过去几年，性质恶劣的各种伤医事件在全国各地频频上演。

       温岭市第一人民医院患者连恩青因不满意手术效果，认为医生是故意的，最终归咎于医德问题，3名医生倒在患者刀下，耳鼻喉科主任王云杰当场遇害;

       病人彩春锋因在肾碎石术前接受“灌肠”、“皮试”后感觉身体不适，术后砍死一名护士长，砍伤四名医护人员；

       在湖南省中医药研究院附属医院，一名曾在该院整形美容科进行过胡须移植手术的男子，疑因不满效果，捅伤3名护士后逃跑。

       这一幕幕痛心的惨剧引起社会各界的高度重视，在高度紧张的医患关系下，他们的真实想法以及彼此的诉求才是最值得关注的问题。

       据调查：七成以上医生认为医患关系紧张；工作不满程度与遭受语言侮辱、肢体冲突次数正相关；医院场所伤医事件对医务人员的工作满意度有显著影响。

       问：医患之间存在沟通、彼此信任么？

       良好的沟通和彼此间的信任才能让医患间减少摩擦，让治疗达到最大的效果。

       下面一个惊人数据让我大跌眼镜：有仅46.4%的患者表示信任自己的医生，那就表示仅有不到一半的患者是真正对医生信任，真正展开良好沟通的。而来自医生的反馈更加令人震惊：仅有26.0%的医生认为患者信任自己。这说明了什么？很大一部分医生觉得自己不受患者信任，这点让人十分沮丧。

       导致患者对医生不信任的原因：

       1、庞大的医疗费用是他们过不去的坎，大多数患者都认为自己做了不该做检查，买了不该买的多余药品。

       2、患者和医生之间沟通少的可怜，排队2小时，看病2分钟的现象时有发生。患者认为医生并没完全了解病情就妄下定论。

       3、医疗资源的紧缺，导致看病难，一号难求的现象让患者对医生产生不满情绪。

       问：患者对不同年资的医生看法又是一样么？

       25岁以下的年轻医生：这类医生往往被很多患者所不信任，认为他们刚入医疗行业不就，缺乏经验，不能独立完成诊断、治疗、手术，同时年轻气盛，会更加急躁一些。

       35~50岁左右的医生：这类医生一般在医疗行业呆了很长一段时间，具有一定的经验和技术，但是看多了医院里的生生死死，情感关怀方面有所欠缺，但此区间的医生仍然是最受欢迎的一类医生。

       60岁以上的医生：此类医生一般都属于医院返聘的经验丰富医生，属于一号难求型。

        问：医生可能遭受到的威胁？

        根据调查，近些年全国各家医院的医生都遭受到了一定程度上的权益侵犯。

       从口头威胁到名誉毁坏，再到肢体冲突，又或者更为严重的伤人死亡事件都屡见不鲜。越是和患者密切接触的岗位遭受的风险越大，医生群体中21.1%的人称去年患者和自己发生过肢体冲突，高出护士的17.6%、医技人员15.0%和管理人员14.2%。

       问：如何避免医患冲突？

       冰冻三尺非一日之寒，造成医患关系紧张并不是一天两天的事，所以不可能靠什么政策就可以彻底解决这个问题。专家建议不妨通过各种途径对医患双方进行教育。医务人员要从下一个病人做起，培养沟通意识和沟通能力。患者也应思考如何成为“聪明的患者”，加强健康教育，正确看待自身的疾病，主动承担一定的健康责任，通过合法途径解决诊疗过程中的认识分歧和争议。