知识型员工管理与激励

【培训对象】
1、需要面对知识型员工的各级管理者；即将成为管理人员的储备人才 2、课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法，为保证效果，学员人数不超过40人，且需分组围坐，每组6-7人。

【培训收益】
1、从时代变迁和社会进步的角度，理解知识型员工的行为特点； 2、建立知识型员工管理的两个基本共识； 3、从人性的角度，提供识别情绪、态度、深层次需求的方法； 4、掌握员工培育和激励的流程、步骤和方法。

第一讲：直面新的管理挑战
一、知识经济的三个基本事实
1、数据替代技术，成为组织发展核心资源
2、影响力拉动替代权力驱动，成为资源整合的主要方式
3、共享权力替代权力独享，成为管理者与被管理者的基本关系
二、知识型员工的管理的基本问题
1、探讨传统管理手段失灵的原因
2、明确知识型员工管理的目标
3、优化管理方式的基本思路
第二讲：建立新的管理共识
一、管理手段：从权力驱动，到影响力拉动
1、权力驱动与影响力拉动：含义、条件、价值、
2、提升影响力的五大途径
3、从权力型的管理者到权威型的领导者必须克服的三大问题
二、管理关系：从上下级关系，到建立与下属的绩效伙伴关系
1、上下级关系与绩效伙伴关系：有什么不同，该如何转变
2、绩效教练的四大核心技术：聆听、发问、区分、回应

第三讲：识别员工新的需求
人性化培育与激励策略
1、人性化管理的基本原则
2、不同类型员工的针对性培育策略
3、不同类型员工的针对性激励策略
三、员工深层次动机理论模型及激励策略
1、员工动机理论模型：成就动机、权力动机、亲和动机
2、不同动机主导下的行为特点及激励策略

第四讲：运用管理与激励新工具
一、根据企业发展要求，优化知识型员工激励机制
1、激励机制设计的基本原则
2、控制-激励矩阵分析模型
3、案例分析：两种典型的知识型员工管理与激励机制设计及启示
二、教练式辅导GROW模型
（一）精准目标
1、目的、目标与目标的价值
2、目标的精准性与可操作性
3、表现目标的五个关键要素
4、精准目标的有效对话架构
5、精准目标的教练步骤与案例示范
第五讲：实现组织与员工共赢共进
一、明确员工的责任内容——有责任感的员工才能有价值
1、明确责任对象：我该对谁负责
2、明确责任内容：他（她）们的期望和要求
3、明确行为要点：如何做才能体现我的责任
二、明确组织的责任属性——有平台才能共同发展
1、组织的目标必须包含多方共赢的理念
2、在平台上求发展，首先基于共同愿景和价值观的认可
3、组织内人人公平，而非平等
三、明确与组织成员的关系属性：利他才能共赢
1、公司内部人与人之间是“利他”关系
2、工作评价来源于工作相关者，而非直接上级
3、考核评价必须公平、公正，“不能让雷锋吃亏” 

●企业管理实战顾问
●著名人力资源管理专家
●平衡记分卡战略与执行专家
●国家注册人力资源管理师
●国家注册管理咨询师
●全国百名优秀讲师团理事
●全国百佳优秀管理咨询顾问
刘老师曾任深圳南方科技集团人力资源总监、中化集团塑料公司人力资源总监，他凭借二十多年的工作经验，及资深的理论功底，将实战经验与课程内容相结合，授课内容实用、生动、学员评价极高。
【擅长领域】
综合管理方向：
MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知、领导力与执行力提升、领导艺术、情绪与压力管理……
人力资源方向：
非人，企业薪酬与绩效的规划与设计、招聘与面试技巧、人力资源整体规划与设计、股权设计、门店管理与业绩提升、绩效目标分析、战略目标分析与组织效能提升……
【主讲课程】
综合管理类：
《高品质沟通心法》、《MTP——中层管理者综合能力提升》、《打造高绩效团队》、《卓越的领导力提升》、《高效的时间管理》、《卓越的沟通与跨部门协调》、《目标与计划管理》、《塑造领导魅力——领导力提升训练》……
人力资源类：
《薪酬管理与绩效管理》、《绩效诊断与组织绩效提升》《基于业绩增长的激励性薪酬设计》《如何看人不走眼---高效招聘与甄选技巧》、《魅力口才》、《非人力资源的人力资源管理》、
企业战略类：
《中小企业发展瓶颈与解决方案》、《企业流程再造与系统优化》、《股权激励》、《平衡记份卡的战略与执行》 

• 关键人才的保留与激励

   

  课程大纲：第1单元 关键人才管理的概述1.企业的核心竞争力不是人才，而是人才的管理能力；2.谁是关键人才？关键人才评定标准；3.和关键人才建立联盟关系；Ø彼此承诺、共同成就案例：奈飞公司的人才联盟4.如何识别关键人才？Ø人才甑选计划：结果法和行动法Ø人才盘点计划：态度、能力..

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• 利出一孔的绩效升级与激励机制

   

  一、从战略到组织绩效6.华为的战略:五层金字塔战略7.战略对人力资源管理的挑战：如何将经营压力无依赖地传递到每一道流程、每一个组织、每一个个体？8.经营压力传递给哪些绩效主体？（组织、流程、岗位/角色）9.企业渡向成功的彼岸靠什么？10.经营要素承载价值主张：你所在企业的经营要素有哪些？11.典型主体的独特价值：四个单元12...

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• 有效授权与激励

   

  应对不确定性的关键1、 用自己的确定应对未来的不确定。2、 谁是管理者？何谓管理？3、 何谓领导？管理者与领导者的区别。4、 工业时代的管理付出了惨重代价。5、 互联网时代的管理特征。6、 组织结构从“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理转变的4个基本面。第一..

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• 有效授权与激励

   

   主讲：蒋小华 课程时长：2天 课程大纲：开篇：应对不确定性的关键1. 用自己的确定应对未来的不确定。2. 谁是管理者？何谓管理？3. 何谓领导？管理者与领导者的区别。4. 工业时代的管理付出了惨重代价。5. 互联网时代的管理特征。6. 组织结构从&ldquo..

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• 高绩效团队与激励

   

  第一讲 高绩效团队的意义一、时代的呼唤1、电灯是几个人发明的？2、飞机是谁发明的？3、电脑Windows95是谁发明的？二、历史的见证一1、刘邦为什么战胜项羽团队2、盛唐时期的原因团队协作第二讲 何谓团队一、共同的目标1、确立目标罗盘原理有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪，2、有价值的目..

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• 培育、沟通与激励：打造房地产卓越团队

   

  一、房企中层经理与一线员工的角色与定位（1.5小时）1．中层经理的角色2．一线员工的角色【情景演练】销售经理与售楼员的角色模拟3．中层经理的定位【资料】房企管理者定位图4．一线人员的定位【自检1】我是一个合格的销售经理吗？【自检2】我是一个合格的置业顾问吗？5．销售经理的魅力来自哪里──管理八忌二、优秀的员..

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