课程名称：心灵沟通与激励机制建设技巧课程大纲
主讲老师：张国祥 培训天数：1 天
课程简介：一、从认识邻座开始 二、金融危机中流行的三个故事 三、今天的课程内容简介 四、课堂纪律与成立学习小组 五、每个学员提三个最想解决的问题 六、心灵沟通技巧 一）认识我们自己 二）区分情感和情绪 1、情商管理的重点 2、营..

课程名称：服务礼仪与沟通技巧
主讲老师：李超然 培训天数：2 天
课程简介：第一板块 优质服务的定义 一、专业的形象礼仪 二、优良的服务态度 三、丰富的专业知识 四、娴熟的服务技能 五、快捷的服务效率 六、建立良好顾客关系第二版块 第二板块 服务意识与心态 一、服务意识 二、服务心态 ..

课程名称：完美起点——新生代员工“软实力”构建体系培养课程
主讲老师：唐晓婷 培训天数：2 天
课程简介：一、营销意识的树立与工作养成 二、生涯发展关键词之——心量 三、生涯发展关键词之——视野 四、生涯发展关键词之——举止形象 五、生涯发展关键词之&mdash..

课程名称：ITSS系列《IT服务经理》认证培训
主讲老师：王旭 培训天数：2 天
课程简介：第一天 培训开始 讲师开场介绍 课程介绍与议程介绍及培训注意事项 模块一 ITSS运行维护管理系统化和标准化IT服务管理的理念和实践 系统化管理:管理体系基本概念ITSS标准组介绍和背景分析I TSS能力模型及体系框..

课程名称：职业价值提升训练
主讲老师：朱华 培训天数：2 天
课程简介：一、 商业人格与结果思维 1、 凭原则做事，用结果交换 2、 态度、职责、任务都不是结果 3、 结果三要素 4、 做好结果的三个办法 视频赏析：《战火西北狼》 二、 责任意识 1、 阻碍个人成长的10大恶习 2、 从&l..

课程名称：接待洽谈能力提升
主讲老师：张译丹 培训天数：1 天
课程简介：一，如何提高接待效率 1、在接待过程中如何有效的收集客户信息 2、有效收集信息的方法和技巧 二，产品展示 1、车辆展示的方法和技巧 2、如何有利的将产品卖点结合到客户需求 3、提高客户对产品的兴趣点，增加购买欲望 三，试乘..

课程名称：优秀员工的选用育留
主讲老师：樊一 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 管理者必备的人才理念 　　 1.引言 　　 2.人才是创造价值的源泉 　　 3.管理者必备的十大素养 第二讲 管理者必知的人才战略 　　 1.战略选择 　　 2.战略原则 　　 3.战略核心 第三讲 如何选拔人才..

课程名称：技术型售后人员的沟通技能提升
主讲老师：高海友 培训天数：1 天
课程简介：一、课程引入：对方的话你懂了么？说什么怎么说效果才好？ 1.客户有什么统一的心理特征 2.不同客户的个性心理特征是什么 3.客户为什么总不知足？有知足的时候么？ 4.客户的决定同哪些心理有关 5.如何说符合客户心理的话 6...

课程名称：TTT业兼职讲师培训
主讲老师：杜杰 培训天数：3 天
课程简介：一、培训的基本认知 1).培训趋势与特性 2).一中心＆二职责 3).三角色＆四哲理 4).标准课件的规范 二、公众的表达魅力 1).成人学习的心理 2).克服紧张的情绪 3).语音语调的运用 4).培训师风格选型 ..

课程名称：职业生涯规划与职业发展
主讲老师：王哲光 培训天数：2 天
课程简介：一、选择比努力更重要 1、从现在看未来 1）职业精英的过去和现在 2）思维的创造先于实际的创造 3）思维转换的力量 演练：做做看 2、设计你的精彩人生 1）什么是职业生涯规划 2）设计职业生涯的原则 3）职业生涯规划的..

课程名称：知己知彼，交流更简单—DISC风格模型
主讲老师：孟芃韬 培训天数：1 天
课程简介：开场及破冰游戏（9:00-9:30） 互动游戏：朋友之旅 性格测评及性格模型分组 Lesson #1基础知识（09:30-10:00） 国内外的历史及发展 心理学原理及应用 学习好应用要点和限制。 Lesson #2 D支..

课程名称：巧舌有方——内训师表达技巧提升训练
主讲老师：戴辉平 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：全脑表达训练 一、大脑的结构和分工 1. 左脑-理性脑 2. 右脑-感性脑 测试：以下工作是由哪个脑完成？ 二、全脑表达 1. 左脑表达6招——练逻辑 1）时间结构 2）空间结构 3）支..

课程名称：中高层干部职业素养与执行力提升培训
主讲老师：韩鹏 培训天数：1 天
课程简介：课程导入： 1. 企业竞争说到底是人的竞争 2. 人的竞争最终综合素质之争 案例：理解海尔执行官的观点 第一讲：管理者素养与高效执行力 一、没有执行力就没有竞争力 1. 什么是执行与执行力？ 2. 管理是一个系统工程 3..

课程名称：职业素养工作坊
主讲老师：王念山 培训天数：1 天
课程简介：一、课程导入（1小时） 1、一个进化论的观点 备注：职业信念，职业技能，职业行为在人类进化中是如何产生的，职业素养的进化论意义。 2、一个神奇的逻辑关系 备注：每个人与他人的关系，关系所决定的角色，角色背后的信念，信念决定的行为..

课程名称：《商业银行普惠金融实践案例与金融科技的创新应用》
主讲老师：王兴旺 培训天数：1 天
课程简介：普惠金融基本内涵和生态体系构建——基础篇 1.1 普惠金融的概念与意义 1.1.1 普惠金融到底“普惠”在哪里 1.1.2 普惠金融的关键要素 1.1.3 普惠金融的重要意义 1..

课程名称：打开聊天话题
主讲老师：左凤山 培训天数：2 天
课程简介：其实，我们见到客户，夸个人啦，看个风水啦，说段社会趣闻啦，谈个养生啦，聊个哲学小故事啦，扯个段子啦，递个小礼物啦，交个心啦，基本不用谈正经事，但在背后下足功夫，又是周末发短信祝福，又是出门写写画画…… 什么..

课程名称：“我的生涯我做主”职业生涯规划实战培训
主讲老师：张怀 培训天数：2 天
课程简介：第一章 职业生涯规划的基本原理 1、思考：为什么要学习职业生涯规划？ 2、错误的人生理念将耽误你的一生 3、职业生涯规划定义 活动：赛道选择 2.生涯设计的目的 活动：演绎我的未来 3.职业生涯规划的基础理论 ①　特质论..

课程名称：克服职业倦怠，塑造阳光心态
主讲老师：高睿可 培训天数：1 天
课程简介：一、关爱心灵世界，深度接纳自我 和自我和谐相处 1.真正的健康从心开始 2.充满自信就不会焦虑不安 3.不给自己强加深深的负罪感 4.归罪于外的情况其实更需要深度接纳自我..

课程名称：财会人员PPT制作提升
主讲老师：贾蓓 培训天数：2 天
课程简介：准备篇 1、PPT制作常见误区和陋习 2、事半功倍的PPT制作流程 3、Word转PPT一键搞定 搭框架 1、常用演示框架介绍 2、一个思考武器，提升说服力 3、2个技巧，让PPT打动人心 定模板 1、选模板 2、做..

课程名称：基于岗位核心胜任力的自我角色管理
主讲老师：陈军 培训天数：2 天
课程简介：课前学习小测验：《学习方式调查》 第一讲：岗位核心胜任力—如何识别与构建岗位核心胜任力要素 视频赏析：《买土豆的故事》 小组讨论：请根据故事情节，分析小张和小王的能力差距主要体现在哪里？ 一、关于胜任力的概念 1...

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