供应商开发、选择、考核与关系管理

地点： 湖北 (武汉) 价格：￥3680 时间：2016-06-24

课程大纲：讨论主题供应商管理所面对的问题供应商绩效管理包含的内容是什么？第一讲 供应商绩效管理概述一．采购供应工作流程 Sourcing的职能与使命Buyer或MC的职能与使命 ..

银行市场营销与客户关系管理

主讲老师：张老师 课程时长：2 天

第一部分 银行营销理念发展 议题：银行营销理念为什么会从“以产品为中心”逐步转向“以客户为中心”? 国际上营销理论演进过程简介 银行营销理念从&l..

和谐员工关系构建与管理

主讲老师：郑君 课程时长：2 天

第一单元 劳动定员管理一、 倒金字塔型层级人才配置二、 合理的人才结构三、 劳动定员配置的五个原则1、 要素有用2、 能位对应3、 互补增值4、 动态适应5、 弹性冗余 ..

TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典

主讲老师：朱军 课程时长：2 天

第一讲：TWI-JR课程导入一、一线主管的定义1. 管理员工的，或者是指挥员工工作的、指导指点工作的、协调工作的“人”。2. 职场中常见的问题二、一线主管必备的五个条..

大客户关系管理与深度营销

主讲老师：黄鑫亮 课程时长：2 天

第一讲：全业务，全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位一、新形势下集团客户战略的解读1. “综合信息服务提供商”解读案例引入：“一个重要客户眼中的大客户&h..

规避员工关系管理中的陷阱

主讲老师：李凤 课程时长：2 天

导入：员工关系管理新变化与企业管理新挑战第一讲：员工关系管理法律风险节点的分析及梳理要素一、节点分析1. 法律关注的节点2. 员工关注的节点3. 企业运营涉及的节点二、节点梳理要素 ..

大客户关系管理与维护

主讲老师：黄鑫亮 课程时长：2 天

第一讲：正本清源—客户关系与服务一、互联网形势下大客户维系策略解析1. 解读互联网形势下全市场竞争态势2. 解读互联网形势下跨界整合的竞争变化3. 明确客户战略变化与需求变化..

客户关系管理（CRM）策略与技巧

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、CRM（客户关系管理）的本质1、您的企业需要CRM吗？1）不良服务恶性循环2）终极竞争领域——服务3）企业与个人品牌的基石2、客户关系管理的含义与内容1）..

客户关系拓展与管理

主讲老师：谭宏川 课程时长：2 天

讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链&hellip..

客户关系管理与关系推进

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、客户关系管理的本质1、为什么要做客户关系管理1）客户关系管理的定义2）客户关系管理的目的3）CRM系统与客户关系管理的特征演练：必达公司的未来2、客户关系管理中最突出的问题1..

对公客户关系管理

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元：客户维护 1. 建立客户联系a) 时机与原则b) 建立有效客户联系的方法15个方法案例：一堂带来7000万存款的培训2. 客户关系链接点：感知与产品案例..

员工关系管理 ——促进效能的工作关系

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、沟通与人际关系1、员工和主管工作关系的主线1）思维转换的力量演练：做做看2）是否同样困扰着您？演练：主管的疑问3）工作关系四步法演练：主管的措施2、沟通为什么那么难？..

大客户销售与关系维护

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元:界定大客户1、 根据80/20法则大客户2、 竞争对手的大客户3、 确定大客户的四个维护：份额、利润、发展空间、影响力第二单元：大客户开发1. 态度三心：信心、耐心、细心 ..

非暴力沟通技巧—打造和谐职场人际关系

主讲老师：曾贝贝 课程时长：2 天

第一讲：开启“爱的沟通方式”一、解密——暴力沟通1. 道德判断讨论：别人的行为不符合我的价值观，他就是不道德或邪恶的吗？2. 热衷比较&m..

员工关系管理 ——促进效能的工作关系

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、沟通与人际关系1、员工和主管工作关系的主线1）思维转换的力量演练：做做看2）是否同样困扰着您？演练：主管的疑问3）工作关系四步法演练：主管的措施2、沟通为什么那么难？..

客户关系管理与关系推进

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、客户关系管理的本质1、为什么要做客户关系管理1）客户关系管理的定义2）客户关系管理的目的3）CRM系统与客户关系管理的特征演练：必达公司的未来2、客户关系管理中最突出的问题1..

客户关系管理（CRM）策略与技巧

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、CRM（客户关系管理）的本质1、您的企业需要CRM吗？1）不良服务恶性循环2）终极竞争领域——服务3）企业与个人品牌的基石2、客户关系管理的含义与内容1）..