课程名称：客户关系管理与客户价值评估
主讲老师：喻国庆 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：大客户客情关系维护 一、如何开展客情关系维护 1、如何做好一站式服务 什么是一站式服务 海航一站式服务的案例分享 2、不同类型的客户心理分析及服务应对 犹豫不决型客户..

课程名称：OKR的思维、原理、工具
主讲老师：刘峰松 培训天数：1 天
课程简介：分享与分析： 请解释一下公司的关键成功要素 请解释一下公司的战略 请描述一下您的两位同事 遇到问题，您首先想到什么 请列举三个您所主责的关键流程的..

课程名称：呼叫中心数据分析数据挖掘
主讲老师：陈则 培训天数：2 天
课程简介：核心课程一：数字在说话核心课程 数字不会骗你· 数字的误导 基于数据的管理和决策· 透过数字报表看运营管理· 呼叫中心的关键指标 呼叫中心数据报表举例· 核心课程二：..

课程名称：如何让线上远程办公更高效
主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天
课程简介：第一章 认知：未来线上远程办公趋势（4个认知） 认知1：未来线上远程办公发展趋势 分享：在家办公，效率更高了吗？ 对公司和员工都有哪些利处 认知2：如何准确定义线..

课程名称：物联网创新应用与物联经济
主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天
课程简介：一、认识产业互联网、物联网、云计算与大数据 1、认识产业互联网 什么是产业互联网？ 产业互联网VS消费互联网 产业互联网VS物联网、互联网＋、智能＋ 2、初识物联网 ɨ..

课程名称：零售变革下的渠道管理
主讲老师：韩迎娣 培训天数：2 天
课程简介：一、零售变革，新在哪里？ 1、零售的痛点 2、零售核心组成要素 3、什么是新零售 4、新零售的产生 5、新零售的方法论 新零售三大特征 新零售近景 新零售知识框架，前台、中..

课程名称：互联网环境银行创新应用与物联经济
主讲老师：韩迎娣 培训天数：1 天
课程简介：一、思维创新与互联网创新发展 1、思维创新路径 2、互联网核心本质与产业互联网 3、产业互联网VS物联网、互联网＋、智能＋ 4、互联网、产业互联网加速银行数字化转型变革 5、数字化改变了生产、生活和工作方式 6、数字思维 ..

课程名称：结构化思维
主讲老师：班红亮 培训天数：2 天
课程简介：【上篇】认识篇 第一讲：解析结构化思维 1、到底什么是结构化思维 2、常用的4种思维方式及其特点 ※惯性思维方式 ※水平思维方式 ※逻辑思维方式 ※结构化思维 3、结构化思维的5个基础流程 ◎辅助教学方式：视频赏析+参..

课程名称：塑造表达的力量 ——公众表达五维修炼
主讲老师：周礼 培训天数：2 天
课程简介：导入：如何搞砸一场公众表达 1、极度紧张 a)压力分解 将压力分解给内容——完善的内容准备 将压力分解给观众——技巧性提问与互动 b)生理调节 心理调节 塑造主场 2、准备..

课程名称：职业危机下的职业生涯规划课程大纲
主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天
课程简介：导入：职场迷茫、职业倦怠，接踵而来—— 一、中年职业危机 （一）人到中年所面临的职业危机 1、担心自己没有做好（危机感） 2、没有做好（危机） （二）中年危机的表现形式 1、身体机能与健康水平（生理）..

课程名称：供电所安全管理培训
主讲老师：李开东 培训天数：1 天
课程简介：第一讲： 电力安全形势分析 1、国际视角--从疫情防控看中国安全管理 1) 中国安全形势整体平稳 2) 中国面临百年未有之大变局 2、国内视角--全国安全生产形势总体稳定 1) 总体表现为三降三升二稳定 2) 安全职能体系..

课程名称：常态化疫情下突发事件危机应急处置和演练
主讲老师：王栋 培训天数：2 天
课程简介：一、引言 二、紧急突发事件概述 1、突发事件定义 2、突发事件的分类 3、突发事件造成的公共安全问题 三、突发公共安全紧急事件概述 1、突发公共安全事件的定义 2、突发公共安全事件的主要特征 3、突发公共安全事件的分期 ..

课程名称：管理转身：储备干部核心能力提升训练
主讲老师：步英 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：管理自己 第一模块：掌握管理的本质—理论指导实践 管理的首要目的  实现组织的目的  实现组织的目标 管理的悖论  从眼镜蛇效应说起  ..

课程名称：配电网基础知识
主讲老师：郭卫国 培训天数：2 天
课程简介：1.电网及配电网 2.配电网的中性点方式 3.低压配电网接地方式 4.电能质量指标 5.配电网结构 6.配电网指标..

课程名称：中国能源转型与十四五规划
主讲老师：陈益民 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：“十四五“电力发展规划 培训内容： 十四五是我国能源转型、清洁能源发展的关键窗口期，习近平总书记在第七十五届联合国大会一般性辩论上向国际社会作出“碳达峰、碳中和”郑重承诺，在..

课程名称：应急预案设计与各项演练开展
主讲老师：王栋 培训天数：1 天
课程简介：一、应急管理基础知识 1、什么是应急预案？ 2、为什么需要进行应急管理？ 3、应急管理工作目前的薄弱环节 4、应急管理工作的各项要素 5、应急救援的重要性 6、应急预案的作用 7、应急管理的目标 8、应急管理的四个阶段..

课程名称：从技术走向管理
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：一、角色转变---建立正确的定位与认知 管理者在企业各部门中的职能分工 管理者与领导者的区别 管理者的主要职责与任务 管理者三种基本基本职能 管理者在组织中的7个角色 详解三位一体的角色认知 案例讨论，各小组必答题：我该怎..

课程名称：以客户价值为主的市场思维和产品思维
主讲老师：张永杰 培训天数：2 天
课程简介：一、 何谓产品思维 1. 产品思维即“以用户为中心” 2. 何谓以用户为中心？ 3. 产品思维要求市场为导向，市场驱动 4. 样品、产品、商品 5. 产品思维四问： 1）. 客户是谁？ 2）. 用户..

课程名称：从技术走向管理
主讲老师：姚光林 培训天数：1 天
课程简介：模块一 管理者的角色认知 一、思考与讨论： 1、打枪与打仗的区别？ 2、技术骨干与优秀管理者的区别？ 二、管理者在企业管理中的角色定位 1、企业的核心力量，如同人之心脏 2、执行力的关键点，如同企业与员工之桥梁 3、各类..

课程名称：技术服务人员的影响力技巧
主讲老师：凌敬忠 培训天数：2 天
课程简介：模块 学习活动介绍 时间分 教学方法 课程导入 •开场（客户方） •破冰活动 •研讨公约 •课程介绍 •讨论：学员面临的挑战是什么？ 30分 •内容讲解 &bull..

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