课程名称：赢在起点—新员工职业素养培训
主讲老师：王晓珑 培训天数：3 天
课程简介：第一讲：从校园到职场--职业化思维 一、职业态度与职业观念 1. 四种类型的员工及职业发展分析 2. 正确就业观念 测试：打破工作迷思，揭开工作真相 案例：95后实习生该帮打盒饭吗？ 3. 积极心态 案例：《给客户的行程安..

课程名称：聚沙成塔 专业赋能——线上读书会导读及呈现系列课程
主讲老师：唐晓婷 培训天数：2 天
课程简介：第一周导读——启航 第二周导读——融合 第三周导读——反思 第四周导读——沉淀 （可选）读书会课程呈现线下 ..

课程名称：银行客户服务沟通与投诉处理
主讲老师：何承欣 培训天数：1 天
课程简介：培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明 第一章节： 银行客户沟通的定义及亲和力待客技巧 随着人们思维方式的转变，服务的需求越来越精细、个性、以及走心，在客户服务中，如何让员工完胜机器人般机械式服务？如何体现..

课程名称：职场转身—新员工角色认知转变
主讲老师：粟长风 培训天数：1 天
课程简介：一、如何从学生过渡到职场人？ 1.1 态度是基业化的基石 决定态度的三个维度 态度如何决定成败？ 案例分析（校园人与企业人有何不同之处） 1.2 四个转变：从大学生到职场人的四个..

课程名称：企业内部培训之讲师技能训练
主讲老师：文亮 培训天数：2 天
课程简介：【培训形式】集体、互动、任务、模拟 【培训部分模块及内容】 一、讲师表达技巧训练 二、讲师控场技能训练 三、讲师课程设计 四、讲师课程评估 五、讲师辅助技能训练 【培训物料】 PPT投影设备一套、助教一人、音响设备一..

课程名称：职场沟通技能与提升课程大纲
主讲老师：宋致旸 培训天数：2 天
课程简介：一、认识沟通的重要意义 1、会沟通也是一种能力 2、沟通能力为什么如此重要 3、沟通的目标与本质 二、沟通要从了解需求开始 1、沟通之前先明确目标 2、洞悉对方真正需求，避免情绪积累 3、平衡自己与他人的需要 三、沟通高..

课程名称：高端商务人士商务社交礼仪情景训练营
主讲老师：朱珠 培训天数：2 天
课程简介：课程背景 ： 自古中国重君子之德，君子之德践行于外就是“礼”，“礼形诸于外、德辉动于内”---这是对“德”与“礼”关系的最好诠释，看似很形..

课程名称：电信燃气等窗口服务礼仪培训大纲
主讲老师：郭芮仪 培训天数：1 天
课程简介：编号 项目 内容 培训方式 1 窗口服务意识 & 服务理念 一、窗口服务意识 1、什么是窗口服务，什么是窗口服务礼仪 2、访客满意的真正含义 3、礼仪在提升客户对窗口服务感知的重要作..

课程名称：同理心
主讲老师：刘艳萍 培训天数：2 天
课程简介：一、什么是同理心 同理心和同情心的区别 同理心测试 二、同理心在人际关系中的应用 人际关系中常见的误会 同理心训练 积极倾听的方法 人际关系‘赋能“模型 三、矛盾冲突化解大法 矛盾冲突的产生 ..

课程名称：职场精英阳光心态打造训练
主讲老师：和平坤 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：阳光心态认知篇——好心态铸就好事业 一、心态的认知 全体参与活动体验：握手 1. 心态的三个“抓手：认知，情感，行为 2. 人生结果的多少，跟自己的知识，经验，技能和关系性别等无关，跟..

课程名称：第五代时间管理
主讲老师：樊一 培训天数：2 天
课程简介：第一讲　时间概论 一、 关于时间的统计　 二、“蚂蚁现象”的思考　 三、什么是时间　 四、时间与事件的关系　 五、事件的控制　 六、 学习时间管理的目的　 第二讲　时间管理的沿革 一、第一代：&l..

课程名称：精制课件——精美PPT制作四步迭代法
主讲老师：戴辉平 培训天数：2 天
课程简介：课程导入：思考-PPT的用途和应用情景有哪些? 1. 用途 1）课件 2）微课 3）相册 4）VCR 2. 应用情景 1）授课 2）述职 3）商演 4）汇报 第一讲：制作实战篇 第1步：1.0版PPT&mdash..

课程名称：新员工责任与担当
主讲老师：蒋学东 培训天数：1 天
课程简介：第一单元 谈古论今—历史上各个团队对人才的定位： （一）案例分析：三国时代团队PK赛 职业化团队的人才用留： （二）案例分析：西游记选择取经人是硬实力还是软精神 （三）案例分析：李广难封—功高不爵；真的只..

课程名称：三大核心素养 撬动职场内驱力
主讲老师：张明芳 培训天数：2 天
课程简介：课前互动：关于学习的认知梳理 第一讲：职场十大礼仪场景修炼（职场基本礼） 小组讨论：头脑风暴，有哪些问候礼仪 一、常见的问候礼仪 1. 挥手礼 2. 点头礼 3. 合十礼 4. 拱手礼 5. 鞠躬礼 6. 握手礼 场..

课程名称：向职业健康要经济效益 ——企业职业健康管理
主讲老师：袁航 培训天数：2 天
课程简介：第一讲：职业健康的哪些事 一、职业健康形势 导入：职业病危害的视频 1. 国内外职业健康形势（列数字） 2. 国内职业健康现状（列数字） 3. 总体评价 二、用人单位的职责解读 通过案例解读相关条款。 1. 职业健康领域..

课程名称：新员工导师培养研讨班
主讲老师：周希奇 培训天数：2 天
课程简介：课程特色 1、本课程集研讨、精讲、共创于一起，融合世界咖啡馆学习方法，教会大家成为一名卓越的新员工导师。 2、本课程人数限额36人，6个人一组，共计6组。 课程纲要 课程导入 相互认知与融合 一、世界咖啡馆第1轮 1、团队..

课程名称：商业领袖的成功心态
主讲老师：孟锦 培训天数：2 天
课程简介：本课程需1天时间(6小时)即:上午8:30_____11:30.下午14:30____17:30结束. 课程主要讲述商业领袖们具备什么样的成功心态,才能出类拔翠.只要学员们按照这些成功的心态去做,同样可以成为你那个行业的领军人物.要成功..

课程名称：完善自我，知己解彼 ——知人善用的DISC
主讲老师：吴昊 培训天数：1 天
课程简介：一、我为什么看不懂你——因为我们来自不同世界 1、案例：男人来自火星，女人来自金星 2、实操：一份九宫格的描述 3、案例：一支牙膏引发的…… 4、讲解：性格与个性 5、讲解：..

课程名称：中国文化 与 职业素养提升
主讲老师：杨子 培训天数：2 天
课程简介：一、“仁”：感恩奉献，人品比能力更加重要 主旨讲解：自孔子倡导“仁”学以来，“仁”就成为中华民族的“共德”和“恒德&rdq..

课程名称：性格解析与职场效能再提升
主讲老师：许君 培训天数：2 天
课程简介：导入：破冰 第一讲：揭开性格的神秘面纱 1. 什么是性格？ 2. 江山易改，本性难移 3. 常见的性格维度：内外向、DISC性格、大五人格、九型人格、16PF等 4. 性格无好坏，看干什么或怎么用 案例1：大龄剩女办公桌的吉..

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