课程名称：EXCEL/WPS 呼叫中心管理
主讲老师：刘磐超 培训天数：2 天
课程简介：一. 数据分析思维 1. 数据分析概述 – 知识/智慧、信息、数据 2. 数据分析参与的角色及分工 3. 业务数据分析 1) 描述性分析 2) 数据透视 3) 可视化图表 4. 数据分析要解决的问题 1) 了..

课程名称：提高个人工作效率的工具与应用
主讲老师：于男 培训天数：1 天
课程简介：课程时间 课程内容 教学说明 第一章 提高工作效率的方法 什么是工作效率？  工作效率的定义 讨论:你现在的工作状态是怎样的 什么是高效的工作效率？ 工作计划与效率提升的关系 ..

课程名称：教你学会情绪解压
主讲老师：薛飞 培训天数：2 天
课程简介：☆ 课程导入： 现场互动：与自己握手言和 导入结论：处理各种压力的关键是要与自己良好相处 自我相处的工具：断、舍、离 工具落地：离开自我舒适圈，从接受改变开始（改变..

课程名称：信息系统项目管理师
主讲老师：朱焕 培训天数：2 天
课程简介：信息系统项目管理师（高级项目经理） 1、知识点串讲 （1）信息系统知识； （2）信息系统项目管理知识和方法； （3）大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法； （4）项目整体绩效评估方法； （5）知识管理和战略管理； （..

课程名称：可复制的创新力——创新思维技术与工具
主讲老师：刘心 培训天数：1 天
课程简介： 课程导入：人人皆需创新、人人皆能创新 一、开启脑洞 二、创新改变生活 三、创新工具的应用方向 1.解决问题 2.提升绩效 3.创造机会 【案例分享】海底捞、瑞星咖啡 【开场热身】小游戏感受创新的魅力 ..

课程名称：员工心理健康辅导
主讲老师：许覃 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：人性的运作机制和心智模式 一、人性的优势与缺陷 1. 趋利与避害的人本动机——精神分析系统中的趋利避害理论 2. 阿德勒的自卑与超越的成长轮 3. 卡尔.罗杰斯与马斯洛的心理理论 4. 人本动力..

课程名称：校园到职场“三十六招”（关系篇）—新员工职场起航之关系指南
主讲老师：张祖舜 培训天数：1 天
课程简介：第一部分：职场礼仪~职业精神可视化 1、礼仪的层次 提问1：你愿意与怎样的人聊天？ 提问2：如果可以选择，你愿意与照片中人聊天吗？ 首映效应的说明 礼仪的5个层次..

课程名称：说动你的听众
主讲老师：徐春嫣 培训天数：1 天
课程简介：一、 破冰热身 1. 破冰 2. 给“舌头”热个身 二、 理论建构 1. 什么是演讲 2. 为什么要演讲 3. 演讲与公众表达的区别 4. 演讲在商务活动中的“四大角色” ..

课程名称：情绪与压力管理
主讲老师：赵卫 培训天数：1 天
课程简介：第一讲：情绪管理 一、认识情绪 1. 情绪是如何产生的? 2. 对情绪的一些认知上的误区 3. 对情绪三个重要的正确观念 4. 情绪的正面/负面作用 5. 能力影响情绪 二、情绪的来源——解析情绪公..

课程名称：问题分析与解决工作坊
主讲老师：文瀚 培训天数：2 天
课程简介：课程导入：为什么学这门课程？ 第一讲：发现问题、定义问题 一、工作中的三类异常 1. 可视型 2. 找寻型 3. 创造型 二、六个分析维度 维度一：过往异常分析 维度二：发展趋势分析 维度三：对标分析 维度四：决策者..

课程名称：问题分析与解决 ——运用系统性思维进行问题分析与解决
主讲老师：朱立 培训天数：2 天
课程简介：课程导入 问题与解决问题的办法无穷无尽，但解决问题的过程并非每次不同 【案例：从系统性思维看问题分析与解决】 一、发现问题，设定目标 1.问题的本质 【案例导入：这样说问题能让领导听明白吗？】 ..

课程名称：从一无所有到完美呈现 ——结构化的高效PPT制作与演示技术
主讲老师：张振远 培训天数：2 天
课程简介：开场活动、团队建设 第一讲：拨云见日——走进PPT 一、PPT究竟是什么? 1. PPT软件的发展历程 2. PPT的定义 二、被误解的PPT 1. 为什么那么多人反感/讨厌/做不好PPT? 拓展案..

课程名称：国际化视野下的商务谈判高等思维策略
主讲老师：左凤山 培训天数：1 天
课程简介：壹. 先必须认知的国际视野下商务谈判的策略关键 (一).国内企业国际市场涉入面临的最大挑战 ●国际与国内商务谈判根本是两码子事与不同侧重 (国际公共关系与认知) ●国际咨询公司埃森哲与《经济学人》2013联合发布的一份报告 驾驭..

课程名称：从10到π，实现飞跃 ——“五环”体验式课程呈现与促动技术
主讲老师：张振远 培训天数：2 天
课程简介：前言：构建信任空间——团队应聘与团队建设 互动：图形一笔画 导入：理解“学习” 1）长时记忆与短时记忆 2）元记忆与元认知 第一讲：把控心态——成人学习心..

课程名称：TTTCS：教练式培训师培训
主讲老师：陈中来 培训天数：2 天
课程简介：第一章节：导入篇-信任空间构建及课程系统导入  信任空间构建  课程系统导入 第二章节：知己篇-教练式培训师的身份定位  培训师的十宗罪  培训师的价值体系 &..

课程名称：组织经验萃取工作坊
主讲老师：陈赛红 培训天数：2 天
课程简介：认识经验，理解萃取 1．什么是经验 2．经验的价值 3．经验的分类 4．经验萃取的三大价值 5．经验需求灯塔 6．库伯学习圈理论 二、明确经验萃取主题 1. 经验萃取层级：组织、业务、个人 2. 萃取主题来源 &#..

课程名称：新员工百炼成钢特训营
主讲老师：李根稳 培训天数：8 天
课程简介：第一阶段（1-2天）：新员工职业素养提升 第一部分 团队建设 目的：以体验、互动、参与的方式让大家互相认识、团队融合、建立氛围 一、 参与：组建学习班委 二、 互动：营造学习氛围 三、 体验：构建人际关系 四、 游戏：加强团..

课程名称：EHS 环境及职业健康安全综合体系内审员培训
主讲老师：刘毅 培训天数：2 天
课程简介：第一部份、ISO14001：2015标准培训（6H） 一、环境管理体系概要 1. 新版标准的关键变化 2. 推行新版标准的关键变化给企业带来的作用 3. 14001:2015关于文件化信息要求的探讨； 4. 术语定义变化； ..

课程名称：职业化的塑造与养成
主讲老师：楚易 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：什么是职业化 1.什么是职业化 2.新时代对职业人的界定 3.企业家眼中的职业化 4.职业人的成功之路 5.职业人要以让客户满意为自己的终生使命 第二讲：你为什么而工作？ 1、别做职场“植物人&rdqu..

课程名称：新员工职业素养提升训练
主讲老师：于男 培训天数：2 天
课程简介：课程时间 课程内容 教学说明 知识篇 职业人与职业规划 职业生涯中的常见问题 为什么要工作 刚进入工作状态中常见的误区 职业化概念 职业化与生活化的区别 &..

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