课程名称：高品质服务管理能力提升训练
主讲老师：朱华 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：服务管理的内涵——不仅仅是态度 一、引导案例： 二、客户需求与期望 1、 需求、期望因何而产生 2、 层次需求论 3、 公平理论 4、 激励—保健双因素理论 三、 需求、期望与..

课程名称：有效沟通
主讲老师：金鹏 培训天数：2 天
课程简介：第一讲、诠释沟通—无处不在的沟通 1、认知沟通：（1）沟通的结构 （2）沟通的功能（3）沟通的流程 2、检测沟通：（1）互动项目：电波速递 （2）互动项目：你说我做（3）互动项目：心有灵犀 第二讲、沟通障碍分析 1、..

课程名称：责任意识、管理思维
主讲老师：陈龙 培训天数：2 天
课程简介：导言：什么成就我们的未来 承担多大的责任、解决多大的问题、承受多大的压力 一、什么是责任 1. 人与动物的区别 2. 责任是社会存在与发展的根本 3. 责任与担当是企业发展的核心基础 4. 个人竞争力的缺失来自于责任意识的淡..

课程名称：管理者的七项修炼
主讲老师：罗铭 培训天数：2 天
课程简介：培训热场：一段视频了解管理的基本职责和动作 第一章： 管理干部的认知修炼 一、管理的意义和演变 1：管理能力与领导能力的区别 2：中层干部在实际工作中管理与领导的体现 （案例讨论） 二：管理者的角色和内容 1：作为下属角色的..

课程名称：受限空间作业
主讲老师：李开东 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：受限空间的基本概念 一、夺命的池 1、小小池缘何连夺3命？ 2、血的教训要牢记 3、受限空间作业莫大意 二、受限空间 1、受限空间的定义 2、受限空间的物理特征 3、受限空间的类型 1)密闭半封闭设备 2)..

课程名称：2015环境管理体系内审员培训
主讲老师：张曦月 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：ISO14000基础知识 1、培训体系介绍 2、ISO14000标准的产生和发展 3、困扰人类的八大全球环境问题 4、ISO14000系统标准简介 5、ISO14000的性质、目的和特点。 第二讲：ISO14001:..

课程名称：问题分析与解决
主讲老师：万盛兰 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 认识问题的本质是解决问题的起点 厘清问题的根本目的是“弄清事实”，其步骤主要有： 1、描述问题——重在原则 2、将问题具体化 1）5W2H法则 2）三观法 3）问题细化..

课程名称：魅力女人工作坊
主讲老师：高春燕 培训天数：2 天
课程简介：第1部分：独立是你最美的腮红——自信女人篇 【解决相关问题】 我是什么样的人？ 我想成为谁？ 什么是需要，什么是想要？ 怎样完成自我觉醒之..

课程名称：安全技术基础
主讲老师：刘道军 培训天数：2 天
课程简介：第一章 Windows安全基础 账户安全 文件系统安全 服务安全 注册表安全 日志分析 第二章 Unix安全基础 账户安全 ..

课程名称：高效能人士的七个习惯
主讲老师：熊鹤龄 培训天数：2 天
课程简介：第一天： 上午——9：00~12：00分 序：追求全面的成功，才是真正的成功 介绍基本原则 品德与个人魅力 “习惯”是如何产生 ..

课程名称：企业工会管理实务
主讲老师：张骊 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 企业内部民主管理 什么是企业内部民主管理 民主管理的定义 企业内部民主管理形式 民主管理的功能 企业民主管理面临的问题 ..

课程名称：化茧成蝶—从技术专家走向管理者的蜕变之路
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：前言：VUCA时代管理者面临挑战是什么？ 一、什么是VUCA时代 二、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是 1、易变性（Volatility） 2、不确定性（Uncertainty） 3、复杂性（Complexity） 4..

课程名称：阿米巴经营课程培训大纲
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：一、稻盛和夫经营哲学简介 稻盛和夫简介 稻盛和夫经营哲学及阿米巴经营模式的组成 稻盛和夫经营哲学溯源 二、阿米巴经营模式综述：不可思议的阿米巴 55年从未亏损的京..

课程名称：职场沟通技巧提升法则
主讲老师：刘梅 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：建立职业化认知 （一）自我思考 新时代对职场人的要求——胜任与职业 （二）了解职业化 员工应具有的行为特征——责任与态度 （三）职业化养成的基础与前提—&md..

课程名称：银行综合管理实务与合规内控
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：精力管理与幸福工作 一、精力管理——你的时间是怎样被浪费的？ 1、时间浪费的主要因素-测试题 2、时间浪费的主要内部因素 3、时间浪费的主要外部因素 4、什么能决定人的人的精力维度。 5、中..

课程名称：优秀银行管理者的管理艺术
主讲老师：孙耀河 培训天数：1 天
课程简介：一、决策的艺术 1. 当前银行管理重大决策面临的共性问题。 2. 各项决策需把握好的关键因素。 二、沟通的艺术 1. 有效沟通对当前银行管理者的重要意义。 2. 沟通中要掌握好的关键问题。 3. 沟通中对员工心态的理解与把握..

课程名称：国际经济政治形势热点解析
主讲老师：文学 培训天数：1 天
课程简介：一、 全球化时代潮流与当代国际体系的博弈 （一） 当代国际体系的缘起与变迁：国家、国际、签证、护照 西方三大扩张系列：拉丁系、日耳曼系、斯拉夫系 20 世纪的变迁：德国、苏联、美国 ..

课程名称：准识人，巧用人-精确人才选聘
主讲老师：周亚明 培训天数：1 天
课程简介：一、招聘前我们需要做什么？ 1、招聘前期的思考  您目前最需要什么样的人来帮您？  您知道在哪里可以找到您需要的人才吗？ 2、确保“选对”人的必要环节  ..

课程名称：管理者角色转变
主讲老师：韩军 培训天数：1 天
课程简介：一、球状型领导者 1、思维模式 2、知识技能 3、支持体系 案例：霍桑实验、盖洛普路径 二、如何通过领导思维的建设，成为激励人心的智者？ 1、认知角色  走出误区 误区一：急于变革；误区二：事必躬亲；误区..

课程名称：商业思维的提升与培养
主讲老师：史俊慧 培训天数：2 天
课程简介：1、站在未来看现在  经营思维的三个层次  关于未来的五个重要问题  面向未来打造核心能力  事业取舍三问  重新定义经营管理 ..

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