
说起培训,我想起一个朋友的案例。朋友在一个商场工作,有段时间商场销售额不理想,同时商场领导接到许多用户投诉,反映商场员工服务态度差。领导认为员工服务态度与销售额之间存在必然的因果关系,于是要求人事部门开展培训,进行思想教育。培训课..
类别:知行合一
2015/4/22 15:44:43
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说到培训,大多数人的第一反应就是课堂学习,一大堆人坐在教室里,培训讲师背后投影着PPT,台下的学员做着笔记,培训结束后填个满意度调查表,稍微严谨的就多个环节,来场训后考试。至此,培训就结束啦,大家三五成群的各回各家,各找各&hel..
类别:知行合一
2015/4/22 15:40:03
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自从企业开始建立起培训机制之初,培训大多数情况就是以烧钱,却难以量化收益的形象出现在公司公众的面前。而我们的培训人员也在一边想着如何改变,一边不停的往前“跑”,不停的追求最新的前沿培训方法和技术。就以最近的..
类别:知行合一
2015/4/22 15:20:09
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培训效果对企业来说是非常看重的一个方面,而效果是一种需要非常缓慢才能看见的东西,并不是培训完了就结束了,企业要学会对效果评估上点心,那么该通过什么方式来界定此次培训是否是有效的、对企业产生正面作用的呢。我们可以采用一定的形式和方法..
类别:知行合一
2015/4/22 11:06:14
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记得上小学的第一天,老师告诉我的第一条教室规矩就是:“双手放后面”、“老师提问后才能举手”。所以在记忆中,从小到大的学习,都是在教室里安静的听着老师授课,教室里除了老师的声音,就是..
类别:知行合一
2015/4/22 10:51:36
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HR培训工作更像是一种“下水道工程”。很多培训机构,大肆鼓吹培训的重要性,培训的课程像打了鸡血一样让人热血沸腾,但一阵热风过后,我们却往往看不到更多的影响。而即便是有培训机构会负责后期评估,培训项目收费高昂..

1、为培训而培训
不了解培训需求,没有明确培训目的,然后就培训了。具体表现为:
领导觉得大家缺乏培训,所以就让HR安排
听说外面有好培训课程,就引进了
老大们说员工缺乏执行力,缺乏营销技巧…,就引进了
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类别:知行合一
2015/4/21 17:08:53
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要以内容取胜
这是首要的条件。不要空喊口号,也不要带着一大罐鸡汤去误人子弟。好的培训必然是以内容取胜的培训。培训讲师在授课前应该根据授课目的,准备充实的内容,内容是培训的核心,只有形式而没有内容的培训,简直就是浪费学员的时间。
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类别:知行合一
2015/4/21 10:24:48
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2014有本非常火的书,叫《游戏改变世界》,该作者被《商业周刊》誉为“十大重要创新之一”,而这本书有个很棒的一句话是——精心设计的“游戏”让人觉得更有生产力,..
类别:知行合一
2015/4/21 10:13:51
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在节奏越来越快的社会,工作上的压力,生活上的压力都像一座大山一样压的都市人喘不过起来。情绪病对于我们来说已经不是一个陌生的字眼了,由于过多的压力无法得到释放,越来越多的人情绪渐渐扭曲,在潜意识的驱动下会选择一些畸形的方式发泄,越来..
类别:知行合一
2015/4/20 15:28:16
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这几天看到一本非常不错的书,是郝志强老师写的《培训这样最有效》。其中提到内部培训讲师应具备的几点素质,我觉得对新人也好,有经验的也好,都能帮我们更好地检视自己。我把原文总结了一下,在这里分享给大家。
1.服务的心态
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类别:知行合一
2015/4/20 14:51:12
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执行力:怪我咯?
相信在职场上摸爬滚打多年的兄弟姐妹们都有这么一个现象,常常做事三分钟热度,就拿换工作这一普遍现象来说吧,据调查,毕业后能坚持做一份工作不跳槽连续五年的人不足30%,这是多么令人大跌眼镜的数据(当然国企事..
类别:知行合一
2015/4/20 10:30:02
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一次工作坊迎来了尾声,你开始收拾自己的东西,并且期待着吃上一顿大餐。对于培训的反馈表格,培训讲师只快速地扫了一眼,然后看到上面的高分。你认为这次培训成功了。真的如此吗?
别再使用那些通用的评估表格了,你需要定制自己..
类别:知行合一
2015/4/20 10:04:40
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