课程名称：中层领导力技巧
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介：前言：中层强则企业强 第一章 从优秀到卓越：新中层9重修炼 1. 重视贡献：我能贡献什么？ 2. 注重执行：用结果说话； 3. 拥抱责任：责任胜于能力；’ 4. 知行合一：说到做到 5. 绝对到位：到位力度=发展..

课程名称：生产人员职业道德
主讲老师：刘小明 培训天数：1 天
课程简介：一、什么叫职业道德？ 1、职业的定义 2、道德的定义 3、职业道德的定义 4、职业道德的特征 （1）范围上的有限性； （2）内容上的稳定性和连续性； （3）形式上的多样性。 5、职业道德的核心是 6、职业道德建设的原则..

课程名称：价值、价值观与价值观管理
主讲老师：李凯城 培训天数：1 天
课程简介：当今社会，上至中央领导，下至平民百姓，都在谈论价值观。可在复杂多变的社会环境下，在多元化的文化氛围中，究竟如何培育组织的核心价值观，却令不少领导大伤脑筋。本课程围绕这一热点、难点，首先运用心理学、教育学研究的最新成果，界定了什么是价值和..

课程名称：危机管理与媒体应对
主讲老师：艾学蛟 培训天数：1 天
课程简介：一、为什么要学习危机管理？ ● 管理学减法：为什么说100-1=0？ ● 什么是危机？ ● 危机有哪四大效应？ ○ 涟漪效应 ○ 破窗效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 ● 什么是危机管理？ ● 如何运..

课程名称：时间管理——向时间要效益
主讲老师：卢绪文 培训天数：1 天
课程简介：一、时间管理的背景 1、时间的价值 时间银行 机会成本（Opportunity Cost）： 比尔盖茨捡钱的故事1 反思：我的时间值多少钱？ 时间是（除了人、财、物以外的）一种重要资源。 2、时间能够被管理吗？ 3、时间..

课程名称：高效电话沟通服务技巧
主讲老师：JACKY 培训天数：2 天
课程简介：培训方式：电话案例+音频分享+通关演练 课程大纲： 第一节 新世代的客户服务变革 导入：现代服务的四次革命 1、客户满意、关键客户满意、关键因素满意 2、客户需要什么 3、爱上你的电话 4、电话服务目标..

课程名称：营业厅系列之二班组长综合管理技能测评与实训
主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天
课程简介：授课方式： 案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练 课程大纲： 第一部分 班组长的职责和品质 一、班组长的角色认知 1、班组长的角色认知 2、班组长的四大角色 二、班组长素质能力要求 1、PICKCAS..

课程名称：中层管理能力提升（工具篇）
主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天
课程简介：第一讲、执行力提升（3小时） （目的：通过对执行力的正确认识和执行工作流程的学习，以提升管理人员及团队执行能力。） 思考：何谓执行？为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？ 工具1：7R执行模型 工..

课程名称：管理学知识系列讲座
主讲老师：李凯城 培训天数：1 天
课程简介： 管理是人类最基本的实践活动，而管理学却发展成庞杂的学科体系，被称为理论丛林。怎样才能走出这一丛林？本课程从学习管理知识的重要性说起，依次介绍了在职干部怎样学管理、西方管理思想概述、科学管理的成功范例——ISO9..

课程名称：员工团队心态及高效沟通技巧提升训练
主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天
课程简介：团队协作篇 一、 做团队欢迎的人  阳光思维：积极的心态像太阳，照到哪里哪里都亮；  团队法则：利他就是利己；  空怀心态：学历代表过去、学习力代表将来；  乐在..

课程名称：冲突管理：化冲突为双赢
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介： 引导：冲突应对能力的测试 第1讲 正确认识冲突 1. 冲突对团队是好事还是坏事？ 2. 注意，沉默未必是金； 3. 冲突与绩效的关系； 4. 冲突的种类与分析； 5. 分清建设性冲突与破坏性冲突。 6. 避免杜绝傻瓜式..

课程名称：用沟通管理团队，用情商协调人际
主讲老师：朱晓红 培训天数：1 天
课程简介：一、有效沟通定义与重要性(简) 1.个人沟通技能自测（课堂现场自测并分析） 2.沟通的定义与模式 3.什么是有效沟通 4.双向沟通的重要性 二、常见沟通障碍剖析 1.导致沟通困难的原因 2.沟通的障碍剖析（常见个人障..

课程名称：法律筹划：规则致胜的企业智慧
主讲老师：穆晓军 培训天数：2 天
课程简介： 一.什么是法律筹划 1.法律即规则，法律筹划就是企业善于运用市场经济的法律规则实现企业的目标。 1.1.案例：专利布局。以跨国公司的专利布局战略为例，说明什么是法律筹划，为什么跨国企业能够在很多商业领域做到不战而胜。 1.2...

课程名称：MBO目标管理实务
主讲老师：张见明 培训天数：2 天
课程简介：管理技能培训（一）、 目标管理的案例分析 目标管理的常见问题 目标的三个主要来源 企业在目标管理中遇到的问题 目标管理的实施原则 目标管理五要素 目标管理的六个特征 我们为什么不愿意..

课程名称：中层管理实战执行力
主讲老师：殷祥 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：破冰，打破常规，思想的碰撞; 1、放下大老粗的观念; 2、老板的痛苦VS管理的痛苦VS员工的痛苦; 3、重塑领导力; 4、创新—专业领域的升华; 5、放下包袱拎清责任; 第二讲：分析堵住有管无理的缺口..

课程名称：AMP—应用管理心理学
主讲老师：季锴源 培训天数：1 天
课程简介：课程目标 管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改..

课程名称：商业连锁商超营销创新与管理能力提升
主讲老师：李天 培训天数：1 天
课程简介：培训对象： 经销商、加盟商、店长、中高层管理人员 培训收益： 1、有效提升店长与加盟商对门店经营管理的现代思维 2、有效提升店长与加盟商的单店营业能力提升 3、掌握专卖店门店运营系统，有效提升管理效率 ..

课程名称：高效团队建设
主讲老师：张晨 培训天数：2 天
课程简介：第一章：团队建设的一些基本概念 ◆一、团队定义 ◆二、团队精神 ◆三、团队精神的作用 ◆四、团队建设 ◆五、企业的凝聚力层次 ◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验 第二章：中西方国家团队精神分析..

课程名称：高级宴会礼仪
主讲老师：张晨 培训天数：2 天
课程简介：第一章：中式宴会礼仪 ◆中国常见的几种宴请用餐方式 ◆餐前礼仪 ◆餐桌上的摆设 ◆中餐座位礼仪； ◆餐中礼仪 ◆敬酒和谢绝敬酒的礼仪 ◆使用调羹的礼仪 ◆使用筷子的礼仪及三十种忌讳 ◆餐后礼仪 ◆中式宴会五大禁忌 ..

课程名称：高效沟通技巧培训
主讲老师：闵国家 培训天数：2 天
课程简介：模块一、沟通的障碍 1、影响沟通的七个关键因素 2、沟通的漏斗分析 3、撕纸游戏：沟通中常犯的错误 4、总结有效沟通的步骤 思考：托尔斯泰的三个沟通核心 模块二、沟通的四大策略 1、听、说、看、问、答 2、同理心的有..

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