一线主管综合素质提升

【培训对象】
一线主管综合素质提升【内训 鲍爱中】


【培训收益】
一线主管综合素质提升【内训 鲍爱中】

课程大纲

第一部分 一线主管的五维管理（一天）
课程方式：案例分析+研讨+互动

第一单元 自我管理
——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
改善你的形象；
永远保持激情和热忱；
分清轻重缓急；
决策才能体现你的水平；
注意细节；
不断提升自己

第二单元 对上管理
——难道是真的管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？
了解上司的人才能被提升；
让上司知道你的态度；
与上司交往的细节；
必须牢记的十个原则

第三单元 对下管理
——最传统的管理概念，可是你做好了吗？
管理的真谛在于简化；
激发下属的智慧；
你的上帝是员工；
做个搭“舞台”的人；
员工的利益就是你的利益；
善待下属就是善待自己；
沟通是双方心灵相印的特效药；

第四单元 横向管理
——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
把你最短的木板接长；
牢记大雁法则；
从认清自己的目标开始；
让对方说出真实的想法；
懂得和谐与制衡；

第五单元 对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。
清理你的人际关系；
人缘外交；
客户服务理念与意识；

第二部分——有效授权：给下属足够的空间
课程方式：案例分析+研讨+互动（时间：1.5小时）
小故事：踢足球
案例：王石为何有时间去爬山？或南极探险？

第一单元 该放手时就放手
不要“抢”下属的事做；
学会换位思考；
将授权进行到底；
授权——提升公司绩效的有效途径；

第二单元 授权之道
被授权者的6个必备条件；
不仅要授权，而且要有效授权；
授权的原则与步骤；

第三单元 授权与控制
授权不是一锤子买卖；
风险：把错误的权力授予错误的人；
风险：授权失衡；
风险：授权失控；
授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；

第三部分——激励下属

课程方式：案例分析+研讨+互动（时间：1.5小时）

案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激励
3、不仅让自己的下属发挥“手”的功能，同时还发挥他的“脑”功能
激励原理介绍与解析
找到激励无效的原因；
激励下属的原则；
激励下属的技巧；
激励下属的手段；

第四部分 问题解决与思维创新

课程方式：案例分析+研讨+游戏+道具问题（时间：2.小时）

第一单元 国人的传统思维
道具演练：打开创新思维之门
谁扼杀了中国人的创新思维
消极自保思维
惰性思维永远打不开局面
消灭主见的“太极思维”
标准化思维
“唯权威论”
经验成了包袱
跟风思维

第二单元 最经典的问题解决思维
上帝思维
司马光思维
孙子思维
拿破仑思维
亚历山大思维
哥伦布思维
拉哥尼亚思维
狼性思维
裁缝思维
多米诺思维

第五部分 团队管理
课程方式：案例分析+研讨+游戏（时间：1.5小时）

第一单元 团队成员的心态
分析：团队建设与管理的瓶颈在哪里？
态度决定一切
空杯的心态
归零的心态
积极的心态
感恩的心态
案例：伤心的故事

第二单元 团队的基本要素与管理要素
——游戏：疾风知劲草
沟通的乔哈瑞视窗
共同的目的和业绩目标
互补的技能
共同的工作方法
为数不多的成员
相互承担责任

复旦大学管理学博士，著名企业管理专家，培训专家，曾供职于国有大型企业和外资企业，历任人事经理、总经理助理、董事长助理、行政总监、总经理等职位；现任北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特聘专家；国务院西部办--展望计划特聘讲师，全国几十家咨询公司特聘高级培训讲师、咨询顾问。课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响。其讲课风趣幽默,激情澎湃，理论实践相结合,深入浅出,引人思考。

课程主要特征：

案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏

权威级课程：

u 《危机管理》1-3天

u 《情境领导》1-3天

u 《总裁领导力》1-3天

u 《总裁执行力》1-3天

精品课程：

u 《超级沟通》、《打造绩优团队》《职业化素养修炼》

u 《赢在中层》、《中层经理的五维管理》

u 《创新思维训练》《打造阳光心态》

u 《组织行为学》、《高效能人士的七个习惯》

u 《打造卓越的领导力》、《高效执行力》

u 《如何成为金牌培训师》（初级至高级）

u 《时间管理》、《压力管理》、《从技术走向管理》

u 《有效授权与激励艺术》、《组织行为学》。

u 《五星客户服务》

 

鲍老师课程的部分学员评价

从来没有听过这样的讲课方式，希望以后能经常参加这样的课程。（课程《赢在中层》）

——上海申伸强

有激情，深入浅出，有大家风范。（课程《高效执行力》）

——抚顺石化

对服务的理解，非常深刻，课程互动气氛好。（课程《卓越的服务理念与技巧》）

——黄金搭档

对课程掌控强，时间把握精准。（课程《创新思维》）

——上海号百（电信）

课程设置结构合理，理论与实际结合，幽默风趣，临时应变能力强。（课程《打造卓越的领导力》）

——东北电网

对中国产业发展见解深刻。（课程《高效执行力》）

——上海临港新城

真的请对了老师。（课程《从技术走向管理》）

——中铁隧道集团

课程非常有吸引力。（课程《管理下属之道》）

——可口可乐

本来打算睡觉的，没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张，有激情。（课程《时间管理艺术》）

——岛津国际贸易

老师的课程非常实用，对我们的工作有指导作用。（课程《中层主管综合技能训练》）

——漳浦电力

没有想到老师的课程效果这么好，学员这样认真。（课程《C级管理人员综合技能培训班》）

——揭西电力

4天的培训，竟然能让学员这么有吸引力，而且行政人员有事出去，完成急事后立即就赶回来，这样的培训，在我们公司是第一次。（课程《管理者综合素养修炼》）

——香格里拉.迪庆电力

第二天上午连续4个小时的培训，竟然让我们不走神，水平的确很高！（课程《中高层管理干部管理技能提升》）

——济南施尔明眼科医院

这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好！（课程《团队建设与凝聚力》）

——伊利原奶事业部

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