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【培训对象】
中高层、中基层领导；企事业单位生产部门主管。
【培训收益】
了解并学习现场质量管理的要素；现场干部管理质量的秘诀。
中高层、中基层领导；企事业单位生产部门主管。
【培训收益】
了解并学习现场质量管理的要素；现场干部管理质量的秘诀。
一、质量概论
1、什么是质量
2、什么是合格
3、什么是不合格
4、什么是顾客满意
5、什么是缺陷
6、什么是返工
7、什么是返修
8、什么是让步接收
1、什么是质量
2、什么是合格
3、什么是不合格
4、什么是顾客满意
5、什么是缺陷
6、什么是返工
7、什么是返修
8、什么是让步接收
二、现场质量管理的要素
1、要素说明
2、质量管理的核心 —“巧妇”是怎样炼成的
（1）人员的选择与教育
（2）问题沟通
（3）目标管理
（4） 培养自主管理
3、质量管理的利刃 — 锅好“饭”不焦
（1）设备的适用性评估
（2）设备的维护与保养
（3）设备操作规程与质量
（4）点检作业
（5）首检时机
4、质量管理的基础 — 米好“饭”才香
（1）材料明细表的必备要素
（2）领用错误防止
（3）放置区混料防止
（4）工序站位错用防止
（5）代用必须的程序
（6）不良品”也许可用
（7）限度样品使用方法
5、质量管理的环境 —“烛光晚餐”人人都需要
（1）硬环境的管理
（2）软环境的营造
（3）改善环境的途径
6、质量管理的方法 —“美味佳肴”制作说明
（1）“四化”建设
（2）质量历史档的建立与使用
（3）运用PDCA管理循环来解决质量问题
（4）运用QC-STORY来解决质量问题
（5）QCC活动开展
（6）改善提案活动推行
（7）5S活动推动
（8）统计技术应用
1、要素说明
2、质量管理的核心 —“巧妇”是怎样炼成的
（1）人员的选择与教育
（2）问题沟通
（3）目标管理
（4） 培养自主管理
3、质量管理的利刃 — 锅好“饭”不焦
（1）设备的适用性评估
（2）设备的维护与保养
（3）设备操作规程与质量
（4）点检作业
（5）首检时机
4、质量管理的基础 — 米好“饭”才香
（1）材料明细表的必备要素
（2）领用错误防止
（3）放置区混料防止
（4）工序站位错用防止
（5）代用必须的程序
（6）不良品”也许可用
（7）限度样品使用方法
5、质量管理的环境 —“烛光晚餐”人人都需要
（1）硬环境的管理
（2）软环境的营造
（3）改善环境的途径
6、质量管理的方法 —“美味佳肴”制作说明
（1）“四化”建设
（2）质量历史档的建立与使用
（3）运用PDCA管理循环来解决质量问题
（4）运用QC-STORY来解决质量问题
（5）QCC活动开展
（6）改善提案活动推行
（7）5S活动推动
（8）统计技术应用
三、现场干部管理质量的秘诀
1、产生质量不良的四大环节
2、事半功倍的做法
3、减少争议和内耗的做法、
4、务实的做法
5、高效易用的管理工具
1、产生质量不良的四大环节
2、事半功倍的做法
3、减少争议和内耗的做法、
4、务实的做法
5、高效易用的管理工具
国际注册高级经理
国家高级企业培训师
国际注册高级采购师
中国企业实战派讲师
中山大学客座教授
华南理工大学特聘讲师
清华大学继续教育学院客座教授
QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
中国质量管理协会授予质量管理讲师
【工作背景】
企业管理博士，工商管理硕士。十多年中高层企业管理实战管理工作经验，先后在广州拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。
【讲授课程】
生产管理类：
《5S/6S/7S/8S》
《ESD静电知识》
《精益生产管理》
《8090后员工管理》
《TPM全面设备管理》
《MTP中层管理技能提升》
《生产计划与物料控制》
《TWI一线主管技能提升》
质量管理类：
《检验员培训》
《QC七大手法》
《全面质量管理》
《PDCA管理培训》
《供应商质量管理》
《质量意识与责任》
《问题分析与解决》
《客户抱怨与处理技巧》
采购管理类：
《供应商管理》
《采购与供应链管理》
《采购谈判技巧与策略》
《仓储管理与物流配送》
《成本降低与供应商优化》
《采购人员综合技能提升》
《项目采购与招投标管理》
《供应商开发、选择和评估》
ISO体系类：
《ISO9001及内审员》
《ISO14001及内审员》
《OHSAS18000及内审员》
《三合一体系及内审员》
《SA8000及内审员》
《ISO22000及内审员》
《TS14949及内审员》
《TS五大质量工具》
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第一讲：现场管理者角色认知 1、背景、概要、认识自己 2、现场管理屋 3、现场管理者的角色定位及职责 4、现场管理者的基本任务 5、现场管理者的能力要求 6、现场管理者应执行的现场管理內容 7、现场管理者常用的日常管理方法简介 8、现场管理者的日常管理的职责第二讲 质量管理基础 1、质量是每个人的职责 2、..
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一、质量管理基础●先进的质量管理理念的介绍●现阶段质量管理六大误区二、如何运用QC手法提升产品质量●QC七大手法应用概况●柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用●层别法柏拉图因果图解决质量问题的案例三、现场质量控制实务●应用8D处理质量异常●如何处理客户抱怨●导致不合格的原因分析与处理方式●处理问题的基..
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课程大纲：第一单元：现场质量问题的确定1. 什么是问题2. 以往解决问题的方式3. 结构化解决问题的方法PDCA4. 清楚定义你的问题5. 练习：分组寻找和定义问题第二单元：质量现状的测量（问题在哪，有多严重？）1. 流程能力的分析2. 连续型数据Ø数据分布的特点Ø流程长期能力和..
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质量管理培训（一）、品质是制造出来的 1. 提高质量等于提高产能 2. 提高质量等于基地成本 3. 提高质量的方法，检验？ 4. 红珠试验的启示 质量管理培训（二）、基于制造过程的质量管理系统规划 质量管理培训（三）、现场品质管理三不原则：不制造不良品、不传递不良品、不接受不良品的实战技巧 质量管理..
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