| 课程名称：从技术走向管理 | |
| 主讲老师：江新安 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：从技术走向管理 ——业务能手到管理能手的转变 前言： 在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技.. | |
| 课程名称：企业成本管理战略思维 | |
| 主讲老师：吕军 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：模块一：Cost structure&elements 成本结构和要素 1、什么是成本？怎样理解成本概念？ 2、根据不同的标准进行的成本分类 3、基于价值链的产品成本结构分析 4、成本结构分析实用模型 案例讨.. | |
| 课程名称：问题分析与解决技巧 | |
| 主讲老师：简富临 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：〔第一天〕 一、问题在管理上的意义 1.问题的来源及管理者的角色 2.激发问题意识 3.解决问题的心态准备 4.问题的界定与分类 5.问题分类及特性 6.解决问题的几大误区 7.案例分析：忽视问题的结果 二、为什么要结.. | |
| 课程名称：跨部门沟通与协调技巧 | |
| 主讲老师：张科平 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程背景： 沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。管理要以人为本，这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本？著名管理学家约翰•奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社.. | |
| 课程名称：客户关系管理 | |
| 主讲老师：宫同昌 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3. 客户关系管理的本质 1) 关系的本质在于价值的交换与对等 2).. | |
| 课程名称：改善意识与改善技能提升技法 | |
| 主讲老师：丁展鹏 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、何谓问题？ 1. 案例：空白表单没有之后的困惑 2. 从案例中思考何谓问题 3. 问题的定义 4. 问题是促使改善的原动力，没有问题就没有改善 二、对问题的意识能力 1. 对变化的低阻 2. 从情感方面拒绝的反应 .. | |
| 课程名称：工厂安全管理系统培训 | |
| 主讲老师：Joy.Jiang 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程背景： 工厂的各项KPI指标中，安全指标往往被排在第一要位。事故的发生将给企业的人员、财产、声誉……带来不可估计和无法抹灭的损失！ 良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提！ 然而更多企业的现状.. | |
| 课程名称：深圳物流考察方案 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：方案亮点： 1.探寻中国最具影响力及知名度政府及企业成长之道 2.寻找突破经济危机的新商业模式，寻求市场蓝海 3.了解当地政府给予企业的政策及扶持 考察对象： 1.深圳市物流与采购联合会 2.深圳盐田港口 3.深圳华南.. | |
| 课程名称：待客之道－优质客户服务技巧 | |
| 主讲老师：周文斌 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：内容简介： 服务面临的变革与挑战 行业的挑战 客户的挑战 优质服务对我们的意义 第一篇：自我管理 1、自我管理 1）认知自我情绪 2）情绪是什么？ 3）如何改变我们的情绪状态？ 4）行为是心境的反应 5.. | |
| 课程名称：心理减压与情绪管理 | |
| 主讲老师：杨新苗 培训天数：1 天 | |
| 课程简介： 一、压力 1、压力的来源 什么是压力 讨论：列举各种压力的来源 不同时代压力产生的观念差别 现代社会压力产生的原因 压力产生的内在来源 2、对于压力的不同认知 3、压力事件回顾 4、各类压力选择比较 5、压力管理.. | |
| 课程名称：目标管理与绩效考核 | |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。 目前不少企业采用了目标管理方式，这不仅是一种有效的激励方式，而且在很大程度上避免了任务进程的不协调，大大地提高了组织的运作.. | |
| 课程名称：全媒体时代银行舆情管理及技巧提升 | |
| 主讲老师：叶东 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程内容： 一.银行舆情危机意识提升（2小时） 涉及案例：射阳农商行群体事件、中旅银行票据案、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件、老虎咬人事件、北医三院孕妇死亡事.. | |
| 课程名称：商业连锁商超营销创新与管理能力提升 | |
| 主讲老师：李天 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：培训对象： 经销商、加盟商、店长、中高层管理人员 培训收益： 1、有效提升店长与加盟商对门店经营管理的现代思维 2、有效提升店长与加盟商的单店营业能力提升 3、掌握专卖店门店运营系统，有效提升管理效率 .. | |
| 课程名称：营业厅优质服务礼仪 | |
| 主讲老师：孙瑞 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程背景： 当前通信行业市场竞争日趋激烈，很多通信业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而往往忽略了服务礼仪这个企业长期生存的命脉。事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础；所以给客户提供卓.. | |
| 课程名称：采购和供应商管理 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：M1采购概论 采购六个阶段 采购流程 采购的定义 传统采购步骤的低效性 电子采购 采购的发展趋势 世界级的采购 M2 采购组织的职能定位 采购和供应管理的地位 组织工.. | |
| 课程名称：起飞与落地－企业文化大型全程案例剖析研修 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：企业文化培训（一）、国内企业企业文化建设的八大误区 《追求卓越》、《基业常青》等介绍国外企业文化的经典著作红透大江南北，可为什么企业经过一段时间的研习和导入，自己的企业文化却仍然是“看上去很美，说起来很甜，做起来很难.. | |
| 课程名称：阜康钱庄对现代金融业的启示 | |
| 主讲老师：高承乾 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：第一讲 走近胡雪岩 1、胡雪岩其人 2、胡雪岩的商道 3、胡雪岩的政治经济学 第二讲 阜康钱庄 一 阜康钱庄的兴起 1）阜康钱庄的创立 2）阜康钱庄的发展 二 挤兑风波与金融风暴 1）危机的原因 2）危机的演.. | |
| 课程名称：采购与供应链管理 | |
| 主讲老师：周士量 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一讲、何为采购员 1、采购员的工作界定 2、采购员的工作定位 3、采购员的工作特点 4、采购员与经理、供应商 5、理想与现实之间的采购员 6、采购员的工作内容及知识、技能要求 7、采购员的培养与训练 第二讲、采.. | |
| 课程名称：高级宴会礼仪 | |
| 主讲老师：张晨 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一章：中式宴会礼仪 ◆中国常见的几种宴请用餐方式 ◆餐前礼仪 ◆餐桌上的摆设 ◆中餐座位礼仪； ◆餐中礼仪 ◆敬酒和谢绝敬酒的礼仪 ◆使用调羹的礼仪 ◆使用筷子的礼仪及三十种忌讳 ◆餐后礼仪 ◆中式宴会五大禁忌 .. | |
| 课程名称：矩阵式项目管理流程与最佳实践案例 | |
| 主讲老师：林恩 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：1. 厘清对于项目的含糊认识 2. 项目化对矩阵管理为何至关重要？ 3. 矩阵式项目面临的四种挑战 4. 项目管理管什么、不管什么？ 5. 国际领先的项目管理标杆流程 Ø PMI五大过程组和九大技.. | |
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