中国医患关系紧张都是老生常谈的话题了，缓和医患关系也是嚼了又嚼，提了又提。一些无良媒体为了博眼球更是大肆歪曲事实，夸张报导。这时，反而需要停下来，静一静，想一想，医生和患者之间为何如此水火不容？

       医生的职责就是看病就诊，为患者提供帮助，让他恢复健康。但今天的看病急诊不仅仅是治疗疾病那么简单，还还要兼顾患者的心理因素和社会经历，这要求医生不仅要了解疾病，还要了解患者心理、人格特征、社会因素、个体差异等。如果一个医生缺乏基本的医学心理学技能，医患沟通不畅，或者说在语言交流中缺乏思想情感，忽视语言交际的艺术性、规范性和科学性，漠视患者语言中传达的情感和信息，就容易导致患者不配合治疗，甚至引发医患关系紧张。

       患者来到医院是为了看病就医，单纯的想尽快治疗好疾病，很少有病人来医院是为了和医生吵架、理论的，引起患者不满的往往都是就诊过程中医生的态度问题、治疗上的不细致、医院整体服务不满意。这些因素都让患者开始不信任这个医生、医院，让他感觉到付出和获得达不到平衡。容易冲动一点的患者，甚至会大打出手，拳脚相向。

       医院要怎么样对于医患心理进行培训

       摆正医生心态

       医生作为一个特殊的群体存在，也有其自身的心理特征，医生具有自己的生存需要，有被接纳、被尊重的心理需要，也拥有自己的心理防御机制，其心理状态也会被社会环境所影响。这是今天的医院管理者所应当重视的。医学心理学技能固然应该成为临床医生必备的素质，而医院管理者更不应忽略对医务人员医学心理学的培训和教育，不应忽视临床医生所承受的特殊心理压力。可以多进行一些心理培训课程，户外拓展运动。

       了解患者心理

       医患之间的矛盾都是因为互相不了解，只有了解患者心理在想什么，才能进行有效果的沟通，才不会引起矛盾，对于治疗是非常有帮助的。怎样去了解患者呢，这就要求了医院在问诊时候多一份耐心，多一份细心，多一份关怀，设身处地的站在患者的一面去着想，把患者当成自己的家人来关怀。明白，患者在踏进医院接受治疗时候，他们大多心理是十分焦虑和不安的，过激的不恰当的措辞会让他们容易激动，要适当安抚他们的情绪。

       加强患者医疗知识普及和教育

       很多患者因为对医疗知识不了解而对医生产生了误解，例如，为什么看XX病需要做这么多项的检查，这么药都是必须要买的么？加强对患者的教育，可以通过医院休息室、等候区的LED进行播放一些普及影片，多在大厅设置一些医疗常识小手册。