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压力管理和职场发展

课程编号:8613

课程价格:¥52000/天

课程时长:2 天

课程人气:2094

行业类别:    

专业类别:

授课讲师:张佩星

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
分析个人压力和工作压力的成因和影响,帮助学员在较短的时间内学会寻找自身压力源及其化解方法,针对工作中最容易遇到的情绪问题重点传授调控技能,剖析人际技巧和职场冲突对策,清醒认识并修炼升华自身的情商,探讨高效的时间管理方法、挑战性目标的制定技巧和计划执行手段,铺平和完善个人自我管理和职场发展的道路,达到舒缓压力、快乐工作和轻松生活的境界。

 

 
* 压力反应和心态调适

Ø 我们的压力来自何方?
Ø 应急反应和压力过敏
Ø 压力影响的结果
 对心理的影响
 对身体的影响
 对工作的影响
Ø 耐亚和抗压
Ø 娴熟运用自我意识
 放弃求对心理
 旁观者姿态
 态度决定一切
Ø 应对控制、承诺和挑战
案例分析
ü H-R生活工作再调整级别
ü 压力对企业利润的侵蚀
情景实践
ü 压力小测试
ü 隔膜呼吸

 
* 情商修炼和情绪控制

Ø 什么是情商?
Ø 情商和智商的差别
Ø 情商的五个领域
Ø 了解自我
Ø 正确认识自我情绪
Ø 妥善管理自己的情绪
Ø 自我启发和自我推动
Ø 了解和承认他人的情绪
Ø 有效处置他人情绪
Ø 人际互动和人际关系处理
案例分析
ü 黑屋水池与自信
ü 越战中的和尚
互动实践
ü 标准情商测试
ü 他人情绪处理4 步法练习

 
* 职场压力的应对技巧

Ø 我们的工作压力为什么越来越大?
Ø 对付职场压力的10种错误假设
Ø 努力就能让工作见效吗
Ø 他人能否帮自己解压
Ø 谁能回避变革
Ø 接手艰险工作是否明智
Ø 假如自己是个牺牲品
Ø 控制愤怒
Ø 用工作计划替代工作愤怒
Ø 把批评当反馈
Ø 宽恕和果断
Ø 正确化解压力的10种有效方法
案例分析
ü 公路愤怒
ü 顶尖外企传来一声尖叫
情景实践
ü 盐池漂浮疗法
ü  

 
* 目标压力和计划执行

Ø 避免目标陷阱
Ø SMART黄金法则制定
 明确性
 可衡量性
 可接受性
 现实性
 时限性
Ø 让目标既现实又有挑战性
Ø 目标应该简明,计划应该详尽
Ø 制定一个可操作的具体计划
 分解任务
 定义角色
 明确完成标准
 估计时间
 编制工作计划甘特图
Ø 让员工既有压力、又轻松工作
案例分析
ü 蒙牛:一个不可能的目标
ü 没有执行力的计划:束之高阁的WBS
ü 南北高架工程:当领导期望和现实冲突
ü 目标倒推和导弹伺服
情景实践
ü 挑战性目标是不是鞭打快牛?
ü 目标设定暨计划制定练习

 
* 有效的时间管理

Ø 时间的特性
Ø 不能控制和完全控制
Ø 时间管理矩阵图
 紧急度和重要性
 效率与效用
Ø 时间管理的陷阱
 不好意思拒绝别人
 不速之客
 帕金森定律
 会议病
Ø 时间管理的技巧
 ABC法则
 长期计划和短期计划的平衡
 有效委派
 学会说“不”
 告别完美
Ø 时间管理的工具
 效率手册
 象限法
 甘特表和MS Project
案例分析
ü 经理的一天
ü 金钱、幸福和时间
情景实践
ü 大石头和小豆子
ü 用电脑工具编制工作时间

 
* 人际技巧和冲突管理

Ø 人际关系六貌
 损人利己
 损己利人
 两败俱伤
 独善其身
 好聚好散
 利己利人
Ø 包容和控制
Ø 建立情感帐户
Ø ·哈里窗口
Ø 有效冲突和有害冲突
Ø 冲突根源与关系意识
Ø 冲突管理的五种策略
 竞争
 迎合
 回避
 折衷
 协作
Ø EFFECT——解决冲突六步骤
Ø 一致与冲突,哪个更可怕?
案例分析
ü 市场部门与生产部门之间的潜在冲突
ü 所罗门断案
情景实践
ü 座椅之争
 

 
* 个人发展和自我管理

Ø 个人要发展,观念先转变
Ø 人的期望决定了人的行为强度
Ø 自励和他励
Ø 正强化和负强化
Ø 如果不公平,后果有几种?
Ø 拓展自己的学习力和创造力
Ø 客服惰性,提升自我效率
Ø 善于换位思考
Ø 有效的上行、下行和平行沟通
Ø 学会赞美
Ø 成功人士的七个习惯
 积极主动
 以终为始
 要事第一
 双赢思维
 知彼解己
 统合综效
 不断更新
案例分析
ü 获奖的离职者
ü 大象悲剧
ü 葛士纳上任后的第一件事
ü 与代理商对话:当积极碰上抵触
互动实践
ü 一分钟赞美
ü  

 
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