课程名称：精品网点全员服务礼仪技能提升训练
主讲老师：覃艳 培训天数：2 天
课程简介：第一篇：大堂经理服务流程标准——服务意识篇 一、国内银行业的运营环境的变化 二、厅堂服务营销的“关键时刻” 三、什么是优质服务？ （一）客户对优质服务的感知 1、优质服务的评判标..

课程名称：新员工职业意识塑造
主讲老师：蒋学东 培训天数：1 天
课程简介：第一单元 谈古论今—历史上各个团队对人才的定位： （一）什么样的团队是可以让每个成员发挥最大的价值？ 案例分析：三国时代团队PK赛 （二）职业化团队的人才用留： 案例分析：西游记选择取经人是硬实力还是软精神 （三）..

课程名称：医务人员服务礼仪课纲
主讲老师：吴昊 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：医务人员服务意识概述和切入点 一、服务意识是什么？为什么要有服务意识？ 二、优质服务的重要性和标准 三、认识医务工作中的个人角色 四、医务人员的服务意识 五、医务人员服务心态的修炼 1. 心态对行为的影响 2. 医..

课程名称：银行员工职业化训练
主讲老师：蔡锦 培训天数：3 天
课程简介：第一部分、认识银行-你所工作的职场 第一单元 职业化概述 1、银行业目前的新形势与服务新常态，要求银行职员具备高度职业化 2、通过讨论，让学员认识到什么是职业化 3、职业人的特点 4、在银行工作，职业化就是要达到两个统一-个人..

课程名称：自我管理
主讲老师：王哲光 培训天数：2 天
课程简介：一、自我管理与规划 1、自我觉察 1）内省与自我认知 2）了解自己的优势与不足 3）培养洞察力与先见之明 4）规划您的精彩人生 2、管理者的角色认知 1）管理行为与领导行为的区别 2）管理者权力的八大来源 3）避免掉入..

课程名称：情感融通：管理者情商修炼
主讲老师：王晓慧 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：感受情商 测试：《标准工作情商测试》 1. 高情商的误区：会说话、会交际、会讨好、脾气好、很精明 2. 丹尼尔戈尔曼的情商定义 3. 提升情商的4个步骤：自我觉察、自我管理、社会意识、关系管理 第二讲：高情商的行为和练..

课程名称：“课程开发及授课技巧”综合能力提升
主讲老师：魏春 培训天数：2 天
课程简介：导论 1、理清概念：课程设计VS课程开发 2､ 课程设计开发的意义 3､ 课程设计开发常见问题 4､ 优秀课程五大特点 第一模块 分析需求 1､ 需求分析的五大方式 访..

课程名称：POWER BI 采购数据分析
主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天
课程简介：一. 数据分析思维 1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据 2. 数据分析参与的角色及分工 3. 业务数据分析 1) 描述性分析 2) 数据透视 3) 可视化图表 4. 数据分析要解决的问题 1) 了..

课程名称：高效沟通技巧
主讲老师：冯龙 培训天数：2 天
课程简介：沟通的核心什么？-认知沟通，克服职场困扰 研讨：什么是沟通，为什么要沟通，沟通的价值何在？ 1、沟通对个人的重要性  做事事半功倍  和谐人际关系  管理游刃有余 ᠕..

课程名称：阳光总在风雨后—积极心态管理
主讲老师：孟芃韬 培训天数：2 天
课程简介：09:00-09:30 开场及破冰游戏 开场沟通及参与者介绍与分享 活动：如果我是他 09:30-10:00 Lesson #1心态决定成败 心态调节的意义与重要性 心态能够决定人生成败 职业成功的黄金心态模型 10:00..

课程名称：职场心理学：情绪减压五法宝
主讲老师：彭远军 培训天数：2 天
课程简介：导语：日常工作生活中的压力面面观 团队研讨：日常职场生活的压力来源，如何应对？ 第一讲：揭开心理压力的神秘面纱－－认识压力、面对压力 一、压力的自我评估（现实压力） 觉察体验：自我压力觉察（自我评分） 体验练习：列举工作压力事..

课程名称：《银行法规与风险管理》
主讲老师：林承铎 培训天数：1 天
课程简介：一、对当前银行合规与从业人员管理要求 国家及监管走向与商业银行职责 案件防控与银行从业人员内控合规管理 银行业监管检查典型问题梳理 二、银行合规管理干部职责分析解读 ᠕..

课程名称：培训课程开发与呈现评估技巧
主讲老师：孟芃韬 培训天数：1 天
课程简介： 时间 主题 ..

课程名称：强化逻辑，提升美感
主讲老师：许江林 培训天数：2 天
课程简介：【课程介绍】 PPT商务应用实战专家、PPT高级讲师许江林，结合多年来为各大型企业制作PPT、培训办公人员、营销宣传人员、中层管理人员的丰富制作、培训经验，按企业实际需求设计。 PPT是企业中办公人员、营销宣传人员、中层管理人员..

课程名称：遇见最好的自己——职业素养
主讲老师：吕中华 培训天数：1 天
课程简介： 《遇见最好的自己——职业素养》 课程介绍： 员工是企业最重要的资源，是企业实现组织目标的基本要素，是企业最直观的品牌形象。企业发展的核心是人才的发展，员工良好的职业素养及工作能力，是企业持续健康发展的强有..

课程名称：从校园人到企业人——打造职场“七有”新人
主讲老师：赵阳 培训天数：1 天
课程简介：课程导入：认识职场、职业与职业人 一、什么是职场 职场是职员工作的场所 职场是展现价值的舞台 职场是个人成长的平台 二、什么是职业 基本概念：是个人取得生活来源..

课程名称：深度解析—有营养、有价值、有贡献年终总结全攻略高管版
主讲老师：周刚 培训天数：2 天
课程简介：【高价值产出】高管级年终总结一定要萃取出对组织有价值的内容  思考：有工作业绩，是不是对组织就有价值？  思考：有工作亮点，是不是对组织就有价值？  思考：你认为的业绩和亮点，是不是..

课程名称：完美员工的高效沟通
主讲老师：韩东妮 培训天数：2 天
课程简介：第一章 完美员工的定义 一、编剧体验——烤红薯的故事 二、完美员工——最受欢迎的员工 三、执行危机——思想简单、随意、借口 四、沟通问题—..

课程名称：头脑风暴法与鱼骨图、5WHY的应用
主讲老师：杨家来 培训天数：1 天
课程简介：第一章 头脑风暴法 1、头脑风暴法的作用 2、头脑风暴法的时机 3、头脑风暴法的类别和特点 4、头脑风暴的流程 PDCA与目标管理在头脑风暴法中的应用 5、头脑风暴法的实施步骤 6、头脑风暴法的原则 &..

课程名称：如何做好沟通、总结和 关键工作汇报
主讲老师：王少鹏 培训天数：2 天
课程简介：第一部分：房地产项目经理如何做好沟通 1.案例：为什么要会干，还要会说？ 2.房地产项目经理沟通的三个卡点—平级、向下、向上 3.做好沟通的两个关键—把握风格+群策群力 第二部分：练就“能干还..

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