| 课程名称：实效大客户开发与维护技能提升训练营 | |
| 主讲老师：崔自三 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：一、谁是我们的大客户？ 1、为什么要开发大客户？ 2、大客户分布在哪里？ 3、创立多长时间？ 4、谁是核心人物？ 5、客户经营什么业务？ 6、客户经营状况如何？ 7、用量及频次是多少？ 二、大客户开发操作.. | |
| 课程名称：一线主管综合素质提升 | |
| 主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：课程大纲 第一部分 一线主管的五维管理（一天） 课程方式：案例分析+研讨+互动 第一单元 自我管理 ——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。 ——德鲁克 .. | |
| 课程名称：现代仓储管理与物料配送 | |
| 主讲老师：洪剑坪 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一天 物料管理 一、前言 新形势下物料与仓储管理及其特点 二、物料管理对企业经营绩效的作用与影响 三、物料管理所包含的范围与内容 1、物料管理的各个环节及其相关理论 2、资材管理循环及其图解 3、.. | |
| 课程名称：基于数据统计与分析的企业运营管理 | |
| 主讲老师：杨云 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、 报表体系建立 1. 公司的反应有多快——展示数据案例（销售分析） 2. 运营数据的来源——信息化只是开始 3. 企业运营的10大关键问题 二、 运营分析是战略执行的保障 .. | |
| 课程名称：压力管理和职场发展 | |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：2 天 | |
| 课程简介： 压力反应和心态调适 Ø我们的压力来自何方？ Ø应急反应和压力过敏 .. | |
| 课程名称：卓越的情景领导 | |
| 主讲老师：钟海涛 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程背景： 高效能的管理者，能有效地影响他人，有效地领导团队。如何有效地去影响他人，如何有效地去领导团队？就是情境领导，它是一种领导模式，其目的是要帮助部属发展自我，使之能针对特定的目标或任务，经过时间的积累，达到最佳的工作成效。换.. | |
| 课程名称：NLP管理智慧 | |
| 主讲老师：李坤恒 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：第一单元 目前管理者在工作中的角色认知 管理企业中经常遇到的难以解决的问题 辅导者还是教练 如何生发下属智慧，解放自己 第二单元 潜意识决定成败 管理者潜意识“桌子” 地图不等于疆域 注意力等于.. | |
| 课程名称：矩阵管理的组织机制和流程构建 | |
| 主讲老师：张佩星 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：课程大纲： 1. 什么是矩阵 2. 何种组织、何种业务更需要矩阵 3. 为什么采用矩阵式管理 Ø 矩阵的长处 Ø 矩阵的局限 4. 不同组织架构的特点和优劣比较 Ø.. | |
| 课程名称：高级秘书、助理和行政人员职业技能训练营 | |
| 主讲老师：林恩 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：课程前言： 您是否遇到这样情况： 1.在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.不知如何把握上级的意图，完成任务 3.感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能.. | |
| 课程名称：QCC—品管圈实际演练法实操训练 | |
| 主讲老师：周士量 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：第一讲：解决问题与持续改善的关系认知 1、什么是问题 2、什么是解决问题 3、解决问题的真谛—持续改 第二讲：QCC的团队建设 1、QCC团队的四种类型：现场型、攻关型、服务型、管理型、创新型 2、品管圈.. | |
| 课程名称：亮点团队建设与管理 | |
| 主讲老师：杨天河 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：一、亮点团队建设与管理之基础篇 1、团队与群体 2、团队类型 3、团队的角色 4、团队的发展阶段及领导风格 5、常见团队问题 6、亮点团队特征 7、亮点团队建设框架 二、亮点团队建设与管理之技巧篇 （一）管事：提升.. | |
| 课程名称：采购流程优化、供应商管理与采购价格控制 | |
| 主讲老师：王彬 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一单元、供应市场与需求分析 企业战略和采购目标 供应市场分类和分析 明确需求 第二单元、供应商的识别，筛选与调查 供应商识别 供应商调查和.. | |
| 课程名称：邮政企业打造高绩效团队 | |
| 主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：引 言：从海豚觅食、蚂蚁军团，到权威调查显示：团队中大部分人没有高效工作。 一、 打造高效团队：如何真正发挥的团队作用？ 1. 团队思维：利他就是利己。 2. 理解团队：团队的定义与与群体的区别 3. 行为曲线：如何理解发展的阶.. | |
| 课程名称：如何打造优秀客户服务管理 | |
| 主讲老师：李绘芳 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一讲 服务在经济中的作用 1 服务业与服务经济理论 2 服务经济的到来 3 服务产业与中国经济发展 分析：优质的客户服务管理培训案例！ 解析：优质的客户服务管理内训案例! 案例：优质的客户服务管理课程案例分析 第2讲.. | |
| 课程名称：企业文化通讯员实战技能提升 | |
| 主讲老师：孙健耀 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：注：以下为基本大纲，仅供参考。待双方签订培训合同后，将正式进行针对性课程开发，并根据需要对案例、结构做相应调整。 第一模块 企业文化通讯员的角色定位 1、 通讯员的五大认识误区： 案例：某企业通讯员队伍的三种人 2、企业文化宣传.. | |
| 课程名称：80、90后新员工职场营运沙盘模拟 | |
| 主讲老师：杨云 培训天数：0 天 | |
| 课程简介：一、企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计 1. 分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷 2. 学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架 3. 针对模拟企业架构设计简要职能说明 4. 依据适用原则，进行成员分工 5. 明确各.. | |
| 课程名称：企业人力资源风险管控实战 | |
| 主讲老师：宋增涌 培训天数：3 天 | |
| 课程简介：一、企业为什么必须加强人力资源管理 1、目前我国人力资源管理水平的现状 2、深刻认识人才的创造性与破坏性 3、了解现代人力资源管理的发展动态 4、为什么要重视人力资源风险管理 5、案例：一个加工企业走向末路时员工讨薪带来的.. | |
| 课程名称：集团客户经理综合营销素质提升训练营 | |
| 主讲老师：梁宇亮 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一部分：全业务下思维观念的提升——市场环境在变、产品在变、团队在改变、企业的策略在变。一切行为层面的改变都源于思维观念的转变。所以思维观念的转变基础。 一、大客户经理应对全业务挑战的能力塑造 1. 大客户、.. | |
| 课程名称：“大客户营销”与市场网络规划 | |
| 主讲老师： 培训天数：2 天 | |
| 课程简介：第一部分、客户网络规划 一、 客户网络规划 1、寻求有效的市场区域 有效市场区域的标准 如何寻找有效市场区域 2、寻求有效市场区域内的有效客户 什么是有效客户 =.. | |
| 课程名称：关键时刻，沟通技巧 | |
| 主讲老师：王晓云 培训天数：1 天 | |
| 课程简介：第一单元：客户服务理念 1、服务经济时代的来临 服务小测验 失去客户的主要原因服务的两个层面 客户服务的概念 2、服务营销组合策略的变化：从4P-4C-4R 3、客户期望管理 4、 有效处理客户投诉的意义 客户满意的三个.. | |
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