课程名称：华为大学的培训体系
主讲老师：吕远洋 培训天数：2 天
课程简介：一、一支永不变质的干部队伍是取得胜利的主力军 1.将军是打出来的 把秀才训练成战士 把战士训练成班长 通过战略预备队的大熔炉锻造干部 把班长训练成将军 2.干部..

课程名称：让客户成为忠实用户——客户投诉处理技巧
主讲老师：许伟华 培训天数：2 天
课程简介：第一讲、课程开场活动：我的伙伴 学习目标：通过课程开场引出学员对客户投诉的观点与深刻体验 第二讲、全方位认识客户投诉 1.客户投诉的几大重要原因 2.企业和客服对投诉的错位认识 课程互动：为什么管理层不懂客服人员对投诉的恨？ ..

课程名称：项目管理基础
主讲老师：庄桩 培训天数：3 天
课程简介：课程章节 内容提要 教学方式 课程时间 第1章项目管理概述 项目管理国际最新发展趋势； 项目管理在电信行业的应用； 项目和运营的区分和边界 项目的组织结构 ..

课程名称：知识型员工管理与激励
主讲老师：刘海宏 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：直面新的管理挑战 一、知识经济的三个基本事实 1、数据替代技术，成为组织发展核心资源 2、影响力拉动替代权力驱动，成为资源整合的主要方式 3、共享权力替代权力独享，成为管理者与被管理者的基本关系 二、知识型员工的管理的..

课程名称：职业经理的七项修炼
主讲老师：茆挺 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：追求全面的成功 1. 永恒的主题：品德与个人魅力 2. “习惯”产生的心理学基础 3. 效能的原则：产出/产能的平衡 4. 由内而外全面造就自己，实现圆满丰润的人生 寓言故事：下金蛋的鹅 案例..

课程名称：故事的力量——表述力实战技能训练
主讲老师：海天 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：团队中不是人人都会讲故事 一、好故事就是好业绩 1. 高绩效团队需要专业方法 2. 好故事就是复制成功 3. 自我迭代超越前行 二、故事的基本要素构成 1. 你就是过去的你和现在的你 2. 什么是既往的成功 3...

课程名称：基于行业客户经理综合能力培推赋能训练
主讲老师：林庆堂 培训天数：6 天
课程简介：课程单元 知识模块 第一部分：知己知彼：行业客户经理角色定位与营销突围之道 （2H） 一、知己：行业客户经理角色“两定位” 1.通信服务专家 2.通信理财顾问 二、知彼：行业客户消费”三颗心..

课程名称：G20 中国引领全球绿色金融发展
主讲老师：庞红 培训天数：2 天
课程简介：G20峰会将绿色金融写入最终议题，在G20领导人峰会召开前，中美两大国元首共同向联合国递交了对《巴黎协定》的批准文书；中国人民银行等七部委印发了《关于构建绿色金融体系的指导意见》。围绕G20峰会，中国的一系列举动，向世界昭示了中国领导全..

课程名称：克服团队协作五项障碍
主讲老师：王静 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：什么是团队？ 1.什么是团队？团队的具体特性 2.卓越团队的五大特征：信赖性、服从性、目标性、合作性、主动性 3.卓越团队的一定要克服的五大障碍： 1)角色障碍 2)目标障碍 3)协作障碍 4)沟通障碍 5)执..

课程名称：文化共塑—企业组织文化萃取及行为转化工作坊
主讲老师：马森 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 为什么企业关注企业文化的建设与落地 1. 什么企业文化（案例：滴滴企业文化之树） 2. 企业文化与制度流程体系的关系 3. 企业文化与团队领导力的关系 第二部分 企业文化与企业发展的关系 1. 企业文化在企业不同发..

课程名称：高效授权技巧
主讲老师：张怀 培训天数：2 天
课程简介：第一模块：高绩效的秘密 案例：小王经理败走广州公司 经理人成大事必知的三力公式 思考：任人唯贤还是唯才是举？ 案例：阿里公司的价值观管理 案例:三大战役共产党军队迅速壮大的秘密 案例：惠普凯莉获得升迁的秘密 被轻视的时间管..

课程名称：信息安全经理CISM认证培训
主讲老师：马庆 培训天数：5 天
课程简介：时间 内容 第1天 信息安全治理 信息安全治理 简介 信息安全治理简介 有效的信息安全治理 角色和职责 风险管理角色和职责 第三方关系的治理 信息安全治理指标 信息安全战略概述 信息安全战略目标 确定当前安全状态..

课程名称：安全人机工程管理
主讲老师：李开东 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：安全人机工程学概述及其研究方法 一、安全人机工程学及其概述 1. 人机工程学的起源和发展 2. 安全人机工程学的定义 3. 安全人机工程学的研究对象 4. 安全人机工程学的研究任务 5. 安全人机工程学的研究目的 ..

课程名称：OFFICE高效办公 ——WORD/EXCEL技能提升
主讲老师：张晓如 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 WORD商务排版 （3小时） (一)开胃小菜——这些技巧你要懂 长篇文档中寻找关键词，只要一键即可快速定位核心内容 文档格式混乱不要急，小图标快速帮..

课程名称：十九届六中全会精神解读
主讲老师：刘艺强 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：经济形势判断 疫情影响形势严峻 经济保持较好发展态势 科技自立自强积极推进 改革开放不断深化 脱贫攻坚战如期打赢 民生保障有效改善 社会大局保持稳定 国防和军队现代化扎实推进 中国特色大国外交全面推进 党史..

课程名称：利用客户画像提高银行业的经营效率
主讲老师：刘峰 培训天数：1 天
课程简介：1.互联网企业的客户精细化运营 破除迷信：互联网企业的优势并不是高效的获取流量，而是高效的利用流量 从团购商业模式的变迁看互联网企业高昂的流量获取成本 客户的精细化运营，互联网企业提..

课程名称：行业VIP客户主题沙龙
主讲老师：王雅波 培训天数：1 天
课程简介：主题一 宴道与谈资 国人的餐桌上有规矩、礼仪、品位，也有人情、世故、文化、人性…… 中餐风格解读——让的文化 西餐风格解读—&mda..

课程名称：品牌思考力——启动企业高速增长
主讲老师：李玮东 培训天数：2 天
课程简介：一、品牌思考力——战略思维 解读品牌思考力，理清品牌误区，少走弯路，助大家来理清品牌战略本质及品牌的思维模式 1. 什么是品牌 1）了解品牌的6个误区，少走弯路 2）品牌化的三个阶段，看清楚企业处在那个阶..

课程名称：管理心理与科学决策课程大纲
主讲老师：章震宇 培训天数：1 天
课程简介：时间 主题 内容 活动 9:00-10:30 拓展选项——聚焦选择目的 聚焦决策目标 拓展备择选项 精选判断标准 遵循满意原则 视频：扣篮..

课程名称：太极管理智慧
主讲老师：黎静坤 培训天数：2 天
课程简介：第一讲 太极曲线动态思维--- 变化哲学 1、东方太极思维与西方直线思维 2、变化的时空点中找寻不变因素 3、透析过去与现在、决胜未来的曲线思维 4、事物在变化的道、法、术、势 第二讲 太极阴阳思维------- 阴阳之道..

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