课程名称：客户投诉与索赔处理技巧
主讲老师：王云飞 培训天数：2 天
课程简介：第一章：客户投诉与索赔处理概述 导语：企业的追求 如何获得客户的满意与忠诚？ 客户投诉与索赔定义及原因分析 客户投诉与索赔类别、心理分析及处置对策..

课程名称：团队发展教练
主讲老师：张乐之 培训天数：2 天
课程简介：1、团队教练的核心本质 影响团队行为的三个要素 团队合作工作的两个干扰 打破心智模式的藩篱 使团队对话在一个频率上 通过有结构的团队对话使团队专..

课程名称：6S标杆现场建设实战攻略
主讲老师：刘刚 培训天数：2 天
课程简介：课程破冰：学习型团队组建 第一讲：6S卓越现场管理概述 一、为什么要推行6S 1. 你喜欢在怎样的环境下工作？ 2. 工厂的第一印象 自我诊断：我们工作中常遇到这些现象吗? 3. 6S提高效率及规范现场管理的方法 4. 现..

课程名称：融资担保金融政策解读 授课大纲
主讲老师：冯吉祥 培训天数：2 天
课程简介：一、《融资担保公司监督管理条例》解读 （一）条例实施背景 （二）条例解读 1、法律级别提升为行政法规，约束力也得到提高 2、目的为“支持普惠金融发展，促进资金融通，规范融资担保公司的行为，防范风险” 3..

课程名称：全面预算管理在企业中的实施运用
主讲老师：夏倩 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：编制全面预算必须掌握的基础知识 1.1企业为什么要采用全面预算管理？ 1.1.1 国家宏观层面 1.1.2 企业微观层面 1.2 预算管理的起源、定义、种类 1.3 预算编制的方法 1.4 全面预算的模式 1.5..

课程名称：建立融资规划思维，引领企业发展
主讲老师：李黎 培训天数：1 天
课程简介：一、企业融资都有哪些常见的误区？ 企业融资普遍存在的误区和面临的困难 “资管新规”冲击私募的LP供应 案例：HOMWO 案例：俏江南 二、..

课程名称：2015年宏观经济形势与银行业务转型策略
主讲老师：马晓青 培训天数：1 天
课程简介：一、中国经济 “新常态”的特征与表现 1、经济 “新常态”的特征 （1）最大特点是速度“下台阶”、效益“上台阶” （2）明显特征是增长..

课程名称：商圈渠道异业联盟背景下的运营管理及炒店
主讲老师：张旭 培训天数：2 天
课程简介：主题 商圈渠道异业联盟背景下的运营管理及炒店 天数 模块 内容 课时 第一天 引言——竞争中运营商自身卖点发掘 商圈支局门店竞争中营销说服性话术依据！ 0.5课时 异业联盟背景下的商圈渠道炒店能力打造 如何..

课程名称：商务PPT演示说服力
主讲老师：王忠超 培训天数：1 天
课程简介：课程模块 内容 案例评价 0.5h 1.PPT案例评价 2.PPT报告制作流程 3.确定汇报目标-5W1H模型 4.必备技能操作 信息有效呈现 2.5h 1.信息传递的KISS原则 2.文字型PPT如何突出重点 ..

课程名称：李豪房地产实战培训工作坊
主讲老师：李豪 培训天数：2 天
课程简介：实战培训工作坊是什么： 实战培训工作坊是一种以房地产企业实际项目和企业运营现状为课程案例蓝本，以解决房企项目或运营中各种实际问题的实战性培训方式。 与传统培训的差异： 传统培训：讲授式或其他企业案例..

课程名称：电网企业三型两网课程大纲
主讲老师：姜力维 培训天数：1 天
课程简介：时间 大纲 单元 培训要点 上午 第一部分 三型两网 背景 ◆ 三型两网产生的背景 ◆ 三型两网与三改四好 ◆ 三型概念 ◆三型两网 ◆三型两网的核心 ◆三型两网的功能 三型两网关系 ◆三型企业 ◆ 两网支撑 ◆ ..

课程名称：新形势下的培训体系搭建
主讲老师：李乾 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：培训体系总览——全景工具图 一、新形势下对培训的冲击——培训体系建设趋势洞察与思考 1. 实务研究：华为、海康威视等知名企业大学的变革洞察与思考 2. 对话未来：如何真正升级..

课程名称：办公室核心能力建设 玩转职场OFFICE三剑客（晋阶版）
主讲老师：杨艳红 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：发现数据内部规律——打造数据分析能力 一、快速数据收集 1. 如何在EXCEL中规范表达多个维度的数据？ 2. 如何快速从多个工作表中汇总数据到一个工作表 3. 如何快速将多个工作簿数据汇总到一个..

课程名称：中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则
主讲老师：郑志东 培训天数：2 天
课程简介：第一章 总 则 一、为什么制定《规则》 为了加强党对纪律检查和国家监察工作的统一领导，加强党的纪律建设，推进全面从严治党，规范纪检监察机关监督执纪工作。根据《中国共产党章程》和有关法律，结合纪检监察体制改革和监督执..

课程名称：让热情转化为效能 ——新员工的第一堂自我教练课
主讲老师：丁继彪 培训天数：1 天
课程简介：第一章节：导入篇-信任空间构建及课程导入 构建信任空间 课程结构与逻辑剖析 第二章节：认知篇-职场人的身份定位 身份定位重要性：系统逻辑发展六层级 基于身份定位的..

课程名称：金牌面试官训练
主讲老师：张怀 培训天数：2 天
课程简介：一、人才招聘的价值与难点 1、事业成功从用人开始 小米成功的秘诀： 雷军：90%的在寻找合伙人 刘备的春天：从三顾茅庐开始 孙权：大厦将倾、擎天柱何在？ 2、毁天灭地：皆因选人用人不当 诸葛亮：失街亭，皆因我之过也 袁绍..

课程名称：高品质管理沟通
主讲老师：杜忠明 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：对上沟通（辅佐上司） 变革时代职业经理人价值之一在于随时跟上上司变化与要求，学会与上司“对表”保持与上司价值观统一，思想统一，行动统一是企业执行力提升的保证。 了解自己是“管理&rdqu..

课程名称：经营目标关联树分析BORTA®“三步法”
主讲老师：杨家来 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 目标概要 1、目标是什么 2、目标管理（MBO）的定义 3、目标管理（MBO）的核心 4、目标管理现状的现状 5、目标管理落地的痛点 6、穿越“部门墙” 7、目标管理在公司中的定位（经营..

课程名称：PPT商业演示技巧与设计原则
主讲老师：尹航 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：构思内容 一、用大纲构建内容骨干 1. 大纲视图 2. 用TAB键和Shift Tab键升降级 二、用分节呈现内容划分 1. 批量移动PPT 2. 批量切换 3. 分节打印 课堂演练 三、套用模板并统一格式 ..

课程名称：5G空中接口
主讲老师：丰雷 培训天数：2 天
课程简介：1、5G 无线空口接入关键技术 章节要点：讲解5G空口接入的关键技术，包括天线技术、宽带增强、信道编码、多址接入波形、资源调度等技术。 天线技术 大规模MIMO概述 Mu-MIMO..

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