| 课程名称：银行大堂经理综合技能提升训练 | |
| 主讲老师：何澜 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、 大堂经理定位、价值、使命、职责、站位、动线 二、 现场管理三大类型：硬件、软件、氛围 三、 四大技巧快速判断客户服务需求：看、听、问、思 四、 现场客户引导与分流 贵宾识别引导流程 潜在贵宾客户识别线索 识.. | |
| 课程名称：中层管理技能与领导力提升 | |
| 主讲老师：柳瑞军 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：管理技能培训（一）、你是合格的管理者吗？ 1. 中层管理是企业成败关键 2. 合格管理者应具备的个人品质 3. 合格管理者应具备的工作意识 4. 中层经理的职业化转型 ◇ 从业.. | |
| 课程名称：ISO9000质量管理体系内审员培训 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：质量管理培训（一）、 质量管理意识的由来和发展 质量管理培训（二）、 八项质量管理原则理解 质量管理培训（三）、 2000 版 ISO9000 标准讲解 质量管理培训（四）、 质量管理体系基本术语 质量管.. | |
| 课程名称：快乐成功人生的黄金策划法则 | |
| 主讲老师：黄信景 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程简介： 每一个角色背后都蕴含一整套与信念、价值、行动有关的系统，我们经常体验到的压力通常情况下，都是由于这些系统之间出现了错位。此课程将应用心理学中个人信念系统规划技术，帮助学员在明确自我角色的基础上，掌握有效策划自我快乐成功人生.. | |
| 课程名称：现场质量管理及其要素 | |
| 主讲老师：刘小明 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、质量概论 1、什么是质量 2、什么是合格 3、什么是不合格 4、什么是顾客满意 5、什么是缺陷 6、什么是返工 7、什么是返修 8、什么是让步接收 二、现场质量管理的要素 1、要素说明 2、质量管理的核心 .. | |
| 课程名称：企业文化体系的诊断与突破 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介： 第一部分发展瓶颈—企业必须面对的六大文化抉择 成与败，生与死，你放弃什么，你就能避免什么，你选择什么，你就会得到什么！ 1. 虚与实—有无相生，脚踏实地还是更上层楼？ 2. 古与今—千年传统.. | |
| 课程名称：银行高层管理技能与领导力提升 | |
| 主讲老师：王老师 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一篇 管理人角色认知与定位 第一讲 认清角色 忠于公司 1、 经理人的四种角色 职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己 错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表 2、忠于公司，还是忠于职业？ 四种工作观.. | |
| 课程名称：银行营销钢铁团队 | |
| 主讲老师：李成林 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程解决问题： 1. 客户经理都是孙悟空，个个本领高强，但是协作精神差，没有团队观念，，这该怎么办？ 2. 今天是抱团打天下的时代，过去奏效的销售方法今天不灵了，要导入团队销售，如何扭转团队成员的观念？ 3. 建立&ldqu.. | |
| 课程名称：管理教练 | |
| 主讲老师：张雁斌 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：管理教练帮助管理者： •遇到问题时，知晓怎样追本溯源，找出解决方案； •订立目标时，知晓怎样预测成果，寻找最佳途径； •跟进执行时，知晓怎样拨开迷雾，选择正确行动； •陷入困境时，.. | |
| 课程名称：长效对标管理体系构建与运作 | |
| 主讲老师：杨天河 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：培训形式： 授课＋案例分享＋研讨＋现场演练＋视频 课程特色： 以有效构建高效标杆管理体系为主线，以几个企业的实践案例来穿插说明，同时辅以现场研讨，辅导学员结合单位实际情况构建较为科学的标杆管理体系，并统一理念、统一对标方向、统一.. | |
| 课程名称：客户沟通谈判与开发维护 | |
| 主讲老师：江猛 培训天数：1 天 | |
| 课程简介： 第一章：客户开发 一:大客户销售人员基本素质: 1.市场人员基本素质 .. | |
| 课程名称：医院客户服务-“3S+3H”运营模式 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：授课形式 讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练 课程内容 第一讲 医院经营环境分析 1、 重新认识医患关系 2、 医院竞争的产生 3、 医院竞争的六个领域 第二讲 医院如何制定战略 1、战略管理模型 .. | |
| 课程名称：如何降低营销环节的纳税成本 | |
| 主讲老师：陈光 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、营销环节纳税管理概述 1. 营销环节主要税种 2. 营销环节税改动态 3. 纳税筹划、避税和偷税的区别 4. 企业纳税义务及其法律责任 5. 营销环节纳税成本分析方法 6. 问题讨论 二、营销环节节税方法.. | |
| 课程名称：金融业营业部客户服务技巧 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程目的： 日本保险销售大师原一平有句名言：销售前的奉承，不如销售后的周全服务，这是制造永久客户的不二法门。未来证券业的竞争，主要是市场份额和客户资源的竞争。客户是企业最重要的资产之一，在客户导向的企业竞争年代，[投资者满意度和忠诚度.. | |
| 课程名称：卓越财务总监综合管理能力框架实训 | |
| 主讲老师：肖旭东 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：模块一 Professional in finance:角色认知与职能定位 1、财务总监的基本角色是什么？ 2、财务总监在组织中的地位和作用是什么？ 3、财务总监应该做好哪些工作？ 4、财务总监如何参与价值创造？ 模块二 .. | |
| 课程名称：营业厅3G数据业务/新业务“截拳道式”主动营销五步法 | |
| 主讲老师：邹文强 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、3G数据业务推广难点与客户采购心理 第一天上午 目的：从了解3G数据业务的产品特征出发，深入而客观地剖析产品存在的利弊，有利于在推广时做到有的放矢，同时了解客户的消费和采购心理，在很大程度上能够大力提升营销代表与客户的沟通能力。 .. | |
| 课程名称：高效会议管理及有效沟通实战训练 | |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：课程背景： 毫无疑问，无论国家政府还是企业团队，会议不失为一种好的管理工具、一种高效沟通好的工具，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂，成为高效率的一大杀手。频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的.. | |
| 课程名称：优质服务实战技巧 | |
| 主讲老师：周大伟 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：认识顾客——优质服务实战技巧（一） 前 言 一、 学习本课程的目的 二、酒店面临的挑战 ＊无国界的市场竞争 ＊资讯再革命的竞争 ＊产品及人员素质提升的竞争 ＊服务改变的竞争 第一节.. | |
| 课程名称：高执行力团队的领导力训练 | |
| 主讲老师：张理军 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程优势 1、本课程是管理心理学课程。大量的案例教学，将枯燥的管理心理学概念演绎的生动有趣。 2、一般执行力课程认为团队执行力不强的原因在于下属，因此侧重于解决员工自动自发的问题。本课程认为主管对待下属的行为方式更为关键。课程通过引.. | |
| 课程名称：销售商务礼仪 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：商务礼仪培训（一）、ProfessionalImage(45min)职业形象 利用形象语言有效传递信息 场合着装指南 标准的职业形象 职业仪态和仪容 商务礼仪培训（二）、TelephoneSkil.. | |
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