幸福力 生涯发展 礼仪 商务沟通 营销心理学

 

专家介绍：

l 发展心理学博士，法学硕士

l 上海海事大学法学院客座教授

l 澳大利亚塔斯马尼亚大学访问学者

l FOTT惠裕全球家族办公室特聘讲师

l 上海市首届公关新星获得者

l 上海市礼仪协会会员

 

l 2017 年上海马术大师赛“金融优雅女性”冠军

l 2010年上海世博会礼仪培训特聘讲师

l 全国5A级慈善基金会天使妈妈特聘讲师

l 上海市教育委员会，《礼仪——让您的形象更美好》编委

l 全国妇联妇女发展中心，《中国妈妈蓝皮书》编委

l 上海交通大学、上海财经大学、同济大学、上海海事大学、华东理工大学等高校特约导师

 

专业资格：

l 全国人力资源管理师

l 国家心理教育指导师

l 上海市高校职业发展指导师

l AFP金融理财规划师、证券从业资质、基金从业资质

l IPA国际礼仪指导师、全国注册形象设计师

 

工作经历：

高中起担任上海市学生联合会副主席，本科毕业后保送研究生同时留校任教，7年高校工作经历，曾参与上海市教委礼仪、心理、职业发展等多项课题，参与编写《礼仪——让您的形象更美好》一书。作为2008年奥运会上海地区志愿者代表赴京，服务于鸟巢主会场，并承担志愿者培训及管理工作，担任2010年世博会礼仪培训工作，受到《时代》杂志专访。

2014年起进入金融领域，任某公募基金子公司品牌总监（资产管理规模1000亿元），参与搭建北京、上海财富中心，主导搭建宁波财富中心，负责从团队招聘、选址、落成、对接管理等全流程工作，该中心半年销售额破10亿元，实现当年盈利。后担任某公募基金筹备组市场总监，负责对接证监会、金融办等政府相关部门，落实各项政策、搭建管理框架及人才储备工作。

2018年起，担任上海交大高级金融学院家族财富俱乐部（1亿美金独立家族财富办公室）“菁”二代成长导师（礼仪、心理、生涯发展）

2019年获得英国在华培训师协会“百万课酬”大赛，百万课酬获得者

从事金融工作期间，同时攻读发展心理学博士学位，参与全国妇联妇女发展中心《中国妈妈蓝皮书》一书的编撰并任编委。

 

核心课程：

《“换境“——基于心理分析的场景化全真沟通体验课堂》

《刚刚好——理财经理礼仪素养与”轻奢”调频》

《好风借力 获客为王 理财经理贴心“财管家”养成计划》

《好心态 练内功 憋大招——特殊时期的心理增能与客户维护》

《“换境”基于互联网背景下的礼仪素养提升》

《金融从业人员幸福力提升》

《“职人”意识与“抗逆力”塑造》

《消费心理分析与情商管理——“开”心的艺术》

《积极视角看“压力”-职业化情绪管理与压力舒缓》

《“气度威仪 大业四方”高端商务人士礼仪修习》

《“共情”沟通与精准服务技能提升》

 

 

授课风格：

兼具女性的温柔共情又不乏男性的大气豪迈，“雌雄同体“的性格特质与幽默诙谐的风格，深受男女学员的欢迎。

高校背景——善于逻辑化看待问题，金融实战——善于本土化金融场景，心理解读——将“表象“内化，言之有物。

注重课程设计及知识结构安排，照顾到各类职位、年龄、学历基础的学员，将“有意义的知识讲得有意思”。

2020年部分服务客户： 安信证券、东莞银行、中国工商银行、中国光大银行、广发银行、国信证券、杭州银行、中国邮储、恒丰银行、华夏银行、徽商银行、中国建设银行、江苏金融、江苏银行、交通银行、洛阳银行、中国民生银行、招商银行、中国农业银行、平安普惠、上海浦东发展银行、中国建设银行、申通地铁、小荧星、中国银行、中信银行等...... 以往服务客户： 中国邮政储蓄总行理财师——《商务礼仪与阳光心态》 中国农业银行总行理财经理——《商务礼仪与心理增能》 光大银行北京分行-《金融从业人士幸福力提升》多期 徽商银行《积极视角看“压力”-职业化情绪管理与压力舒缓》多期 中信总营 《新员工银行服务礼仪》 招商基金总部——《商务礼仪》 金元证券总部——《商务礼仪》 光大证券总部——《职场礼仪》 临商银行总行——《高端商务礼仪》 中国邮政邮储宁波分公司-《新员工柜面营销和礼仪》 嘉兴工商银行-《心理资本与积极心态》 江苏联通南京分公司-《完美起点--职人意识养成与阳光心态》 江苏浦发银行苏州分公司-《高效沟通》 恒丰银行西安分行-《新员工培训——新员工职业素养提升的六维修练》 中国邮政邮储温州分公司-《营销人员素养提升与心理增能》 中国邮政邮储南昌分公司-《“一展风华 闪亮舞台”赛会筹备及呈现专题培训》 中国邮政邮储贺州分公司-《礼仪辅导》 江苏银行-《完美起点--职人意识养成与阳光心态》 兴业银行福州分行-《商务礼仪》 农商银行泰州分行-《商务礼仪与阳光心态》 浙江中通文博服务有限公司-《化妆服装搭配和职场礼仪》 武汉银行汉口分行-《靓丽风景线--窗口岗位从业者形象塑造与心理增能》 中行苏州分行吴江支行-《服务礼仪》 中国银行达州分行 《客户精准识别与色彩心理学在营销沟通中的应用》 建设银行广西分行《职业形象设计》 农业银行上海分行《网点服务技能》、《商务礼仪与沟通技能》、《银行客户经理服务意识提升》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 江苏银行《完美起点--职人意识养成与阳光心态》 威海农商行《服务礼仪》 华泰证券《幸福力提升》 浦发银行《商务礼仪》 锦州银行《行为心理学和职场人际关系》 上海财经大学金融学院《商务礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》 交通大学高级金融学院菁二代夏令营《生涯发展与职业胜任力塑造》 上银基金全员《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 同安投资全员《营销心理学》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》、《礼仪》 源泉汇理中层及储备干部《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 德存投资中层及储备干部《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 富恩德资产全员《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 海信资产全体《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 上海海事大学法学院《求职礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》 财通基金全员《营销心理学》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》、《新员工职业素养与生涯发展》 财通资产全员《营销心理学》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》、《礼仪》 上海交通大学职业发展中心《生涯发展与职业胜任力塑造》、《求职礼仪》 上海市虹口区团委 十佳杰出青年候选人《商务礼仪》、《公众演讲设计与表达》 上海市金山区文广局 中层干部及业务骨干《政务礼仪》 上海市静安区民政局全员《商务礼仪与服务技能》 上海市体育局储备干部《商务礼仪与赛会服务》 上海洋山海关储备干部《公众演讲设计与表达》 上海市证监局中层干部及业务骨干《政务礼仪》、《公众演讲设计与表达》 同济大学国际关系学院《求职礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》 华东理工大学法学院《求职礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》 华师大双语学校全员《商务礼仪与幸福力提升》 浦东医院全员《服务礼仪与沟通技能》、《员工气质提升》 浦东中医医院全员《服务礼仪与沟通技能》、《员工气质提升》 水利部上海局全员《政务礼仪》 中国船级社上海分社全国劳模《公众演讲设计与表达》、《商务形象构建》 广西地税局中层干部及业务骨干《领导干部幸福力提升》 国家电网（浙江公司:杭州、诸暨、湖州、德清、安吉、平湖、长兴） 班组长及储备干部《领导干部沟通技能》、《领导干部幸福力提升》 窗口服务人员《网点优质服务礼仪》、《大堂经理商务礼仪》、《卓越服务之道——服务的心态与形态》 上海电气集团团干部《商务礼仪与赛会服务》 圣象地板店长《商务礼仪与沟通技能》 长安财富中层及储备干部《营销心理学》、《公众演讲设计与表达》、《新员工职业素养与生涯发展》、《礼仪》 天使妈妈基金会志愿者《服务礼仪与志愿者精神》 天使宝贝基金会志愿者《服务礼仪与志愿者精神》 FOTT惠裕全球家族办公室全体《服务礼仪》、《生涯发展与胜任力塑造》 2010年世博会意大利馆全体《服务礼仪》、《商务礼仪》 2010年世博会台湾馆全体《服务礼仪》、《商务礼仪》 2018年进口博览会志愿者《服务礼仪与志愿者精神》、《幸福力提升》

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