| 课程名称：办公楼物业管理 | |
| 主讲老师：张晨 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、办公楼物业特点 1.规模大、功能齐全 2.建筑档次高，设备设施先进 3.办公单位集中，人流密度大 4.设备复杂，管理难度大 5.客户作息时间集中 6.客户相对稳定 二、办公楼物业管理要素 1.租赁经营与营销推广 .. | |
| 课程名称：保险公司客户满意与客户服务技巧 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、对全面客户满意的认知 1、全面客户满意的真正涵义 2、客户服务意识建立的基本要点 3、了解客户的需求 4、超越客户期望 二、如何达成客户满意 1、真心实意以客户为第一 2、测评客户的满意度 3、掌握有效.. | |
| 课程名称：采购人员综合素质提升实战训练营 | |
| 主讲老师：姜宏锋 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：模块一：战略采购 (一) 企业之痛-企业外部的残酷环境 (二) 采购在供应链战争中的重要作用 (三) 区分并理解供应链、采购、物流 (四) 采购面临的三大挑战 (五) 组织对采购的期望分析 (六) 采购的新定义与内涵 (七) 采购分类方.. | |
| 课程名称：银行网点人员服务能力提升 | |
| 主讲老师：何澜 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程说明： 1、何澜老师曾任职某国有银行绍兴分行行长助理，并曾负责过本行网点服务转型项目，对银行网点服务非常熟悉。 2、本课程适用于银行网点主任、大堂经理、理财经理、柜员等网点人员。 3、本课程按照两天（12小时）设计，具体.. | |
| 课程名称：工作中的情商管理EI课程（电信行业版） | |
| 主讲老师：钱柏颖 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程前沿： 作为高速发展的电信行业，随着3G业务的发展，国内三大运营商竞争越来越激烈，不管是从业务模式上还是服务水平都需要进一步提高， 随着iphone4s与联通以及电信合作后，高端客户越来越稀缺，高端客户需要高质量的服务，则对.. | |
| 课程名称：双赢谈判攻略与实战训练 | |
| 主讲老师：王鉴 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程背景： 谈判是互有需求的合作双方为得到各自期望的结果，而进行沟通、交易的过程。作为销售流程中一道重要的环节，谈判决定了前期的销售努力最终是否产生收益。然而，谈判的挑战不言而喻：做了很大的让步后却一无所获；错误地理解了对方的需求；在.. | |
| 课程名称：置业顾问销售礼仪 | |
| 主讲老师：肖慧 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、置业顾问良好服务意识的建立 在房地产发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里，置业顾问的工作性质和重要性正发生着变化。除了优良的产品，良好的置业顾问服务品质也已经成为企业的一种核心竞争力，一个重视置业顾问服务，不断改善置业顾问服务品质，.. | |
| 课程名称：企业一体化供应链管理 | |
| 主讲老师：姜宏锋 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：模块一：供应链管理概论 (一) 企业经营竞争环境分析与企业管理模式演变（OEM、ODM、OBM） (二) 世界优秀企业在供应链管理上的丰硕收获与分析 (三) 供应链管理：全球市场竞争下的企业核心竞争力 (四) 供应链下的多边共赢与动态持.. | |
| 课程名称：证券营销与团队管理 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程目的： 金融市场唯一不变的是变化，未来金融业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对证券销售管理人员需求量身定制，通过一套系统、完整、专业、实战的专业训练，帮助学员总结过往成功销售经验，一方面进一步提升销售管理人员.. | |
| 课程名称：邮政企业卓越中层管理技能 | |
| 主讲老师：李铁链 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：中层管理培训（一）： 中层管理者心态篇 1、心态决定命运 2、良好的心态 a) 阳光心态 b) 积极心态 c) 主人翁心态 d) 事业心态 e) 感恩心态 3、新员工必备的.. | |
| 课程名称：银行客户经理及管理人员商务礼仪培训大纲 | |
| 主讲老师：王玲 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：学员自我介绍： 案例讨论： 一储户为了利息上午十点吵到深夜十点不离开： 1. 您觉得问题出在了哪里？ 2. 遇到这样的客户您会如何对待？ 前 言：没有不对的客户，只有不够的服务； 做事先做人，做人先行礼 第一部分：解读礼仪.. | |
| 课程名称：MS Project在项目中的实战应用 | |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 | |
| 课程简介：一、项目管理核心流程和MS Project实战功能 1.什么是项目? 2.从实战角度把握项目4要素 3.项目平衡三角形 4.业界领先的项目管理标准流程 a.PMI五大过程组 b.PMI九大管理技能领域 c.整体管理与各专项.. | |
| 课程名称：项目管理工具与模板在实战中的应用 | |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：0 天 | |
| 课程简介： 项目整体管理工具与模板：启动、计划、执行、控制和收尾 Ø 厘清关于项目的含糊认识 Ø .. | |
| 课程名称：深化国企改革下的国有或混合所有制企业集团治理结构 | |
| 主讲老师：杨梅 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一单元：深化国企改革对国有企业集团治理结构提出的挑战 1.十八届三中全会后深化国企改革政策解读 2.发展混合所有制对国有企业集团治理结构的要求 3.国企监管方式改革对国有企业集团治理结构的影响 4.集团化发展对国有企业集团治理.. | |
| 课程名称：企业现场管理与改善 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一篇：体系篇 一、企业现场管理的五个基本问题 1.我的客户是谁？ 2.客户对我的期望是什么？ 3.我如何满足客户这些期望？ 4.怎样知道客户满足与否？ 5.客户不满足时如何改进？.. | |
| 课程名称：电力企业中层管理者职业素养与管理技能 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：中层管理者职业素质与管理技能 企业内训课程 0）从西游记看管理者角色与特点 1）管理原理与关键要素 2）中层管理者定位与基本职能 3）中层管理者职业素养 4）事件管理 5）项目管理 .. | |
| 课程名称：中层管理技能提升 | |
| 主讲老师：吴兴波 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一讲：管理概述 1. 讨论：管理五问？ 管理为什么？ 管理是什么？ 管理凭什么？ 管理管什么？ 管人管什么？ 2. .. | |
| 课程名称：酒店赢利模式升级暨长青六常管理 | |
| 主讲老师：林长青 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：★酒店为何员工流失率那么大？让六常解决酒店员工流失率降低80%？ ★为什么员工工作没有积极性？企业如何通过绩效考核方案提高员工积极性？ ★为什么现在酒店和餐饮成本越来越高？如何通过六常管理减少企业浪费？提高企业利润的20%？.. | |
| 课程名称：通信业雅致女人“气质魅力”修炼 | |
| 主讲老师：杨路 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、雅致女人‘气质’概说---有如自信而高贵的舞蹈 一个美丽的女人，一定要有最佳的肢体语言、面部表情、行为举止，在一举手一投足之间尽显女性高贵的气质魅力。公认的经典人物：奥黛丽、赫本的古典高贵气质。林青霞的自.. | |
| 课程名称：采购人员进行财务管理的方法实训 | |
| 主讲老师：章从大 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、财务报表分析与经营诊断 （一）财务分析的方法 1）比率分析 2）趋势分析 3）结构分析 4）综合分析 （二）资产负债表的分析 1）资产负债表的结构 2）主要项目的含义与分析 3）资产负债表的分析方法 （三）.. | |
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