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- 情绪调节与压力管理
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企业中高层管理者、企业基层员工、对情绪压力管理感兴趣者
【培训收益】
1. 了解情绪相关理论； 2. 了解大脑结构与情绪的关系； 3. 学会管控情绪的方法； 4. 学会提高情商的三个步骤六大工具； 5. 掌握压力诊断方法以及科学释压方法。
一、心理健康与心身疾病
1､ 心理健康自测
2､健康的四个组成部分
3､长期心理健康不良的影响 案例
4､我们离抑郁症有多远？
5、三招告别抑郁情绪
二、认知情绪的真相，成为情绪的主人
1､ 情绪的四个真相
2､情绪的价值：用情绪讲故事 互动游戏 工具演练
3､识别情绪绑架模式：冲动的原理 视频案例
4､ 情绪ABC原理：人们往往活在自己的信念里 情景互动
5、情绪自主力训练的四个步骤 案例
第一步：识别情绪
第二步：现实链接
第三步：解读目的
第四步：实施替换
三、情绪冲突的处理方法
1､ 处理强烈情绪的五个方法 案例
转移注意力法
降低重心法
数数法
矛盾异向法
启动左脑法
2､ 解决情绪冲突的步骤 案例 & 情景模拟
第一步：接受
第二步：同理
第三步：干预
第四步：共识
四、压力测试与压力源诊断
1､ 压力测试与结果解读分析
警惕压力增加的各种信号（生理信号、精神信号、语言信号、行为信号）
2､ 压力源诊断 互动讨论
3､ 职场中主要的压力源分析
工作任务类压力源
人际关系类压力源
时间类压力源
环境变化类压力源
个人生活类压力源
职业发展类压力源
4、影响压力大小的三个因素
5、压力与工作绩效的关系
五、管理压力与减压方法探讨
1､ 讨论：现有压力的应对方法 互动讨论
2､ 管理压力的核心：平衡要求与处理能力
3､ 管理压力的四个维度
改变压力来源
发展应对技能
改善自我思维 训练
提高减压能力
4､ 缓解压力转换能量的方法
大脑SPA法
肌肉舒展与表情瑜珈
音乐疗法
运动疗法
亲近自然法
艺术熏陶法
知音倾诉法
目标视觉化
六、情商能力锻炼的三个步骤与六大工具
1､ 情商的误区与6秒钟情商定义
2､ 6秒钟情商胜任力模型
3､ 心理学实验：情商关键词
4､ 如何用情商做决策：情绪代数学 工具演练
5、如何启用情商驾驭情绪：行动、3C表达、6秒钟圣地 工具演练
6、如何用情商做自我能量管理：修炼乐观思维 工具演练
7､ 高情商的人际关系建立：增强同理心 工具演练
结束语：课程回顾总结
新员工讲师：郑士琼
中国人民大学管理学硕士
清大厚德教育研究院研究员
首都经贸大学特聘讲师
中国经济人才研究会情商专家
中国形象设计协会注册礼仪师
ACI国际注册职业培训师
CMC国际注册管理咨询师
《情商领导力》版权课认证讲师
一、专业经历
郑士琼擅长：课题研究与企业实践相结合，运用培训、引导、咨询、教练等技术工具，帮助企业或团队解决问题。从事十年企业中高层管理实践，曾在中国首创集团首创电子公司任中高层管理职务。十年职业讲师生涯，培训服务过多家上市公司、大中型企业以及成⻓型企业。在企业中层领导力提升、情商修炼、演讲技能训练、员工职业素养提升等方面具有丰富的培训与辅导经验。郑老师擅⻓咨询式培训，情商测评及情商个案咨询，深入浅出的讲解，工具的演练指导，热烈的培训氛围，深受客户满意。
二、授课风格：
亲和力强，能迅速拉近与学员距离，深受学员欢迎；
语言风趣幽默，深入浅出，热情洋溢，极富感染力；
善用先进的培训技巧，培训形式灵活，如故事、视频、游戏体验、⻆色模拟、案例讨论等；
培训过程生动演绎，趣味性、实战性、操作性融为一体。
三、主讲课程
《破茧成蝶一新员工职业化五项修炼 《校园到职场角色转变》
《新员工阳光心态赢在意识》 《新员工从优秀到卓越》
《新员工职场高效沟通》 《新员工你在为谁工作》
《新员工职场正能量》 《新员工凝心聚力》
《新员工职业素养提升》 《新员工压力与情绪管理》
三、视频连接：
郑士琼：情商与情绪
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客户见证：
1、郑老师讲课深入浅出，能将深奥的理论生活化的诠释，大家很容易理解。上课充满激情，能全程吸引学员注意。”
——山东昆仑能源 陈总
2、郑老师讲的很实用，管理工具很落地，非常适合我们的企业，感 谢郑老师。 —— 深圳广田集团北京分公司 刘总
3、郑老师非常善于调动课堂气氛，大家一整天不会犯困，培训参 与度非常高，效果很满意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是郑老师讲课中流露出的国学底蕴，令我们受益良 多。”
——华润万东医疗装备 刘总
5、听郑老师的课令人很愉快，听完觉得自己目标更清晰了，感 觉自己的境界更高了。” ——晓通网络商务部 刘先生
五、代表客户：
高等院校及企业大学：中国人⺠大学、 中国传媒大学、首都师范大学、北京工商大学、北京服装学院、中央广播电视大学、 首都经贸大学、北京开能教育集团、北京城市学院、天津财经大学、首钢工学院、山东德州学院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商学院、顺鑫大学等
事业单位：住建部IC卡应用服务中心、中科院三博中自、中关村创新研修学院、通州住建委、中国兽药制品监察所、中国建筑科学院地基研究所、北京市地税局、
央企国企：中石化⻄北石油局、中石化机械公司、中铁物贸集团、中建城建、山东昆仑能源、航天信息股份、航信北京分公司、中国水环境集团、北京有研亿金新材料、北汽集团北内发动机零部件公司、冀北电力经研院、北京光谷科技公司、天津国网电商、天津电力滨海公司、天津国网能源、国网蒙东监管中心、中国移动锦州分公司、山东德州交投集团、乌海电业局、甘肃甘南供电局、济南章股集团、北京全路通信信号研究设计院、中国⻢都等
金融行业：中国银行数据中心、银行卡中心，华夏保险、兴业银行、内蒙古农商银行、上海银行北京分行、驻⻢店农商行、山⻄恒通集团、中国大地保险股份山⻄分公司等
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课程大纲： 一、开篇：我们筋疲力尽的生存状况。 1.精力管理的基本理论 2.四种基本精力介绍 3.测查你的精力现状 4.寻找你的精力漏斗 5.用生动事例引入精力管理的概念，让学员了解 6.形式：小组讨论、故事讲解/讨论 二、身体的管理（春天的遐思）——强大你自己 1.营养的饮食 2.不让失眠..
人气：3390
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第一讲 和谐为本——快乐从“心”开始讲座目标：在新经济时代快速变革的社会环境下，探索个人的价值观和动力，了解性格和思维方式如何造就自己的成功和困境，看清隐藏于心灵深处的“黑洞”——制约身心发展的心理障碍和心理情结，从而培育幸福型的社会公民。1、..
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一、为什么压力偏爱女性1．造成女性心理失调的特殊因素2．女性的压力症源3．女性压力的环境源二、正确认知与直面了解压力（一）直面压力1．专注于压力更可怕；2．压力来自四面八方；（二）了解压力①为什么人们普遍抱怨压力？②女性心理长期失调会引起的疾病？三、女性朋友应该掌握减压方法1．与压力共舞2．常用..
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第一部分：职场压力的危害巨大1.职场压力让人情绪低落2.职场压力让人对工作的热情丧失殆尽3.职场压力让人心力交瘁，工作效率下降4.职场压力给公司带来难以估量的损失5.职场压力造成公司的危机或灭顶之灾第二部分：对职场压力理解和正确认识1.职场压力的表述2.职场压力的3大认识误区3.职场压力的正面意义是什么4.是谁..
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第一章、压力和压力管理1.了解压力a)当下你最大的压力是？（请学员分享，让其自我觉察）b)何为压力，压力的含义，压力源c)压力的种类（正性、负性、慢性压力）d)小组讨论（生活和工作中两个案例）；《压力自我测试》2.压力累积效应（重大生活事件、日常工作或生活中的烦恼）备注： 1）学员现场做《重大生活事件表单》练习，完成后讲师..
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一、管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力自我意识自我管理社交意识关系管理5、管理者情绪智慧的..
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