课程名称：评审专家实务技能提升
主讲老师：赵中翔 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：理论实践基础 一、招标采购制度介绍 1. 招标采购制度的起源 2. 招标制度在我国的发展历程 3. 新形势下的招标采购制度 二、我国目前招标采购的法律体系 1. 三个不同的适用体系 1）住建部 2）财政部 3）..

课程名称：打造职场情商达人
主讲老师：王惠 培训天数：1 天
课程简介：思考： 什么是情商？如何用情商创造人际能力？ 从“人”到“人脉”的思考 企业与客户的关系是什么？ 如何站在更高的角度看待目标导向与价值链接？ 如何透过情商管理提升自我效能感？ ..

课程名称：让员工100%执行的领导艺术
主讲老师：林俞丞 培训天数：2 天
课程简介：一、员工执行力取决于上司的领导力 1、员工因公司而加盟，因上司而离开 2、带人带心，上司要懂得行为驱动艺术 3、上司领导到位，员工执行才能给力 4、执行型领导力的四大模式 二、行为驱动原理——强化理论 ..

课程名称：职业化成就未来
主讲老师：韩丽 培训天数：2 天
课程简介：总论 一．我们为什么要工作？ 二．我们的工资是谁发的？ 三．业余选手与职业选手的区别 四．什么是职业化 五．冰山理论 六．职业化的价值 七．职业化四修 第一模块 自修力——修未：规划职业未来 第..

课程名称：TOP Gunner 经理人管理能力提升 (MTP)
主讲老师：吴铭洁 培训天数：2 天
课程简介：第一天 1.引言：经理人的角色认知 经理人与员工的本质区别 明茨伯格的经理角色人理论 经理人的角色定位 常见定位错误与原因 优秀经理画像 2...

课程名称：物联网与NB-IoT关键技术大纲
主讲老师：丰雷 培训天数：2 天
课程简介：一、物联网与NB-IoT概念 1.物联网概念的提出 2.物联网与互联网+的关系 3.NB-IoT的提出 4.NB-IoT和4.5G标准之间得联系 5.为什么运营商关注NB-IoT型的物联网技术 二、物联网核心技术 1.二维..

课程名称：基于客户心理的投诉处理与危机应对
主讲老师：李中生 培训天数：2 天
课程简介：第一节　客户体验与客户投诉关联分析 1. 心理分析：客户满意公式 2. 低于预期带来的服务投诉 3. 蒙受损失带来的利益投诉 4. 缺少聆听带来的关注投诉 5. 马斯洛需求层次理论与客户满意度评估 6. 服务过程中的客户隐形..

课程名称：投诉处理与服务品牌打造
主讲老师：刘炜 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 用户体验与服务营销模式 一、口碑时代服务质量管理 1、以客户满意度为中心； 2、服务理念模型图； 3、营销学角度的客户服务； 4、以服务为中心的企业架构； 二、建..

课程名称：电信行业发展趋势
主讲老师：李勇 培训天数：1 天
课程简介：单元 大纲 内容 单元一 新基建会让电信行业何去何从？ 1、什么是新基建？新基建都包含了哪些？新基建会给电信运营商带来什么？ 2、面对5G，物联网，大数据，云计算，人工智能等新技术，我们该做好哪些准备？ 3、云大物移智会给整个社会..

课程名称：项目经理职业化修炼
主讲老师：姚光林 培训天数：1 天
课程简介：一、揭开职业化的面纱 （一）什么是职业化 （二）职业化与非职业化的核心区别 （三）项目经理为什么要进行职业化修炼 职业化影响竞争力！ 职业化产生生产力！ 职业化造就执行力！ （四）项目经理驰骋职场的“三驾马车&..

课程名称：TTM：内在驱动 知行合一 ——卓越培训管理者专业能力提升实效培训
主讲老师：刘海燕 培训天数：5 天
课程简介：第一讲：明确角色定位 一、企业学习的动因 1. 企业学习的动因 2. 企业知识和技能的四个来源 3. 企业学习的方向 4. 推动企业学习的三种关键力量 二、角色定位 1. 培训管理者的价值 2. 培训管理者应具备的能力 ..

课程名称：纵横管理攻略
主讲老师：王静 培训天数：1 天
课程简介：第一单元：管理，从思维到行为的转变 1.什么是管理？管理的本质要解决那些问题？ 2.管理的三次升级指的是什么？（引发思考：从专业到管理所处的位置） 1)科学管理—理事 2)关注于人—管人 3)组织行为&..

课程名称：压力与时间管理
主讲老师：葛虹 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：压力与情绪的认知 一、自我认知 1. 心理与行为的关系 2. 内在思维模式认知 3. 行为背后的人格特质 二、压力与情绪背后的根源 1. 幸福是什么 2. 压力与情绪的源头 3. 高压状态下的行为识别 4. 不..

课程名称：推倒部门墙——跨部门沟通技巧
主讲老师：赖泓杉 培训天数：2 天
课程简介：一、为什么不能有效沟通 二、跨部门沟通技巧（一）：目标和心态 三、跨部门沟通技巧（二）：情绪控制 四、跨部门沟通技巧（三）：高风险话题表达技巧 五、跨部门沟通技巧（四）：注意观察 六、跨部门沟通技巧（五）：如何让对方敞开心扉 ..

课程名称：情景沙盘：超级调查局——问题调查与研究
主讲老师：赵阳 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：如何界定问题 情景分析的关键流程 如何找到信息中的结论 辨别支持结论的理由 找出信息中的事实 问题界定工具解析：问题风暴法 第二部分：..

课程名称：PTT国际专业讲师培训 中级班(4天版)
主讲老师：罗晓 培训天数：4 天
课程简介：第一天上午 一、PTT课程目的及核心宗旨 本纲目的：帮助培训师认识培训与课程的价值、关系和标准。 1.任何课程都要事先设定课程目的 2.任何课程都要事先设定课程宗旨 3.PTT课程目的及宗旨 二、抓住学员注意力的要诀 本纲..

课程名称：从校园到企业—新进大学生职业化训练
主讲老师：郑奕 培训天数：2 天
课程简介：第一章：角色与心态篇：态度决定一切 一、从校园到企业我们需要那些转变？ 1.从“人生理想”转向“职业理想”； 2.由“校园人”转向“职业人&rdq..

课程名称：成本管控
主讲老师：童晓莲 培训天数：2 天
课程简介：一、成本核算三大原则 1、成本划分原则：成本与费用的划分+完工开发成本+已销开发成本 2、成本归集原则：按照审批项目、按照分期项目、按照合作模式 3、成本扣除原则：计税成本中的无票成本与预提成本 二、成本项目构成及成本规划 1..

课程名称：专业财务培训-财务管控体系建设
主讲老师：蒋开平 培训天数：2 天
课程简介：一、企业财务管控的基本内容 二、企业财务管控的两个层面 三、财务管控机制建立的原则 四、财务管控机制建立的方法 1. 公司的组织治理机构 2. 财务的组织机构 3. 公司内部职能部门的不兼容性 4. 财务部内部岗位的不兼容..

课程名称：MTP卓越中高层管理提升训练营
主讲老师：胡建华 培训天数：5 天
课程简介：第一篇：本色做人，角色做事：管理者的角色定位 第一讲：管理者的角色定位与认知 1. 各种管理者角色的认知 讨论：带领一个团队需要做好哪些角色？ 2. 法约尔关于管理者五大角色的理解与定义 讨论：各种角色下的管理者能力要求？ ..

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