内训课内训课
| 亲和力打造——高效沟通及发音训练 |
| 主讲老师：刘梅 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：亲和力的认知1. 认识亲和力2. 亲和力的表现3. 亲和力测试案例：携程8812号话务员第一讲：科学发声训练一、人体发声原理1. 在人际交往中，你认为声音重要吗？2. 声音的重要性案例：中国.. |
| 顺势营销一一柜员主动服务与客户顺势营销情景 |
| 主讲老师：闫金星 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：网点趋势一一网点员工面临的挑战和机遇一、客户、网点及银行发展趋势探讨1. 厅堂发生的变化2. 客户生活发生的变化3. 支付宝、百度、微信等互联网平台崛起4. 国内银行发展的趋势二、智能化转型中员工的突围之.. |
| 消保于心“72变”一一消费者权益保护与投诉抱怨实战解析 |
| 主讲老师：闫金星 培训天数：1 天 专业类别： 客户服务 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：八大权益，服务“变”一一金融消费者八项权益与案例分析一、情景案例导入一一这些年我们经历过或见过的投诉事件案例分享：由存取款机故障引发的客户投诉（消费者八大权利）二、银行消费者的八大权利与案例分.. |
| 团队目标与执行沙盘模拟训练 |
| 主讲老师：艾博 培训天数：1 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：战略目标分解到员工日常工作1.问题诊断分析1.1目标共识与分解中存在哪些问题？1.2影响整体目标达成共识的原因有哪些？1.3整体目标分解到小团队、到个人过程中存在哪些问题？1.4每个人是在为目标负责，还是在.. |
| POWER BI 数据分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| EXCEL 销售管理分析 |
| 主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一. 数据分析思维1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据2. 数据分析参与的角色及分工3. 业务数据分析1) 描述性分析2) 数据透视3) 可视化图表4. 数据分析要解决的问题1) 了.. |
| 《练金有术：全量客户资产提升与深度营销》 |
| 主讲老师：张家双 培训天数：2 天 专业类别： 销售技巧 行业类别： |
| 课程简介：一、客户经理的6大角色银行现场服务的支持者银行账户专家前端投资资讯信息枢纽个人财富教练高端客户活动的组织者生活中的朋.. |
| 如何构建企业培训中心课程大纲 |
| 主讲老师：侯春梅 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：导入：【问题】如何做好培训？培训的目的是什么？（课时分配：10分钟）一、员工培训体系的构成（课时分配：15分钟）（一）培训管理体系1、培训管理制度体系2、培训资源支持体系3、培训效果评估体系（二）培训课程.. |
| 终端客户开发实用流程 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：销售人员心智模式修炼篇1、销售是成功人士的基本功2、销售人员最重要的两件事情3、销售认知的误区4、顶尖销售人员必修的职业理念第二讲：销售认知篇1、销售成功模式探讨2、问题探讨：销售人员的销售业绩取决于.. |
| 宝经换难©：基于业务难题的经验萃取 |
| 主讲老师：王兴权 培训天数：4 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：第一阶段：分析问题定方案 2天导入：经验萃取与行动学习 用时：0.5小时（一）经验萃取与行动学习1、经验萃取的含义2、行动学习的含义3、经验萃取的价值4、行动学习的价值（二）行动学习六要素1、问题2.. |
| 三维团队协作 |
| 主讲老师：班红亮 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：【上篇】大团队第一讲：三维团队协作的一个核心（点）0、综合解析三维团队协作※大团队※人为本※事当先1、团队协作不畅的5种后果2、核心：三维团队协作的1个核心◎参与体验式情景互动游戏：万里长城◎案例研讨.. |
| 绩效迈向绩效管理实操运用 |
| 主讲老师：高思禄 培训天数：1 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一部门：理论部分(一)什么是绩效1.绩效考核与绩效管理基本原理2、绩效管理三大体系、四大流程3、绩效管理的角色分工4.功能服务型国企绩效考核中常见的典型问题分析(1)考核基准模糊化(2)考核流于形式(3.. |
| 中小企业如何有效建立内部培训系统 |
| 主讲老师：熊鹤龄 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 企业内部培训工作现状透视1、企业内部培训工作的误区（1）内训的作用（2）内训的方式（3）……3、企业内部培训的核心理念（1）应该树立怎样的理念（2）两大理念解读4、.. |
| 基于战略解码的闭环绩效管理落地与改进 |
| 主讲老师：叶新丽 培训天数：2 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：正确理解绩效管理导入：绩效管理的前世今生一、绩效考核与绩效管理1. 传统绩效管理的挑战和困惑2. 绩效考核与绩效管理3. 绩效管理正确与错误的绩理解4. 绩效管理的三个层次的核心5. VUCA到BAN.. |
| 目标与计划管理 |
| 主讲老师：薄子健 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：时间管理一、时间管理的基本概念1、什么是时间？2、时间的基本特性3、测试：你的时间价值?二、时间管理的重要意义1、效率竞争:高绩效员工的八大特征2、时间效率测试3、浪费时间的原因三、时间管理.. |
| 员工职业意识与职业心态培养 |
| 主讲老师：李罡 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、职业人需要具备职业化意识1、你就是自己的经营者（1）组织经营的本质是什么（2）员工与组织是商业合作伙伴关系（3）“学校人”与“职业人”的区别2、职业人需要具备的三种.. |
| 责任心+沟通技巧+执行力 |
| 主讲老师：王波 培训天数：1 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一讲 责任心与契约精神一、您在企业中的自我定位：我是谁？我在企业应当是谁？（“我是谁”互动）二、商业合作就是信托责任与契约精神的结合1、每项工作都是领导的托付。2、完成工作要有契约精神及合同.. |
| 团队执行力与高效沟通 |
| 主讲老师：王波 培训天数：1 天 专业类别： 执行力 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 团队执行力第一讲 结果与任务—团队执行的入口与起点1、什么是结果？我们每天做的是结果？还是任务？我们是否清楚？公司是以结果做商业交换的平台。结果三要素：——有时间、有.. |
| 高效时间管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、时间管理的概念1、时间管理的概念。2、掌握时间管理是迈向成功的第一步3、给时间管理赋予定义4、何谓时间管理5、时间管理的元素6、时间管理的关键7、学习时间管理的理由8、时间管理的三种职能9、时间管.. |
| 非人力资源经理的人力资源管理 |
| 主讲老师：楚易 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：认知人力资源管理一、企业发展与人力资源管理1. 人力资源管理对企业经营的作用2. 人力资源管理体系解析二、直线经理为何必须掌握人力资源管理1. 管理者的核心使命2. 盖洛普公司“S发展路径&r.. |
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