目标管理与绩效考核

【培训对象】


【培训收益】
1、全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；
2、如何制定计划并有效实施与控制；
3、掌握有效的绩效考核方法和工具；
4、如何进行绩效反馈和辅导；
5、如何激励员工提升企业整体绩效。

要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。
目前不少企业采用了目标管理方式，这不仅是一种有效的激励方式，而且在很大程度上避免了任务进程的不协调，大大地提高了组织的运作效率。
企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。
 
培训内容
第一单元 目标、绩效与绩效管理
★ 什么是目标？
★ 思考：经理人在工作中的困惑
　　 ■ 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我们思考过没有问题到底出在哪里？
★ 企业绩效管理的理念
★ 绩效管理VS绩效考核
★ 部门经理的角色和任务

第二单元 目标的制定
★ 如何制定出理想的目标？
　　　　■ 什么是目标管理？其核心？
　　　　■ 目标制定的步骤
　　　　■ 目标要数量化和具体化
　　　　■ 好目标的大六大特征
★ 如何制定计划？
　　　　■ 制定计划
　　　　■ 制定计划的基本步骤
　　　　■ 案例：制定计划方法

第三单元 目标管理的实施
★ 目标的执行
　　　　■ 下属如何执行目标？
　　　　■ 上级如何协助下属执行目标？
　　　　■ 如何确保目标的执行？
★ 目标执行过程中的跟踪检查
　　　　■ 跟踪检查的目的是什么？
　　　　■ 跟踪检查要遵循哪些原则？
　　　　■ 建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
★ 跟踪检查的具体方法
　　　　■ 跟踪检查的工具；
　　　　■ 目标卡的跟踪检查办法；
　　　　■ "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。

第四单元 绩效考核与反馈
★ 绩效考核的实质
　　　　■ 为什么要进行绩效考核？
　　　　■ 绩效考核的实质及内涵
■ 绩效考核的原则
■ 绩效考核的指标设计
　　　　 ■ 绩效考核的误区
典型案例分析
★ 绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
　　■ KPI关键指标确定的导向和原则
■ 如何设置关键的KPI指标激励
　　■ 360度全方位考核
■ 平衡计分卡、MBO的运用
★ 绩效反馈和沟通技巧
　　■ 绩效反馈的重要性和方法
　　■ 通过绩效管理反馈需要解决的问题
　　■ 如何进行绩效面谈
■ 如何进行绩效辅导 

专业资格及教育背景：
资深企管顾问，实战型培训专家；
畅销书《决战中层》《管理解码》作者；
日本产业训练协会MTP认证讲师；
国家绩效改进师PIP;
第五届中国企业教育百强培训师；
美国加州工学院客座教授；
复旦、上海交大、上海财经大学MBA、南京大学EMBA、浙大EDP特聘讲师。

从业经验：
60后，先后就读青岛科技大学、南开大学，涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。工作阅历1985年黄河轮胎技术部、1994年台湾瑞圣实业（深圳）副总，1996年黑马广告公司总经理，2002年上海派恩管理咨询公司总经理等职务。

授课特色：
董老师融合30年的实战管理经验，“以学员为中心，以解决问题为导向”，量身定制，实现从课堂到现场的延伸，“道法术器”有机结合，综合会议指导、建构式、行动学习等手法，让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与课程，给思维、给方法、给工具，以得到课程最佳效果。
董老师课程研发与实施中传承采用“SDPC原则”，即：结构为王、设计是魂、观点是金、案例是根，贯穿“讲学互动，量表测验，角色扮演、实战答疑，案例研讨、音视频互动”等方法，获得更高收益。课程被中国一汽、中国电信、中国人保、玫琳凯中国、TDK中国、上海大众、上汽集团、上海电力、格力电器、光明集团、五星电器、上海外高桥造船厂、中国船舶重工集团、中国航天科技集团、中国电子科技集团等企业重复采购，学员反馈良好，年授课达1200小时。

主要培训课程：
版权课：
《MTP企业中高层管理技能训练》《情境领导》
管理能力系列：
《问题分析与解决PSP工作坊》《绩效改进HPT工作坊》《同心铄金－高绩效团队建设》《光阴铄金－高效时间管理》《沟通解码－卓越沟通技巧》《推倒部门墙-跨部门沟通与协作》《绩效辅导》《目标与计划管理》《高效执行》《从技术到管理》。

董老师常驻地上海 

• 重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理

   

  第一讲：角色赋能——管理是做什么的？一、看管理察人性——为什么员工不好管？思考：为什么管理手段越丰富，执行力却越低？1. 人性三特征：欲、懒、善2. 重提马斯洛需求——物质基础与上层建筑3. 新生代管理的痛点——“欲不同&rdq..

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• 服装行业市场督导——目标管理课程

   

  【课程大纲】1.店铺年度月度目标的制定2.店铺业绩目标的分解3.店铺服务目标的制定4. 店铺服各项目标的达成

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• 服装行业市场督导——店铺绩效考核方案设计课程

   

  【课程大纲】1.店员薪资体系设计2.店长薪资体系设计3.店铺人员激励机制设计4. 店铺管理制度设计

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• 服装行业终端店长——店铺业绩目标管理课程

   

  【课程大纲】1.目标管理的定义2.目标制定考虑的因素3.目标的跟进4.绩效面谈5.目标的检视6. 目标达成的方法

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• 企业绩效考核与薪酬体系设计实战

   

  第一单元、目标管理与绩效考核的正确思维案例分享：GE，索尼的考核学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别?绩效管理六步法之逻辑关系 1、绩效目标设立2、全过程数据记录3、全过程行为纠偏4、绩效评分5..

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• 目标管理与工作计划

   

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