课程名称：国学打造员工精神家园
主讲老师：胡水木 培训天数：2 天
课程简介：内容：涉及礼仪、道德、文明、爱心、抗压等主题 一、 晨会 读书体会《活法》（稻盛和夫）。 分享：工作绩效=思维方式×激情×能力。 二、 通过国学看礼仪 1、“礼&rdquo..

课程名称：阳光心态
主讲老师：鲍爱中 培训天数：1 天
课程简介：第一部分 最出色的那个人就是你自己 相信自己能做到，就一定可以做到 大声的说，我就是最出色的那个人 信念是一粒种子，爱是滋润它的甘泉 选定方向，创造自己的新生活 不随声附和，你会成为与众不同的人 告诉自己，努..

课程名称：银行高绩效团队建设
主讲老师：翁士增 培训天数：2 天
课程简介：培训背景 在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、目标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈 地发现结果和预期差距很大。原因在哪里？研究发现，企业变革总是过分考虑架构、流程、管..

课程名称：白领减压课程
主讲老师：李老师 培训天数：2 天
课程简介：绩效一般随压力的增加而上升，没有压力就没有绩效，当压力上升的一定的区域后，进入压力舒适区，在此区间，绩效随着压力的增加明显上升。但是当突破人能承受的压力极限后，绩效直线下降。巨大的压力能激发一个人的潜能，但掌握不好，也可能击垮一个人的身..

课程名称：管理者职业生涯规划
主讲老师：曾文 培训天数：1 天
课程简介：第一部分、为什么要进行职业生涯规划？ 1、为什么要对职业生涯进行规划? 我的三篇小博客——从我博客故事中得到的感悟与警觉 学员测试：《职业满意度测试》 2、几个关于职业生涯的基本概念 A、什么是职业..

课程名称：新员工职业化塑造培训
主讲老师：简富临 培训天数：3 天
课程简介： 一、迈入职场应具备的职业化素养 1.职业化的核心内涵:三项要点 自身素质及修养 如何高效的工作 团队沟通与协作 2.职业人的角..

课程名称：员工心态培养与自我管理
主讲老师：蒋小华 培训天数：1 天
课程简介：一、积极的心态管理 1. 心态革命：我相信、我看见 2. 武装自己：每天进步一点点 3. 乐在工作：让工作成“快乐”生产基地 4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果 5. 感恩的心：感恩是一种智慧 ..

课程名称：职场高效沟通与表达
主讲老师：林玟莹 培训天数：2 天
课程简介： 1.沟通的两大目的 2.沟通与人际互动的首要原则 3.沟通与人际互动本质上的三大问题 4.倾听的问题 5.表达的问题 6.沟通的基本功夫 7.表达的五大类型 8.活动：角色扮演与演练 9.倾听阶梯的运..

课程名称：如何实现有效的自我激励
主讲老师：周之尧 培训天数：2 天
课程简介：如何实现有效的自我激励 深入人“心”的个性化激励和自我激励 课程背景： 西方学者弗兰西斯说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你..

课程名称：企业培训体系的构建与实施
主讲老师：娄萌 培训天数：2 天
课程简介：单元一：培训职能在企业中的定位 一、 培训在企业中的地位 二、 培训的常见误区 三、 培训部门的使命 四、 培训模式 1、 系统型模式 CEM关键因素模式 2、 顾问型模式 3、 所罗门型模式 4、 学习型..

课程名称：岗位职业化塑造训练营
主讲老师：崔自三 培训天数：2 天
课程简介：第一讲： 什么是职业化 1、 什么是职业化 故事：致加西亚的信 √企业的四种人型 √职业化的内容 2、 什么是职业人？ √职业化的核心 √职业人的定义 3、 职业化的标..

课程名称：4S店必修课之人员培训篇-汽车维修接待员
主讲老师： 培训天数：2 天
课程简介：企业内训培训目标 课程大纲 4S店必修课之人员培训篇-汽车维修接待员 企业内训课程 第一讲客户满意与用户忠诚（上） 1．经营模式的改变 2．客户满意的重要性 第二讲客户满意与用户忠诚　（下） 1.赢得客户满..

课程名称：管理沟通与人际关系协调
主讲老师：钟海涛 培训天数：1 天
课程简介：课程背景： 沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通；一切人为的矛盾和纠纷，都是因为存在着沟通障碍，导致了个人、组织之间发生了各种各样的矛盾冲突。企业管理也是如此，所以杰克 • 韦..

课程名称：客户沟通技巧和产说会营销策划与组织
主讲老师：李燕 培训天数：2 天
课程简介：课程背景： 本课程是针对业务发展能手人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员的卓越服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但是，为了让销售和服务工作更具针对性，我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，也就是从..

课程名称：医院护士礼仪培训
主讲老师：韩晶 培训天数：4 天
课程简介：第一讲：为什么要让患者满意 1、为什么要建立患者服务意识 2、医院核心竞争力的体现 3、患者不满意的后果 4、患者满意带来的好处 5、“患者满意”的真实含义 第二讲：护士应树立怎样的服务心态 ..

课程名称：探索女性幸福生命密码---惊醒幸福之旅
主讲老师：冯老师 培训天数：2 天
课程简介：第一单元 分析女性幸福 没有人会永远快乐，什么偷走了我们的安宁和幸福？ 三种处理情绪类型：你的情绪开关长在哪里？ 几种女性常见的固定神经回路 生理决定心理？ 女性的特殊性分析（为什么女人更容易得忧郁症？） 关于幸福爱与幸福：..

课程名称：泛90员工关系——管理，从“心”开始
主讲老师：白桦 培训天数：2 天
课程简介：第一章. 优秀团队，从了解开始———走进泛90 一．泛90是怎样成长起来的 1．泛90成长背景解析 2．泛90个性心理特征解析 *对比研讨：60、70、80年代的管理者成长与诉求 二．泛90..

课程名称：儒学职场智慧：修炼自我，成就职场
主讲老师：钱锦国 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：职场悟道 一、杠杆原理 1、德能胜过技能 2、职场之道修炼的六大模块 1）自我的定位与合作的心态 2）专业的技能与人际的交往 3）合理的态度与自主的觉醒 二、悟道路径 1、学会做减法：为学日益，为道日损 2、觉..

课程名称：内部客户服务培训
主讲老师：蒋小华 培训天数：2 天
课程简介：第1章 什么是内部客户服务？ 1. 案例讨论：中国企业向华为学习什么？ 2. 互联网思维给企业带来什么？用户思维/扁平化组织 3. 内部客户的由来？什么是内部客户服务? 4. 内部客户的分类：职级客户、职能客户和工序客户； 5..

课程名称：银行客户投诉抱怨处理技巧
主讲老师：刘熙成 培训天数：1 天
课程简介：课程介绍 台湾刘成熙老师 課程目標： 1. 协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。 2. 快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧，从而善于平息客户的不满 3. 知道服务是关系到..

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