课程名称：医院窗口接待礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一模块：开场、服务意识巩固(一个小时) 一、培训引导 开场：讲师介绍、破冰游戏 破题：打破常规、灵活应变，参与的重要性 二、优质服务时代已经来临 1.什么是优质服务 2.优质服务的价值 三、树立优质服务意识 1.服务中..

课程名称：职业成长与规划
主讲老师： 培训天数：1 天
课程简介：职场理解  何为职场  职场的注意点  个人影响职场的因素  职场改变个人的因素 自我剖析  职业性格测评  性格剖析 ..

课程名称：CM0T客户服务关键时刻
主讲老师：曾子熙 培训天数：2 天
课程简介：第一讲建立高效的习惯来做客户服务 这一讲重点讲授“提高服务营销的意思，建立高效的工作习惯”。 一、由内而外全面造就自己，改变，从你的行动中展开 二、建立销售即服务，服务即销售的意识，强化全员营销的理念 三..

课程名称：银行员工礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一讲：银行员工服务意识提升 一、银行服务意识 1、以客为尊的顾客服务​ 2、客户满意的基本原则 3、服务人员具备的特质 4、银行服务意识的特性 二、银行服务质量 1、「服务」是什么？ 2、什么是「服务」？ ..

课程名称：认识自己，理解他人
主讲老师：余倩 培训天数：1 天
课程简介：前言：关于性格 【解决的核心问题】 性格无好坏，性格有差异。洞见自我是为了自我修炼，洞察他人是为了和谐相处。这就是性格观察的终极目标。 1.性格是什么  弗洛伊德的人格结构理论  练习：左右手测..

课程名称：信心与责任激励我们前行
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：课程大纲： 单元一 ： 优秀管理者应有的信念 第一讲 工作使我们获得个人成功 第二讲 企业的“终极期望” 第三讲 机遇与挑战 第四讲 善用企业团队的力量 案例：掌握自我核心竞争力！ 单元二： 现代职..

课程名称：做企业的金牌好员工
主讲老师：胡既白 培训天数：6 天
课程简介：第一部分：三问职场-----职场人该如何认识职场 1、 追问------工作的价值是什么？ 2、 反思------工作应该有什么样的心态？ 3、 自问------你的价值几何? 游戏环节：幸福拍卖 第二部分：四大忌讳-----职场..

课程名称：职场晋升之道——洞见生涯职场沙盘游戏
主讲老师：宋奕晓 培训天数：2 天
课程简介：导入：为什么需要职业生涯管理？ 互动：游戏职业梦想图 1. 何谓职业生涯管理？ 2. 为什么我们需要职业生涯管理？ 3. 职业生涯管理的基本内容 4. 职业生涯管理的四大技巧 1）行动之前先思考 2）框架搭建要迅速 3）..

课程名称：银行礼仪与网点标准化服务培训
主讲老师：韩晶 培训天数：3 天
课程简介：第一讲：银行员工优质服务心态培养 一、优质客户服务的价值 1、打造服务利润链 2、客户服务与销售同样重要 3、深刻理解客户关系 4、深刻理解客户服务 5、你是在为你自己工作 6、客户服务仅仅履行职责是不够的 二、如何树立..

课程名称：高效沟通精要实训
主讲老师：卢绪文 培训天数：1 天
课程简介：一、了解沟通 1、沟通定义 2、沟通要素 目的、环境、发送者、信息、渠道、接受者、反馈 3、沟通分类 4、沟通中的几种心理效应 首因效应、登门槛效应、保龄球效应、情感效应、自我中心效应 5、重视沟通：沟通不容易 二、..

课程名称：告知与说服的演示艺术
主讲老师：马建强 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：正确认识PPT商业演示 什么是商业演示 成功商业演示的标准 精彩完美演示的三要素 演示PPT幻灯片设计的四标准 第二讲：说服的逻辑比内容更重要 说服宗旨 说服的结构 金字塔结构等 述职汇报结构 竟聘演讲..

课程名称：时间管理
主讲老师：王一名 培训天数：1 天
课程简介：课程大纲 一、【认识时间管理】 1.什么是时间管理 2.时间管理的重要性 3.时间管理的发展与演变： 1)第一阶段：备忘录 2)第二阶段：时间进程表 3)第三阶段：轻重缓急 4)第四阶段：自我管理 4.时间管理的核心：..

课程名称：心灵密码 幸福的真谛
主讲老师：黄海平 培训天数：1 天
课程简介：一、让身体更健康 我们自我压制得太紧太久了，请给予自己盛开的自由! ①情绪与健康　　 ②什么创造了疾病　　 ③灾难心相与阳光心相 ④人的能量回归与平衡　　 ⑤“不抱怨”的世界之耳背法则 ⑥消极情绪..

课程名称：礼仪决定成败
主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 礼貌 ——礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。 ——礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，最后演变成一种近似真美德的习惯。 ..

课程名称：九型人格与人际沟通
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：第一部分:九型人格的概述 1、 为什么学习九型人格　　　　 2、九型人格的起源 3、人格与真我的关系　　　　　　 4、脑、心、腹三中心的探索 5、九型人格立论的基础　　　　　 6、学习九型..

课程名称：教学理念
主讲老师：何虹洁 培训天数：1 天
课程简介：每一位家长都爱孩子，但不一定都会爱，爱的意愿=\=爱的结果 一、家庭当中常见的教育现象误区 （1）、对比（2）、责骂 对比让孩子丢失自尊，我们许多家长认为孩子小，什么也不懂，没有面子，实际上在孩子还不会说话的时候就已经有&ldqu..

课程名称：如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗
主讲老师：傅心鸣 培训天数：2 天
课程简介：第一模块揭知统整正能量活出渴望的自己 一、觉察当下问题 二、思考渴望的自己 三、探知我们到底要什么 四、为什么不能实现自我认同和生活 五、透视个人自主性和责任行为的实现 课程总括：揭知统整正能量活出渴望的自己---叙事..

课程名称：新员工职业化训练营
主讲老师：于焕新 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 员工在企业中的角色认知 1、身心放松，认识真实的自己 2、当前大学毕业生就业形势分析 3、活在当下，珍惜自己拥有的 4、员工在企业中的发展历程 5、员工的正确心态树立 自我测试：爱上真实的自己 案例分析：内蒙古某..

课程名称：店面“卖手”特训营
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：第一单元：职业心态修炼 1、店面销售人员的三个角色 ①老板角色 ②顾问角色 ③员工角色 2、店面销售人员五种职业心态 ①责任心 ②主动心 ③服从心 ④忠诚心 ⑤感恩心 3、成为店面“卖手”的八种职业技能..

课程名称：职场礼仪与沟通艺术
主讲老师：王玲 培训天数：1 天
课程简介：一、礼仪的概念与本质 1．礼仪概述 2．礼仪的本质 3．学习礼仪的要求 4．学习礼仪的过程 二、礼仪的作用 1．内强素质 2．外塑形象 3．增进交往 三、礼仪与角色 四、礼仪与职业素养 １.礼仪与职..

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