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劳动部人力资源资格认证讲师 中国联合企业大学特邀讲师 广州亚运会特约礼仪培训讲师 广州深圳高职院特聘讲师众人行管理培训培训专家 富士康“通用管理课程” “人力资源系列课程”特聘讲师 全国多家培训机构特约讲师 8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业管理经验。曾被评为2006年度深圳龙岗区最佳人力资源管理顾问之一。 在10年企业高管岗位中,分别担任人力资源总监、行政人资副总、物业公司总经理、制造企业总经理等职务,擅长企业团队建设、员工激励、人力资源管理体系中的绩效体系及薪酬体系、企业培训体系、培训师队伍建设,根据多年的授课经验,通过对企业员工及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。 敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家民企度过难关。 主讲课程: 人力资源系列培训课程:《新形势下企业如何选育留用人》《人力资源规划与管理》 《招聘与面试技巧》 《企业如何有成效的进行绩效考核与绩效面谈》《如何培养企业自己的造血功能——内训师队伍建设及讲师专业技能提升》《人力资源管理师培训》 团队建设培训课程:《团队建设与执行力》《高效和谐团队建设之道》《职业化团队训练》《人际关系与有效沟通》 管理培训课程:《班组长如何从优秀到卓越》《如何做一名优秀的部门主管》《如何有效带领你的部属》《行政管理务实》《高级秘书技能提升》《公文写作》 销售与客服培训课程:《客户服务管理》《客服抱怨与投诉处理技巧》《销售技巧》《团队营销力》《企业销售竞争力》 自我管理培训课程:《员工冲突管理与压力舒缓》《员工职业化训练》《员工忠诚度提升》《员工如何快乐工作》《员工职业素养》《大学生如何转变角色,快速融入到企业中》《做最好的自己——心态决定命运》《九型人格与管理》 礼仪培训课程:《商务礼仪》《服务礼仪》《社交礼仪》