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【销售技巧培训】两个90后销售团队的启示
    时间:2015-04-21

       2014有本非常火的书,叫《游戏改变世界》,该作者被《商业周刊》誉为“十大重要创新之一”,而这本书有个很棒的一句话是——精心设计的“游戏”让人觉得更有生产力,因为它感觉起来更真实,反馈来得又强又快,影响明显而生动。对很多不喜欢自己的日常工作,觉得它没有什么直接影响的人而言,游戏里的工作提供了真正的奖励和满足感。之所以深深喜欢这句话,是因为最近走访的两家以90后新生代员工为主体的企业,都将“游戏”引入管理,而获得了业绩的飞速提升!

 

       第一家企业是东莞某大型人力资源公司,一线业务代表均为90后员工。非常有趣的是,该企业业务部的业绩考核并不是靠高大上的制度,而是有趣的“游戏”。而这种游戏就是小组间的“业绩PK”,PK分为”月PK“和”日PK“,”日PK“就是每天在各小组中评比出第一名,标准如下:1、当日完成业绩目标速度最快;2、完成质量最高。奖励的方式是第一名可以提前一小时下班,而最后一名的小组每人拿出小数额现金,次日中午请其他小组吃水果;而月PK就是当月业绩达标率最高的小组,可领取奖励基金组织团队活动,如爬山、聚会、K歌等;最后一名的小组,要在月度例会把失败案例编成小品当众表演,并让大家点评。这种”融游戏于考核、用PK选佳绩“的方式受到了该公司90后员工的一致点赞,不仅提升了业绩,还活跃了团队文化。

 

       第二家企业是国内非常知名品牌的轻奢品连锁店,85后的销售经理用”零成本、广参与“的游戏PK,激活了一线销售顾问的斗志。方法是把每个实体店的销售顾问分成两组,让店长和助理店长各带一组,每周进行业绩PK,最大的亮点是落后组的惩罚方式。其中一种”惩罚“是勇气与胆量的挑战,落后组成员要在大街上向陌生人“爱的抱抱”;还有一种”惩罚“是周末看望养老院的老人或孤儿院的儿童。这种”惩罚“是该销售经理精心设计的,1、通过”爱的抱抱“,让销售顾问增强开拓陌生客户的勇气,提升自我营销能力;2、通过看望和帮助养老院老人和孤儿院孩子,增强90后小伙伴的同理心,让他们懂得换位思考,学会互助。这种PK方式不仅提升了营销人员的沟通能力,还为社会做了善事,更最重要的是,这种方式方式实行以来,店面业绩连续半年大幅度提升,而这种将创新游戏的发明者是位年轻的85后跨界新手。通过这个案例,我们可以感受到,新时代的营销,需要的不仅是埋头苦干与艰苦奋斗,而是不断创新、与时俱进!

 

       互联网时代成长下的90后热衷游戏,喜欢PK,而且喜欢自己制定规则。以上两个案例中的销售经理,都是有效利用了这点,融游戏于管理,让组员参与制定规则,最后,让员工在竞争中成长,在PK中进步,达成了比考核还有效的业务增长。

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