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“80%的员工离职是与上司关系不和”,怎么破?
    时间:2023-05-09

美国权威机构曾做过调查:80%以上的员工离职原因竟然是与上司不和。在职场中,工作顺不顺利,开不开心,一定程度上取决于下属和领导之间的关系,而处理好上下级的关系,就变得无比重要,毫不夸张的说,绝大多数职场人,在某一瞬间有种想要“掐死”上司的冲动。
那么在职场中该如何更好的去处理上下级关系呢?

一,上下级关系,最难突破的是代差!
1,年龄代差。
首先,上司一般都会比下属年长,年长在传统社会中影响并不大,经验差别也只是量变,但放在今天来说,就不一样了。比如,80后跟90后差别就很大,90后跟95后差别也不小,而95后跟00后一样存在代沟。
所以,顶头上司从年龄上来讲可能是上一代了,这就会使双方在对接时,出现很多错位,这也是当今企业所面临的新难题。

2,价值观代差。
很多顶头上司原有的文化、成长经验,有一些是非常优秀的。
就像上世纪六七十年代的那一批人,他们后来做了中高层,他们喜欢加班,不怕吃苦。那么,他们就觉得下属加班,理所当然,奋斗的生活就该这样。
而如今的年轻人,更多的则是注重精神层面的享受,要有自己的私人空间,在公司坐着就会觉得不爽。
实际上,是因为社会发展了,生活质量提高了,两者的生活观念也不一样了。
这时,就会存有错位,当错位发生时,往往便会激起领导的控制欲,希望有一个特别好的执行力,而底下的人觉得自己也应有自己的生活追求。

3,思维代差。
比如一些广告公司,要写有关青年题材的宣传语,这是非常需要有创新度的,但是领导层所理解的“青年”,跟他的青年下属所理解的是完全不同的,最后就是无论怎么写,领导也觉得差点意思,而且领导也是在不断的变动,一会这样想,一会那样做。

这些情况,其实是社会发展带来的复杂问题——企业上下级表面看起来只是一个浅显的层级关系,但其实存在着文化、价值观、生活观的代差。


三、 如何建立健康共生的上下级关系?
1,上下级思路合拍。
不管是上级,还是下级,当意见分歧时要“静”,达成一致时要“动”。
就是当双方意见产生分歧时,不一味争对错,而是直接说各自的需求或想达到的目的,亦或者这么做的初衷,一、二、三表达清楚,通常比较容易实现彼此理解或在意见和想法上保持一致。
再说,我们平时所做的工作都是和利益挂钩的,完成工作目标得到各自想要的。
因此,在意见不合时,双方可就共同上期达成共识,这才是工作的重要意义。
同时也要明白,上级主导着话语权和决策权。在这个意义上说,下级必须服从上级,这是规矩。
2,建立利益共同体。
我非常喜欢一句话:上司与下属的最佳关系,就是相互成就,本质上讲,上司与下属是一对利益共同体,彼此间朝着同一个目标前进。
找到利益共同体,则能够让上下级关系更加巩固,也能形成较为融洽的上下级关系。没有下属的支持,上司很难成就事业;没有上司的点化,下属也很难有所作为。
现实是,绝大多数人看不到这一点。

3,领导沟通要有温度。
在沟通时,要设身处地,换位思考。
在管理中大部分的摩擦,其实并非来自技术本身,而是来自沟通。有时领导与下属,并不是没有讲清楚,更多的是插入了“领导角色”——我说你做,让下属感受到了“不平等”。

因此,领导者要动之以情,晓之以理,与下属做朋友。
在很大程度上,领导的说服工作,可以说是情感的征服。领导者要学会做一个倾听者,少说多做,为下属切身利益着想,让下属感觉到你是在真心实意的帮助他,这样就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。领导者学会与下属交朋友,是完成群体目标的主要力量。

同时,多激励,少斥责,不给下属泼冷水。
对于工作的不足,不要直言训斥,要同下级共同分析失误原因,找出改进措施,并鼓励他一定会做的更好。
比如,“你的意见我基本了解,但还是要根据实际情况斟酌采纳,如果还有其它想法,希望多多提供!”
如果领导措词都这么客气的话,尽管意见不被采纳,下属心中也会觉得舒坦,自己并没有做无用功,反而会思考其中不足,更会促使下属获得成长动力。


4,下属真心替领导解围。
领导不一定总是对的,难免会出差错,甚至会将自己陷入被动局面,这时,你身为下属不要袖手旁观,适当替领导解围。
当领导被人误解时说说话,把领导的真实意图主动向他人解释清楚,消除误解。
当领导陷入尴尬时挺挺身,为领导打圆场,做他的御用“挡箭牌”。
有时领导自己说上百句,也比不上他人帮他说一句,这样领导也会对你刮目相看。

写在最后:
上级与下属相互之间的贯通,在工作层面可能是比较量化的,也比较理性的,但一个好的团队、一个好的公司是需要以情感作支撑的,而情感便是建立上下级关系的基础,即多一点关心与帮助,多一点赋能与成长。
 

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