组织沟通与工作协调

主讲老师：杨明宇 课程时长：2 天

课程收益:1.了解沟通的原理，理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法；2.学会与他人进行良好的沟通与交流，让工作能够在部门间顺畅推进；3.理解人际沟通风格的差异，掌握因人而异的沟通技巧，形成..

跨部门沟通与协作

主讲老师：严明 课程时长：2 天

一、积极主动，重新明确沟通的作用1、沟通的位置（1) 沟通在胜任能力模型中的位置（2) 管理者的能力体现80%在于沟通（3) 业务履行的基础是沟通能力2、责任是一种心态ɨ..

打造卓越高效的沟通力

主讲老师：齐振宏 课程时长：2 天

模块一 组织沟通新理念1.头脑风暴：管理者靠什么成功？2.领导者最重要的素质是什么？3.信息不对称所带来的组织沟通挑战4.人员多样化带来的沟通新挑战5.复杂多变的外部环境所带来的沟通新挑..

高效沟通与跨部门协作

主讲老师：胡既白 课程时长：1 天

第一篇章：重新认识沟通一、沟通知识概述 1、沟通的重要性----管理的70%是沟通 2、沟通的类别-----全方位了解沟通的种类 3、沟通的原理图-----编码、解码循环二、沟通的..

跨文化沟通与管理

主讲老师：朱华 课程时长：1 天

第一部分 跨文化认知与角色认知1、导入案例：从跨文化角度看——中国铁建沙特麦加轻轨项目巨亏案2、什么是文化？跨文化的挑战有哪些？3、霍夫斯泰德的文化维度理论ɨ..

高效的客户拜访与沟通

主讲老师：谭宏川 课程时长：2 天

第一讲：建立信任导语：建立信任，是销售当中最重要的事情，对很多销售来说，主要工作就是和客户通过建立信任来发展关系。建立信任，是销售与客户最难，也是最重要的一关。讨论：信任对于销售的意义？一、理解..

简单有效的高情商沟通

主讲老师：张明芳 课程时长：2 天

开场互动：对于学习认知的误区！情绪、情商、沟通与成功的关联！第一讲：情商沟通的基本理念一、情商的定义1. 什么是情商2. 高情商具备的能力能力1：压力管理能力2：情绪管理..

房产销售沟通与销售礼仪实战动作分解

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元：销售准备——打扫干净再请客一、 观念1、 机会成本概念2、 兵马未动，粮草先行3、 “你的形象价值百万”4、 人造环境，环境造人..

高效跨部门沟通与协作

主讲老师：韩鹏 课程时长：2 天

第一讲：跨部门沟通中现状与认知一、跨部门沟通中常见问题1. 本部门忙得不可开交，却不知道其它部门在忙些什么？2. 部门之间总是无法正确理解相互最需要支持的关键环节是什么？3. 每次合作，总不..

攻心为上——赢在高效沟通

主讲老师：王晓茹 课程时长：2 天

第一讲：认知篇——人不同的沟通模式一、为甚麽沟通如此困难？1. 大脑BUG—事以愿违案例：程序决定行为，行为产生结果2. 沟通的定义、概念二、高效沟通..

基于业绩改善的绩效沟通与面谈能力提升 课程方案

主讲老师：马立威 课程时长：2 天

时间 大纲 课程单元 课程目标第一部分 绩效管理理念与绩效沟通现状解析 背景导入：移动互联网时代对企业的管理与绩效管理提出新的挑战1、移动互联网时代对企业管理的冲击2、管理者传统..

人际沟通与情绪管理

主讲老师：张明芳 课程时长：1 天

开场互动：对于学习认知的误区！情绪、情商、沟通与成功的关联！第一讲：沟通的基本理念一、高效沟通的五个关键节点1. 大脑沟通流程图解2. 影响沟通9大要素3. 沟通中自传式回应4. 沟..

沟通破壁——跨部门沟通与协作

主讲老师：胡既白 课程时长：2 天

第一讲：认识跨部门沟通一、跨部门沟通的重要性1. 职场的成功70%取决于沟通2. 管理者的沟通水平决定了其管理水平3. 跨部门沟通的成败直接决定企业的效率案例：通天塔、失修的卫生间、车间..

管理沟通艺术

主讲老师：赵伟功 课程时长：2 天

第一讲：沟通含义与沟通目标一、沟通的定义、沟通的障碍1. 明确目标——沟通的含义与目标2. 区分重点——向上沟通、向下沟通与平行沟通3. 建立..

沟通解码——管理者职场沟通技巧

主讲老师：胡既白 课程时长：2 天

第一讲：重新认识职场沟通导入互动：沟通大揭秘一、沟通知识概述——良好沟通是“润滑剂”1. 职场沟通的重要性1）职场的成功70%取决于沟通2..

管理者沟通之道

主讲老师：单锋 课程时长：2 天

备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考，2天版本的大纲内容会增加更多案例研讨、小组演练、师生互动环节。有黄色标示的部分为选修内容。培训开场现场互动 - 讲师请学员各自提出参..

面对面销售心理与销售沟通

主讲老师：朱华 课程时长：1 天

一、 销售心理1. 从心理层面认识销售1) 正确的信念与销售心理2) 销售是信心的传递和情绪的转移3) 成交的三个要素2. 销售心理与语言的六项原则 1) 用肯定语言代替否定语言 ..

卓越的销售沟通与谈判

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元：购买的真相1. 认识销售2. 客户购买行为动机分析决定行为的三要素层次需求论常见的购买动机分析3. 客户获取信息的途径4. 客户购买全过程分解5. 成功销售的要素 ..

移动互联网时代下的跨部门沟通

主讲老师：骆飞 课程时长：2 天

第1章　跨部门沟通不顺畅的原因1.1　部门间的冲突案例：康达公司的问题在哪里？1.2　没有问题就是最大的问题案例：流通的信息1.3　不要将问题留在工作中案例：德国西门子的质量追踪..

新生代员工“教练式”沟通管理

主讲老师：曾贝贝 课程时长：1 天

第一讲：了解新生代员工特点一、新生代的成长环境1. 独生子女家庭环境：不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手2. 社会开放环境：拜金主义/良知丧失/海外风情3. 信息爆炸环境：电游世界/电玩..

管理者沟通、教练艺术

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元：员工行为强化一、概念1、正强化(广义奖励)2、负强化(广义惩罚)3、强化使用的常见错误二、正负强化的形式1、正强化十种形式举例分析2、负强化十种形式举例分析三、正负..

打开心门——高效沟通的7把钥匙

主讲老师：李晓艳 课程时长：2 天

引子：心理学游戏一、沟通的共性1、为什么需要沟通？2、高效沟通的两个基本原理体验练习：为什么合作这么难？二、第一把钥匙 ：目标明确1、心理学实验——定位速效法..

高品质沟通

主讲老师：朱华 课程时长：2 天

第一单元：接受认同企业心法：选定企业，就要扎根企业，以企业为家，企业就是我们实现自己梦想的基石。每个人都会做出对自己最有利的选择，感恩企业，因为企业给了我们生存和发展的依托。1、 你知道企业是做什么..

高品质的管理沟通技巧

主讲老师：刘涛 课程时长：2 天

第一讲：管理沟通基础一、沟通定义—尊重信任理解合作1. 沟通三类：人际沟通、管理沟通、商务沟通2. 管理沟通三性：针对性、目标性、绩效性3. 管理沟通不只是信息的传递，还是情感、..

管理激励与沟通艺术

主讲老师：王哲光 课程时长：2 天

一、探询有效激励的动因1、影响激励的因素1）激励与激励三问2）团队士气低下的表现自信心受打击、压力巨大、厌恶反复做一件事、缺乏耐心、推卸责任、无进取心3）影响员工激励的内因和外因2、..