备笔记本电脑、U盘等设备。 八、授课流程与内容 环节 内容 组织方式 开场 破..

课程名称：出口成章 高效演讲与表达
主讲老师： 培训天数：1 天
课程简介：一、【破冰篇】如何让你认识我? 1、“火眼金睛”——培训师的自我介绍 2、“only one&call me”——学员的自我介绍..

课程名称：金牌员工职业化塑造
主讲老师：王静- 培训天数：1 天
课程简介：第一单元：漫漫职场路，你准备好了吗？ 1. VUCA时代，企业更需要可持续发展 2. 源自于IBM的“企业可持续发展模型”看职场职业化 3. 什么是职场？什么是职业？什么是职业化？ 4. 职业化金三角帮助..

课程名称：以内容为主导的高效内部培训师TTT训练
主讲老师：金剑峰 培训天数：3 天
课程简介：培训纲要及具体内容 训练工具及导出绩效 1、 内部培训师应具备的理念、素质和技能  企业教育与学校教育的区别  内部培训师应具备基本功夫  内部培训师的七种功夫（素质与技能）：动机..

课程名称：“诉”战“速”决 ——厅堂客户投诉处理技巧与高情商沟通
主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 客户为什么会投诉？—— 第一时间识别客户的不满： 1、当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 （视频分析：女客户为什么会宇宙大爆发？） 2、客户跟我们看问题的角度不一样产生异议（图片识别） ..

课程名称：职业规划与职业化塑造
主讲老师：王新宇 培训天数：1 天
课程简介：一．职业生涯规划的基本概念 二．职业目标----关于成功的定义 三．职业起点----自我分析 1. 性格与职业 2. MBTI性格职业测试 3. 兴趣、能力与职业 4. 霍兰德职业倾向测试 5. 自身优劣势分析 四．职业..

课程名称：完美呈现——商务精英PPT制作与汇报技巧
主讲老师：司马 培训天数：2 天
课程简介：导入：转思维—利他思维 一、高效，让商务PPT更能说到对方心坎上 1. 升级思维：利他思维，站在对方的角度制作PPT 2. 坚守原则：一个原则为利他原则 3. 狠抓关键点：两个基本点为，关注对方痛点，给与利益点 二..

课程名称：跨文化沟通
主讲老师：刘方 培训天数：2 天
课程简介：1全球化思维 2文化差异 3 有效的沟通 4建立信任关系 5跨文化谈判 6冲突化解与管理 7电话会议管理 8跨文化时间管理 9课程总结..

课程名称：职业生涯规划与职业心态
主讲老师：孙海荣 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 职业生涯规划什么 破冰：认识同事眼中的我与自己眼中的我自己――发现卓越的自己 一、职业生涯规划的意义 案例介绍 1、 什么是职业生涯规划 2、 哈佛大学研究成果：目标规划对人生的影响 3、 生涯规划让你的人生更精彩..

课程名称：创新思维与问题解决版权课程（半天）
主讲老师：钟滔 培训天数：1 天
课程简介：第一步：寻找契机，设定目标 从“我习惯了”到“可以更好” 做事 V.S.做成事 破解限制性信念 从&ldquo..

课程名称：《情绪与压力管理》
主讲老师：梁晓光 培训天数：1 天
课程简介：1. 什么是情绪管理 1、正确面对情绪管理的重要性 2、与抗压力的关联 2. 管理个人情绪的方法 1、体察自己的情绪 – 情绪的来源 原生家庭性格的形成过程 生活中的经历和承担 ..

课程名称：操作风险管理、内部控制与合规管理
主讲老师：林承铎 培训天数：1 天
课程简介：操作风险来源与管理框架 第一节操作风险管理的概述 一、操作风险的起源 （一）商业银行操作风险提出的背景和原因 （二）操作风险的相关案例 1.巴林银行倒闭事件 2.日本大和银行事件 3.中国银行开平之劫 4.邯郸农行金库盗..

课程名称：TTT培训方案
主讲老师：付刚 培训天数：2 天
课程简介：一、导言 —— 优秀培训导师的原则 1、如何成为一名出色的讲师 2、培训导师的基本原则 A、良好的心态 B、均等的参与，尊重学员 C、面对不良表现，让培训更有趣 3、培训讲师的分类 4、培训导师的角..

课程名称：近期商业银行金融监管政策解读
主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天
课程简介：第一章宏观金融方向监管政策解读 1.近期中国金融市场运行要点与内外部环境 2.央行与银保监会重点会议要点 3.监管机构防范和化解系统性金融风险的一系列举措 4.近期监管机构工作主线，监管主线演进及监管政策框架 ..

课程名称：地铁服务规范与服务礼仪 ———服务创造价值
主讲老师：王惠 培训天数：1 天
课程简介：思考：服务礼仪的本质？ “客我关系”的定位——你们VS 我们 “服务标准执行”的定位——做了VS做好 ..

课程名称：压力调适与情绪管理
主讲老师：许覃 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：职业压力剖析 1.情商的内涵； 骆驼之死带来的启示 2.觉察压力的三个层次 3.科学认识与面对压力 4.应对职场压力的5R策略 第二部分：情绪管理 1.解读情绪 1）情绪的内涵 2）情绪的ABC法则 3）面..

课程名称：接人待物艺术之服务礼仪
主讲老师：何承欣 培训天数：1 天
课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明 第一章节、卓越服务意识——激活员工服务驱动力 随着客户认知的提升，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在同品竞争日益激烈和透明的市场中，如何让员..

课程名称：像华为学习——明星导师能力实战训练
主讲老师：司马 培训天数：3 天
课程简介：第一板块：像华为一样，知晓理论 第一讲：导师的概念 1. 导师的由来 2. 企业导师制与师徒制的不同 3. 导师内涵的界定 第二讲：导师与领导，师傅，教练的异同 1. 导师与领导的异同 2. 导师与师傅的异同 3. 导师..

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