ICT项目管理实践

【培训对象】
IT企业及电信运营商各级公司、IT支撑部、研发部、市场拓展部、增值业务部、网络维护部、系统集成部等各有关部门和职能人员

【培训收益】
通过现代项目管理系统知识的导入，通过参与中国电信运营商ICT项目案例的教学与研讨，参训人员可以初步掌握现代项目管理的系统方法，统一管理语言，初步掌握本行业真实ICT项目的科学管理方法和主要管理流程，为公司全面推广和应用项目管理，全面提高团队执行力和公司运营绩效，奠定良好、统一的基础。

课程章节 内容提要 教学方式 课程时间
第1章项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势；
项目管理在电信行业的应用；
电信运营商业务转型中的困惑和问题；
项目和运营的区分和边界
项目的组织结构
项目管理的九大知识领域与五大过程组
项目生命周期及项目管理框架 讲解 120分钟
第2章 电信ICT特点及业务模式 ICT项目业务特点及其对公司项目管理能力的要求；
项目团队的执行力与运营商ICT业务的发展；
ICT项目经理应具备的素质与能力；
项目的管理目标和对目标的保障措施；
6.项目的过程管理规律； 讲解、演练、研讨 150分钟
第3章 ICT项目规划 ICT项目范围规划
需求搜集实用工具介绍
头脑风暴、亲和图实战演练
确定项目范围 ? WBS 的定义与作用
WBS 的编码
WBS 的开发方法
WBS实例分析演练
制定项目进度计划的常用工具
1）从工作包到活动的定义
2）确定活动的执行顺序
3）绘制网络图
4）估计活动的工期：估算活动资源；
5）三点法、参数法的实战应用
6）制定进度表，确定关键路径
7）分享甘特图、里程碑、网络图的在工程项目中的实用案例
8）资源平衡法在电信工程项目中的应用
9）管理工具project介绍实战演练 讲解、实战演练、
研讨 300分钟
第4章 ICT项目执行与监控 项目执行
如何管理干系人期望
项目团队沟通问题分析
项目经理的倾听和表达技巧训练
项目控制（可选）
控制项目常用流程
流程改进模拟演练
讲解、情境演练、
研讨 240分钟
第5章 项目收尾与验收 关闭项目合同
项目总结与最佳实践案例
庆功和项目成员的释放 讲解、研讨 30分钟 

教育背景：
西北大学经济学博士
香港理工大学管理学硕士
西安科技大学通信工程本科
职业资格：
美国项目管理协会(PMI)认证项目管理师(PMP)
中国（双法）项目管理研究委员会会员
国际项目管理协会（IPMA）会员
项目管理高级管理咨询顾问

职业经历：
10余年的大型通信项目售前售后项目管理经验，长期从事市场、工程项目管理实践和管理理论研究。5年电信行业培训、咨询经历。对国际大型项目实施和问题分析有深入的研究，主导开发多门项目管理类课程。受训学员上万人。
2010年—至今: 一体化项目管理咨询培训 高级咨询顾问
2009年—2015: 管理咨询综合方案 总监 中兴通讯
2005—2009年: 产品市场策划 项目经理 中兴通讯
2000—2005年: CDMA产品市场 项目经理 大唐电信OEM朗讯项目组
1997—2000年: 历任售后工程师、 项目经理、办事处经理 大唐电信

擅长课程：
《ICT项目管理实践》
《项目经理软技能提升》
《电信运营商项目管理实战》
《项目管理知识体系》
《PMP考前辅导》
《项目管理实战》
《PMP考前辅导》
《计划与执行控制》
《项目范围进度管理实战》
《电信工程项目质量管理》
《售后项目管理中级实战》
《研发项目管理》
《售前项目管理与要点把控》
《项目团队建设》
《跨国项目的跨文化管理》
《通信市场产品分析》
《项目经理的沟通与影响力》
《目标时间管理》
《TTT》 

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