课程名称：销售礼仪与客户管理
主讲老师：王惠 培训天数：1 天
课程简介：第一单元：客户服务也是利润源 1、行业的变化与挑战 案例分析：上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升 2、客户意识在市场竞争中的重要作用 3、企业对客户服务的定位 第二单元：客户为中心的意义 1、 什么是卓越的客户服务 2、什..

课程名称：非职权影响力（员工版）
主讲老师：朱虹 培训天数：2 天
课程简介：模块一 为什么需要非职权影响力 1.为什么影响力在当今社会尤为重要？ 2.对影响力主题的重要性达成共识 模块二 影响力的核心要素 1.影响力的定义 2.职权影响力与非职权影响力的区别 3.非职权影响力的要素：品格、能力、知识..

课程名称：企业文化要通过案例来落地
主讲老师：杨克明 培训天数：2 天
课程简介：以史为镜，可以明得失。案例就是企业之“史”，通过案例，我们可以学习经验，反思教训，强化意识，传播理念。案例学习的优点是切合实际、真实可信、通俗易懂、形象直观。 案例分为正面案例和负面案例。正面案例就是好人好事，..

课程名称：5S现场管理与目视化管理在实践中运用
主讲老师：安岷 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：企业为什么要推行5S现场管理 1. 丰田成功的三大秘诀 2. 5S具体内容 3. 5S的八大功能　 第二讲：整理推进方法和要点 1. 整理定义和目的 2. 整理前的厂区环境的处理 3. 要与不要物品判断三法则 4..

课程名称：职场必备的思维、心态与素养
主讲老师：赵猛 培训天数：2 天
课程简介：导论：优秀员工的职业素养模型 1. 三项个人成长的必备素养：积极主动、目标引领、效率提升 2. 三项团队协作的必备素养：双赢思维、知己解彼、情商的觉察与应用 第一讲：建立积极主动的思维 1. 思维——行为..

课程名称：情景领导力与高效团队
主讲老师：梁晓光 培训天数：1 天
课程简介：一、为什么要从管理演变成为领导？ 1、管理的定义 VS 领导的本质 2、现在管理所面对的问题 3、管理和领导行为的对比 4、按照情景的领导有什么好处？ 5、情景领导的例子 二、领导者如何判定员工的工作能力和意愿？ 1、工作..

课程名称：经济新常态下商业银行信贷风险案件防控
主讲老师：卜范涛 培训天数：2 天
课程简介：一、新常态下银行的信贷风险管理 1、难以遏制的不良贷款余额与不良率双升势头加大银行信贷风险防控压力 2、信用风险管理已经上升为国家意志 3、“两高一剩”及小微企业贷款风险集中度过高压力来势凶猛 4、全流程..

课程名称：卓越班组长（TWI）实战研讨
主讲老师：王德友 培训天数：2 天
课程简介：NO. 单 元 名 称 内 容 与 要 点 单 元 目 标 序、 角色认知 现场管理的概念和意义 现场管理的要素和目标 现场管理的“金科玉律” ᠋..

课程名称：基于情境的微课程设计与开发
主讲老师：晋纪书 培训天数：3 天
课程简介：1、what：什么是情境微课程 情境化 深度萃取 情境化微课程 2、why：为什么要做情境化微课程 3、how：从知识微课到情境微课 何为微课 ..

课程名称：商务演讲与呈现
主讲老师：徐毅 培训天数：3 天
课程简介：模块1：课前导入 序章：课前评估和预习 1. 调研和评估 1）演讲现状调研 2）学员能力评估 3）待解决问题思考 2. 线上音频预习课 1）听课动机激发 2）课程内容预习 3）课上演讲演练准备 工具：调研和评估问卷、..

课程名称：企业内部控制经典案例 与全面风险管理实操技巧
主讲老师：夏倩 培训天数：2 天
课程简介：开篇案例：为什么要加强内控建设？ 1.企业财务人员为什么要学习内控知识？ 1.1国际角度：安然公司轰然倒塌/世通公司爆出会计造假丑闻 1.2 国内角度：四川长虹巨额坏账风波、伊利股份高管锒铛入狱、中航油新加坡公司翻船、中储棉巨亏事..

课程名称：品质态度与观念
主讲老师：温哲滔 培训天数：1 天
课程简介：品质是企业的生命，是企业多种活动的综合反映。一个企业的素质如何，往往只看他的产品品质便可知晓。现代社会市场竞争愈来愈烈，市场的竞争实质就品质和价格的竞争。谁的品质好，价格合理，谁就能赢得胜利。好的品质能创造更高的利润与良好的社会形象。好..

课程名称：营业厅应急管理培训与演练
主讲老师：陈清 培训天数：2 天
课程简介：第一部分 突发事件与应急管理 1.突发事件对个人、企业的影响 2.突发事件及应急管理的定义 3.突发事件的特点分析 突发性 破坏性 紧迫性 信息部充分性 ..

课程名称：团队管理中如何运用心理学
主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天
课程简介：一、认知管理心理学 管理学四个阶段 认知管理心理学 管理学VS心理学 管理心理学四大内容 互动分享 二、管理中的沟通心理学 沟..

课程名称：SPIN，从心开始
主讲老师：关家驹 培训天数：1 天
课程简介：一、课程导入 【案例教学】幸福来敲门 启示：真诚只是你的习惯，成功需要不断地训练 二、读心术是个硬功夫 1、客户认知过程 感觉和知觉 记忆和思维 想象和注意 2、客户的情..

课程名称：处方药招投标与渠道建设
主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天
课程简介：第一章：招投标专业知识与技能 1.招投标的4大特点 2.招投标的基本原则 3.招投标的作用 4.客户招投标的流程 发标 应标 评标 开标 ..

课程名称：商务谈判
主讲老师：常颖 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：谈判的本质 谈判是什么妥协吗？ 谈判中的变量 谈判的4个层次 商务谈判的5种风格： TOMAS KILMANN量表 谈判风格矩阵 商..

课程名称：系统思维解决问题
主讲老师：孙继东 培训天数：1 天
课程简介：系统思维解决问题的步骤 工作中经常会遇到一种人处理问题思维混乱，毫无程序，而有一些人却能够迅速地分辨出问题的实质，找到解决问题的途径。这种差异并非源于智力上的差别，而是有人掌握了解决问题的程序和方法，而有人却没有。这种差别将直接导致员..

课程名称：品牌及大客户销售培训项目介绍（含使用英文进行工作管理和操作）
主讲老师：罗伟 培训天数：2 天
课程简介：1、品牌/大客户审计、检验 (branding/Key Account Audit/Evaluation) 客户价值需求分析 customers analysis 品牌形象评估 brand image 公司战略分析 company..

课程名称：高水准的问题分析解决
主讲老师：史振钧 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：情景分析 内容问题剖析： 1）为什么面对问题老虎吃天难下口？ 2）关注焦点可以区分、细化吗？ 3）在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 4）您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 方法：AB点法快速界定..

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